奥迪以29款车的强大阵容亮相2021广州国际车展，更以全新奥迪A8L Horch创始人版惊艳全场，如果用传统的眼光看奥迪，也许这算不了什么。但是，鲜为人知的是，奥迪已经换上了“全数字化加速器”，这将让奥迪在中国市场上加速疾驰。
真正值得注意的是，一汽-大众奥迪销售事业部执行副总经理孙惠斌先生所说的：“聚焦用户数字化运营模式的全新升级，推动与用户的深度直连。”
随着我国互联网产业的快速发展，国家对公民的信息安全越来越重视，随着11月1日《中华人民共和国个人信息保护法》的正式实施，通过购买个人数据推动销售的模式已经成为历史，如何推进面向未来的营销成为摆在所有企业面前的一道考题。凡事预则立不预则废，一汽-大众奥迪早已关注到消费者信息安全问题，给出了自己的解决办法，并取得了积极的成果。
据孙惠斌介绍：“奥迪已完成全域用户直达触点矩阵的部署，通过对700万用户全场景直达，更精准地把握和感知用户需求，提升满意度。全新上线的一汽奥迪APP3.0版本，月活水平达40%，到年底累计用户数将突破百万，是奥迪品牌私域核心运营活跃度最高的触点之一；此外，依托豪华品牌首个新能源用户运营体系——奥迪TRON星球，今年将新增注册用户10万名、培育KOC 150名，围绕电动生态持续构建创新用户运营体系。奥迪官方车主小程序也实现了注册用户量及活跃度位居汽车全品类及豪华品牌双第一的瞩目成绩。”
“更精准地把握和感知用户需求”，此言不虚。据德方人员介绍，全球首发的全新奥迪A8L Horch创始人版就是根据中国消费者的需求开发的，完全满足中国高端客户的需求。中国首发的奥迪首款MEB纯电平台车型——Q4 e-tron，同样凝聚着中国工程师的智慧结晶。但是，在中国市场上并不是有好的产品就一定能够有好的销售业绩，唯有搭载数字化生态这个全新的驱动器，才能创新营销的方向和动力。
孙惠斌介绍说：“数字生态的核心，是推进全体系数字化转型，实现从产品到服务的全面数字化。面向产品端，今年我们已启动奥迪车联网战略开发，将于2024年实现智能网联功能领跑豪华车市场。同时，奥迪EP商业生态数字化平台依托7大核心业务覆盖、4项新技术应用，技术水平同样领跑行业。面向服务端，依托行业最先进的用户数字化管理平台——奥迪云听系统，覆盖5大声源渠道，全面洞察客户体验痛点，在实现客户投诉1日内百分百解决的基础上，给予用户更贴心的权益。此外，至2023年，一汽-大众奥迪将实现近600家经销商展厅的活力化升级，将为用户带来数字时代的个性尊贵体验。”
尽管遭遇芯片“锁喉”制约，但一汽-大众奥迪向上的声势依然不减。两款重磅车型联袂首发、四大核心矩阵全面集结，一汽-大众奥迪以焕新的产品阵容、“燃油+电动”双线领跑的强大实力，强势出击2021广州国际车展，展示出引领中国豪华车市场全新未来的坚定决心。这个决心不仅来自于产品阵容的强大，来自于一汽-大众强大的体系能力保障，更来自于全数字化赋能的营销体系，来自于全新的数字化生态系统的赋能。
