故障现象：
一辆2010年产奥迪Q5 SUV，行驶里程1200 km，用户反映该车在新车交接后，首次加油时发现加油枪自动跳枪，用了20 min才加满油箱，开始以为是加油站的问题，没有在意。第2次加油时选择了不同的加油站，又出现了同样的问题，于是怀疑车辆有故障，将车开来检查。
检查分析：维修人员接车后，与用户一同来到加油站加油，发现果然是加油枪频繁跳枪，而且加油枪的扳机扳动困难，油很难加进油箱。因维修人员以前未遇到过此类故障，怀疑油箱内有某种压力或燃油蒸发控制装置有问题，但经检查均未发现异常。
通过对加油枪的了解，可以肯定在燃油箱尚未加满时，加油枪枪口处已经溅到了燃油，这只有一种可能，就是车辆燃油箱的加油管不通畅，问题应该出在燃油箱内部。维修人员查阅燃油箱结构图，得知车辆出于安全考虑，设置了翻车防漏阀和止回阀。止回阀除在翻车时防止燃油泄漏外，在车辆正常行驶时还能防止在油箱盖未盖严的情况下，因车辆晃动所导致的燃油外溢。
加油枪加油原理图
1－燃油溅到枪口自动跳枪 2－加油时排气图
维修人员将燃油泵拆下，从燃油箱的燃油泵安装孔伸手摸到止回阀，手动开启该阀，开启一个角度后便出现卡滞，由此看来，这就是上述问题的原因所在。分析原因是由于止回阀开度较小，加油枪的流量大于止回阀所能通过的的最大流量，多出的流量很快使燃油返到车辆加油管的管口，触发了加油枪跳枪机构。这时即使强行加油，由于自控杆顶住了加油枪的扳机，使扳机扳动困难，所以无法以正常流量加油，致使加油时间过长。
奥迪Q5油箱结构图
故障排除：由于止回阀是在燃油箱内部，不可修复，所以必须更换燃油箱总成。更换燃油箱后试车，故障排除。
