2020年注定要载入史册。
一方面，疫情持续肆虐，国际形势变幻；另一方面，数字化风暴冲击，中国汽车产业处在技术变革和产业升级爬坡关键时期。品牌转型突围，不仅是汽车厂商亟待解决的命题，更是关乎生死存亡的大事。深谙行业发展规律的一汽-大众奥迪，秉承“守正创新”的经营策略，在“创变”思想指引下，2020年打出了令行业瞩目的创新营销“组合拳”。
线上营销占领心智
疫情期间社会停摆，似乎每个人的精神都特别脆弱。然而，一汽-大众奥迪准确抓住社会攻坚克难、国人心中积极进取的精神内核，采取线上营销的手段，贴近用户心中所想，与之产生巨大共鸣。
疫情期间全民禁足门店生意冷清，经销商压力是最大的，一汽-大众奥迪迅速调整优化营销策略，通过线上营销+线下服务闭环的创新模式，赋能经销商，带动整个生态圈活跃起来。
在线上，奥迪强音计划以总部提供平台流量助推支持，带动全网经销商参与，通过打造网红4S店及明星店员，拉动产品传播和终端销售。同时，联合汽车类垂直平台打造线上展厅，疫情期间，奥迪品牌有524家经销商采用线上展厅的模式销售，占总体经销商的比例超过97%，精准覆盖了潜客群体，实现用户与经销商线上直连。并且，联动各大媒体平台，上线品牌专场直播秀，在有效增加产品声量的同时，获取了更多品牌关注度。此外，还推出一系列线上礼遇福利吸引用户，持续强化在线商城，线上预约保养，在线续保，上门取送车等线上服务内容，形成线上线下服务闭环。
多年来，一汽-大众奥迪通过创新的经销商管理模式，实现了网络健康度的稳健提升，这是保证销量持续增长的基础，也是营销体系要守住的本源。而疫情期间市场低迷，一汽-大众奥迪积极创新，依托数字化手段，有效联动经销商，发力线上营销，成功带动销售线索转化。不仅为经销商终端销售提供了强大势能，同时也为奥迪品牌的数字化转型加速，提供了新的动能。坚守“守正创新”的经营策略，使得一汽-大众奥迪的体系能力经过疫情历练后变得更加强大。
市场复苏强化感知
疫情期间，奥迪品牌完成了激发消费者购买欲望的“种草”过程。随着疫情告一段落，在中央地方多重政策刺激下车市复苏，高净值人士消费率先崛起，高端市场对全新产品异常期待。
一汽-大众奥迪以奋楫者先的姿态，准确把握机会，在全新奥迪A4L上市、全新奥迪Q7上市、奥迪Q3轿跑上市活动中，推出多项创新营销举措。全新奥迪A4L上市，以首开先河的三地联动云端workshop方式+台网店联动的超级发布会直播。全新奥迪Q7上市，在行业内首次采取抖音快闪店联动电商预售的形式，并打造出火星基地上市、丈量珠峰等行业内“现象级”的创新案例。奥迪Q3轿跑上市，作为行业内首个疫情后的线下活动，通过创新的Q3轿跑Club等手段，再次打造出极致创新体验。
并且，一汽-大众奥迪于618创新开展“奥迪好物节”。活动当天，奥迪斩获天猫豪华车品牌总交易额第一的战绩，总订单量达到2603例，总访问量同比劲增746%，新车销售额破2.2亿元。
在豪华品牌中，一汽-大众奥迪拥有具备国际竞争力的本土化研发制造体系，这保障了奥迪产品能够不断推陈出新，引领豪华车潮流，这是“守正创新”中坚守的正道所在。而对于当下的高端消费群体而言，他们不仅需要高品质产品，更要了解产品的生产过程，了解品牌的精神内涵。
于是我们看到，全新奥迪A4L上市，用户在镜头前“由内而外”地探访了一汽-大众两个高级别的“绝密实验室”；全新奥迪Q7上市，驱车近1000公里，完成了一次探索全领域极限路况、深度体验历史人文、携手航天探索的壮阔之旅；奥迪Q3轿跑上市，以上海为主场，与杭州、成都、深圳进行四城联动……
一汽-大众奥迪通过创新营销手段，让消费者在亲眼目睹制造过程，亲身体验高品质产品，切身感受到品牌文化的同时，不知不觉与奥迪品牌越走越近。
营销焕新重在“走心”
经过线上营销推动，新车上市助力，一汽-大众奥迪走上了让其他豪华品牌难以企及的高峰——入华32年累计销售600万辆，这不仅是豪华车市场保持绝对领先地位的全新注脚，对整个中国豪华车市场而言，也是一座产业发展丰碑。
然而，奥迪入华之初，是凭借公务用车打开高端市场的，因而在很长一段时间内奥迪品牌都给人以官车的形象。而今，年轻人主导了话语体系的重塑。对年轻消费者来说，品牌与身份匹配，二者就会相互吸引。于是，一汽-大众奥迪开启全面焕新的品牌体验：实现视觉体系、用户形象、营销手段、体验平台的全面焕新。
在今年北京车展期间，一汽-大众奥迪启用全新CI/VI视觉语言，采用全新设计展台布局，赋予用户更具情感化和更有温度的参观体验。同时，牵手王一博，邀请其担任奥迪英杰汇品牌大使，进一步强化与新生代用户的情感链接。并且，通过发力电竞营销、引领国漫风潮、联动线下快闪店等营销手段，契合新生代用户崛起的趋势。另外，创新推出用户体验季，通过奥迪e-tron体验季、奥迪RS私享汇、奥迪A6 allroad & Avant双面人生之旅、奥迪Winter Sport等多个活动，带领用户全方位、沉浸式体验奥迪明星产品的强大实力和品牌所倡导的生活方式的无穷魅力。简言之，一汽-大众奥迪通过营销手段的全面焕新，实现了与新生代用户更为紧密的对话和价值共鸣。
对于一汽-大众奥迪而言，32年获得600万用户的信赖，是“以用户为中心”的最好注脚。而通过品牌转型破圈，又使得更多有档次、有品位、追求积极向上的年轻消费群体，对奥迪品牌从内心产生认同，在付诸购买行动的同时积极传播分享。
2020年，一汽-大众奥迪不仅夯实了产品、品牌、网络、用户、销售等基础体系，守住了品牌发展的正道。而且在精益求精的原则下，对既有元素进行创新组合，夯实基础体系，实现了从“有”到“优”的体系进化。同时，全力数字化转型，激活组织效能，摒弃了传统营销以“物”为核心的出发点，向以“人”即消费者为重心的营销转移，通过一系列地活动诠释了奥迪品牌的精神内涵，在与用户心灵相通的同时，强化了奥迪品牌感知，使得“新奥迪”品牌形象在年轻用户心中成功实现了“软着陆”。
在外界看来，2020年是一汽-大众的“创变”之年。在这一年中，一汽-大众奥迪营销手段全维度焕新，品牌展示出全新风貌；实质上，这是其以消费者意愿为自身意愿，以消费者行为为自身行为的“走心”过程，因而打造出了行业内多个 “现象级”营销案例。
