后备箱的卡子断了,车主怀疑是汽修店喷漆时弄断的
维修店承认失误,同意免费维修,并赔偿12000元
“不可能出现这样的情况,如果弄断了,我们肯定会安装新的。”维修店的工作人员告诉翁先生。
如果不是修车的时候出了问题,翁先生怎么也想不出其他原因了。他坚持要求维修店把他的车子拿到正规的4S店查明原因,维修并赔偿相应的损失。可维修店对此置之不理。
近半年过去了,见维修店始终没有出面解决的的意思,翁先生打电话给东阳12315,希望消保部门介入处理并解决。
2015年3月20日下午,东阳市市场监督管理局消保分局的工作人员召集翁先生和维修店负责人,进行协商处理。
在消保分局的一再询问下,维修店终于承认因为失误弄断卡子的事实。
随后双方达成协议,维修店同意免费调换由于车子进水造成损坏的部件,并保证三年或5万公里质保期,以哪个先到为准。
另外,维修店还同意给予翁先生12000元作为补偿,并保证车辆在七天内修好,补偿费到时候会一并通过银行转帐进行支付。
“不为别的,就是为了这口气。”翁先生觉得,维修店隐瞒维修失误的做法太恶劣了。
通讯员 申屠敬军 特约记者 何贤君
东阳翁先生的宝马车因为出了点意外,需要重新喷漆。可没想到在修理过程中,汽修店却把车子后备箱里的卡子弄断了。
因为没有及时安装新的卡子,下雨的时候,车子漏水了,竟然把电路板都烧坏了,车子也发动不起来了。
喷漆后
后备箱漏水烧了电路板
翁先生的这辆宝马车是去年6月新买的,开了4个多月,因为一次意外,车子刮擦了。
“前后保险杠、后门刮擦很严重,都需要喷漆。”新车发生这样的意外,翁先生很心痛。
2014年10月2日,他把车子开到东阳城区的一家汽车维修店进行维修。
修理过程很顺利,两三天时间,维修店就通知翁先生去提车了。
可是,车子开了没几天,问题出现了。
“一下雨,后备箱就漏水。”刚开始,因为没查出什么原因,翁先生也没怎么在意,以为过几天就好了。可没想到,几天后发生的事情让他目瞪口呆。
“开着开着,车子突然就熄火了,想再开车,已经启动不起来了。”后来,翁先生把车子开到另外一家维修店维修,终于查明了原因。
原来是后备箱的卡子断了,因为没及时安装新的,导致雨天水流进了后备箱,把电路板烧坏了。
“好好的卡子,怎么会断呢?我又没动过。”翁先生怀疑是喷漆时,汽修店的工作人员把卡子弄断了。
无奈之下,翁先生又来到之前那家汽修店,要求对方给一个明确的说法。
维修店一开始不承认。
汽修店承认失误
同意免费维修,并给予12000元作赔偿