新冠疫情爆发后，保时捷第一时间携手大众汽车集团（中国）及旗下其他品牌共同捐赠1.2亿元人民币，用于驰援防疫一线。其中，保时捷中国捐资500万元，主要用于为一线的医务人员、志愿者及其家属提供人道救援。同时，保时捷中国迅速建立跨部门领导小组，研判事态发展，磋商应对机制。
对于保时捷中国内部，领导小组基于以人为本的原则，制定了多项有效措施来逐步恢复业务。延长员工居家办公的时间，复工后采取灵活办公的模式。此外，用数字化手段收集员工健康信息，并通过体温测量、提供消毒防疫装备等措施，确保安全健康的工作环境。
保时捷全球执行董事会主席奥博穆（Oliver Blume）表示：“新型冠状病毒肺炎疫情是中国以及全球共同面临的严峻挑战，中国人民顽强抗“疫”的精神让人深受感动。病毒没有国界之分，保时捷愿为这场‘战疫’尽献绵薄之力。 山川异域，风月同天，我们与中国人民始终在一起。我坚信，经历这场疫情的考验，中国必将更加强大。”
对于客户，保时捷中国提供在线咨询以及在线购车服务，通过直播、VR展厅、在线配车等数字化渠道，保证消费者足不出户便可以享受到贴心的服务。同时，延长“共行·致远”售后礼券使用期限，提供道路救援、上门取送车服务。此外，保时捷中心还将为客户提供防疫关怀套装。
对于经销商伙伴，保时捷中国也推出多项措施，给予全力支持。首先，放宽考核，延长期限。保时捷中国取消了一季度的销售考核，合理调整业绩指标，延期2月份业务运营相关的各类截止期限。
其次，提供财务保障和服务支持。保时捷中国引入由大众金融服务提供的批售金融合作，提供备用融资渠道。在道路救援、空调滤芯更换、上门取送车服务以及配件紧急订单等方面提供支持。
最后，多元营销，侧重线上。保时捷中国及时调整市场营销预算，更多支持线上数字化营销，并提供指导和培训。此外，通过在线直播、虚拟展厅、在线配车、在线咨询等多种数字化渠道服务售前、售后客户。
（图/文 网通社 奚筱林）
