管理者核心职责
一、什么是管理
1.管理者是一门科学(科学性)，一门艺术（艺术性），管理者要根据团队的整体素质及企业现状合理调整指导方式，或是身先士卒、或是旁边支持鼓励、或是在身后运筹帷幄；
2.管理就是通过别人来完成你的目标的一种过程，而管理者要强调的是管理的科学性与艺术性，管理有时是管头、管脚，而不是从头管到脚。
3.通过别人来完成你的目标，整合人、财、物、技、时、讯来完成组织目标。
二、管理者的心态
1.管理者需要有良好的精神状态，每天提醒自己：
（1）管理者先管理心情，再管理表情，再处理事情；
（2）管理者最大的忌讳：“每天一脸死相”；
（3）高度决定态度，态度决定一切；
（4）不是事情改变了你，而是你对事情的看法改变了你。
2.从改变自己开始：
一个不会游泳的人，天天换游泳池也不会游泳；
一个不懂爱情的人，天天换女朋友也不懂爱情。
3.格局决定高度，高度决定态度，态度决定结果（一切）
心态（心大一点），心大事小、心小事大；
臭（自大一点）；乐观面对困难，直面解决问题。
三、管理者应摆正位置
1.管理者要在适当的时候出现在适当的位置：
员工迷茫时---领导在前面带路；
员工困难时---领导在旁边指导；
员工业绩时---领导在后面鼓励。
2.管理者要清楚下属的想法：
员工需要指点，不需要指指点点；
员工希望你走到心里，但不希望在他心里走来走去；
任何人喜欢指教，但不喜欢指指教教；
管理者要少说，多问，多听。
四、管理者的8个核心职责
做决定
设目标
委派工作
沟通激励
业绩评估
培养和发展员工
梳理流程制度标准
培养团队激情、分享、快乐的文化。