为贯彻中央要求，根据商务部、国家发展改革委、国家卫生健康委《关于支持商贸流通企业复工营业的通知》切实服务中小企业，重振市场信心，助力商贸服务业企业渡过难关，中国中小商业企业协会联合阿里巴巴共同主办的“呵护、新生、重振| 2020全国中小商贸流通企业服务节数字峰会”于4月18日通过小鹅通、抖音与钉钉等多平台同步于线上进行10小时全网直播，在线观看突破十万人次，取得了良好效果。
本次峰会以“聚力|整合”为主题，将聚合政府、金融机构及多方产业力量，积极引入百家专业服务提供商，聚焦后疫情时代中小企业共性和个性需求，立足疫情时期融资服务、信息服务、管理咨询服务、人才培训服务、法律维权服务、市场开拓服务、科技应用服务及管理创优服务等八个方面开展相应工作，重点解决疫情之后中小商贸流通企业在资金、市场、人才、管理等方面所面临的困难，推动中小商贸流通企业生存环境得以明显改善、企业发展能力得以持续增强。
中国商业联合会党委书记、会长姜明在峰会开幕致辞中指出，商贸流通服务业是开拓市场,扩大需求,促进消费,拉动经济增长的重要支柱产业。商贸流通企业对于保障市场安全,确保商品供应，增加社会就业,维护社会稳定具有十分重要的作用。随着新型冠状病毒感染肺炎疫情的影响，企业尤其是中小商贸企业的生产经营状况受到关注，服务于民生领域的商贸流通企业受疫情影响也很大。如何降低企业经营成本等一系列挑战。行业和企业需要一起想办法，积极应对这些挑战。
姜明指出，回顾这段时间行业和企业一系列服务中小商贸企业的创新举措，有不少优秀案例经验值得肯定。例如，疫情期间，阿里巴巴充分发挥数据、算力等方面的优势，1月29日宣布向1000万家企业免费开放全套“在家办公”系统。4月7日，阿里巴巴时隔11年再次启动扶助中小企业的特别行动“春雷计划”，充分利用其数字化能力，帮助中小企业不仅渡过眼前的“危”，更找到面向未来的“机”。姜明指出，数字技术的介入，不仅全面展示了阿里巴巴科技能力，更让中小企业在战“疫”过程中坚定了信心。
针对央视报道物美集团董事长张文中的内部讲话“物美肉菜粮油销售额几乎翻番，但是毛利水平在下降。北京价格涨幅比全国低9.9个百分点，有我们的汗水，有我们的努力。”姜明高度肯定了物美的做法，他指出，疫情发生以来，物美集团积极弘扬“面对生命、唯有良心”核心价值观，把百姓的需求放在第一位，不惧风险、坚守岗位，保价格、保质量、保供应、保安全，努力为抗击疫情取得决定性胜利做出贡献，树立了商贸系统履行社会责任的良好形象。
姜明指出，在此次疫情中，中国中小商业企业协会作为行业组织代表，第一时间把行业与会员企业的诉求向中央相关部门进行了反映，受到了高度肯定。党中央、国务院高度重视疫情之后的中小企业复工复产，4月17日中共中央政治局会议指出，要着力帮扶中小企业渡过难关，加快落实各项政策，推进减税降费，降低融资成本和房屋租金，提高中小企业生存和发展能力。工信部、商务部、人社部、市场监管总局、发展改革委、银保监会、税务总局等相关部门陆续出台了很多扶持中小企业发展的积极措施，对于行业渡过难关起到了非常重要的作用。下一阶段，协会要从稳就业、促消费的角度出发，在政策协调方面做更多的工作，继续推进行业稳健发展。
工业和信息化部中小企业局副局长秦志辉介绍，为了帮助中小企业纾难解困、渡过难关，国家出台了很多政策，涉及到财税、金融、社保、外贸、就业等多个方面，就其具体内容来讲，可以概括为几个字：减、增、降、缓、服。
减”就是减税费。国家针对小微企业和个体工商户出台了减免增值税的政策，同时提高部分产品的出口退税率，以及阶段性减免企业社保费，免收收费公路的通行费等措施；“增”主要是增信贷。解决企业的资金流、流动性短缺问题，通过3次降准、再贷款再贴现向金融机构提供了3.55万亿低成本资金，用于向企业发放低利率贷款；“降”主要是降成本。包括降低人工成本、物流成本、资金成本以及用电、用气、用水等生产经营性成本，都有很多具体规定。还有包括中小企业广泛关注的房租问题，一些省市也出台了政策进行减免，帮助小企业渡过难关，降低运营成本；“缓”主要是缓期限。截至3月底，已对8800亿元企业贷款本息实行延期。另外还延长交通运输和餐饮住宿等企业亏损结转年限、缓缴住房公积金；“服”主要是优化服务。
优化服务有几个方面：一是统筹协调畅通产业链，推动产业链上下游协同复工；二是近期会同民政部专门发文推动开展中小企业志愿服务，这次疫情防控过程中社区以及志愿者发挥了重要作用。中小企业量大面广、阶段不一、需求多样，因此更多的还要动员社会力量提供有针对性的服务；三是实施中小企业数字化赋能专项行动，发动电商平台，助力中小企业降成本、拓市场；四是近期将会同教育部共同举办“全国中小企业网上百日招聘高校毕业生活动”，进一步扩大就业渠道，优化人才结构。
“金融支持实体经济、支持小微企业是一个永恒的话题，企业强金融才能更强，企业强大，国家才能更加强大！”中国中小商业企业协会特邀副会长、中国银保监会局长陈伟钢强调：这场新冠肺炎疫情，对我们中国乃至世界都是一场大灾难。目前，中国抗击疫情已取得阶段性成果，中国为全球公共卫生事业做出的努力和贡献，得到了国际社会的一致认可。疫情缓解以后，当前最重要的任务是在继续做好外防输入，内防反弹的同时，尽可能快的让国内企业复工复产，让中小企业迅速走上发展的快车道，振兴经济，繁荣市场，防止国民经济下滑，防止失业人员增多，防止脱贫人员返贫，防止人民群众生活水平下降，防止社会不稳定因素滋生，这是最大的政治，也是各级组织和领导干部最重要的使命。
2020全国中小商贸流通企业服务节联合主办单位、阿里巴巴集团副总裁刘松在峰会主旨演讲中表示，未来，新基建将助力构建智能社会，并推动社会数字化治理。
“数字新基建的核心价值，是构建以数据为关键要素的新价值网络和服务体系。”刘松分别从新基建的新动能、新形态、优势与挑战四个方面进行了阐述。
数字新基建具有哪些新动能？刘松表示，首先它包含新一代数字技术，也就是云、大数据、人工智能、工业互联网、区块链、云计算等；其次它是一个数据平台，电商、物流、金融、支付、云平台等都是新基建的附属平台；除此以外，它是物理基础设施的智能化，未来的交通基础设施将和智能技术叠加。
刘松认为，数字新基建所有相关技术必须协同发展才能产生聚变效应，对各个行业产生辐射效应。新基建不仅可以解决需求侧、供给侧的问题，更重要的是可以通过数据连接，形成双螺旋的新形态。在未来，新基建除了建设、安装，还要通过运营形成完整的生态体系，这对人的创新力和软环境提出了更高要求。新基建更强调专业化和平台化，这更需要企业和社会力量的参与，同时也呼唤新的模式，包括政企联动、多元投资等。
为切实以行动助力中小微企业发展，峰会期间还举行了洛阳牡仙实业有限公司新品研讨发布活动，作为以链接农商资源为己任的“牡仙”系列产品，充分挖掘洛阳牡丹文化特有资源，汲取牡丹精华，带动十万亩种植规模，解决了大量农民就业。
中国中小商业企业协会副书记陈建煌在峰会上表示，以此次峰会召开为契机，中国中小商业企业协会将重点在六个方面做好工作：一是密切跟踪监测会员企业的运行状况，及时反映企业意见诉求，为有关政策的出台提供决策参考；二是配合有关职能部门做好推进政策落实工作，增强企业的政策获得感；三是积极开展举办线上论坛、展览活动，办好企望学堂和中小企业法治大讲堂，为中小微企业提供更好的及时智力支持和咨询服务；四是创新做好中小微企业服务，帮助企业渡过难关，加快复工复产；五是根据民政部的要求，及时总结宣传防控抗疫和复工复产中的典型案例，进行通报表扬；六是继续携手京东“春雨计划”，借助整合京东全平台营销能力扶持重点品类，推动中小微企业入驻，疏通产业链流通“堰塞湖”，解决滞销问题，提振消费信心，助力全产业链重回快车道；七是将搭建中小企业线上公益销售平台，全面提升中小企业品牌影响力及直播销售能力。
中国中小商业企业协会副会长、青岛海桐餐饮创始人刁志洁在峰会上说，复工复产，关键在于通“堵点”、补“断点”，仅靠企业自身发力难以达到效果。
有戏电影酒店董事长贾超在峰会上表示，2020年的春天已过半，酒店业元气仍然未能恢复。根据数据显示，2020年2月中高档酒店营业额同比降幅达到86%，中低档酒店营业额同比降幅92%。酒店行业的进化随着疫情的影响和疫情的应对而来。
中国中小商业企业协会理事、来自深圳的企业家刘宗军在峰会上表示，在政策上有效落实，在帮扶上多出招、多发力，让网络科技释放“魔力”，惟有多方合力，才能携手中小企业共渡难关，把疫情耽误发展的时间追回来、造成的损失抢回来。
中国中小商业企业协会珠宝商分会秘书长徐雁在峰会上表示，眼见网红版图日渐扩大，社会效益与经济的长远发展将正能量思维推上主流模式。值得注意的是，在形形色色的网红大军中，与其冒险选择打“擦边球”来博取流量，不如说正能量才是核心“圈粉利器”。猎奇所带来短期收益过后，持续性发展似乎充满着可预期的毁灭性。时代需要更多正能量“网红”。
广西贵港东方传奇食品科技有限公司创始人樊海麟同样表示，惠企政策是激活中小企业复工复产的“供血站”，根据实际情况打出“组合拳”，既是精准“滴灌”，更是“输血”，让企业渡过难关，才能迎来发展的春天。
中国中小商业企业协会产业园区工委主任、重庆曙光产业园区管委会主任汪官蜀在峰会上表示，产业园区作为产业发展的重要载体，已经成为各地区域经济发展的重要助推器，疫情将推动园区现有产业进行“整理、优化、升级”，从单一生产型的园区，逐渐规划发展成为集生产与生活、生态于一体的新型城市。由单纯的土地运营向综合的“产业开发”和“产业培育”转变；未来的产业园区，将会是通过互联网新兴技术"大数据""云计算""移动互联"等技术，打造一个智能化的运营服务信息平台，实现企业资源共享、高效办公、业务管理、合理决策等功能的一体化。
著名品牌营销专家，中广融信媒介咨询总裁田涛表示，此次疫情之后，品牌的重要性对企业更有深刻体会，要从品牌意识、能力扶持、搭建生态等多方面帮助鼓励企业加快品牌打造，通过腾“云”驾“数”为中小微企业赋智赋能，按下企业品牌建设“快进键”。
中国中小商业企业协会权益办主任葛磊律师在峰会上表示，将进一步协会法治人才库作用，加强法律知识普及工作，及时评估社会稳定风险，提出预防处置建议，做好企业矛盾纠纷源头预防。加强法治宣传和政策解读，引导企业理性表达诉求。突出涉疫法律政策问题专项研究。加强相关法律政策研究和解读，提供应急法律服务，全力服务企业依法有序复工复产。发挥线上线下综合服务优势。
此次疫情，就业问题依然是社会各界关注的焦点，中国中小商业企业协会常务副秘书长沈亚桂在峰会上表示，目前疫情在国内得到有效控制，但放眼全球，疫情对全球经济发展影响深远，并且具有很多不确定性。稳就业、促消费是当前的重中之重。作为就业大户的中小商贸流通企业，也承担着更重要的社会责任。随着互联网巨头与资本的融入，商贸企业大举下沉三四线市场，以及在应对老龄化、疏解城市核心区压力等带来社区商业空前关注，都将通过网点拓展、渠道扩张、跨界融合等形式不断提升市场占有率和综合竞争力。渠道和网点的大规模扩张为商贸流通服务行业就业市场开辟了新的增量空间，从而带动就业增长。
中国中小商业企业协会专家咨询委员会副主任高平在峰会上指出，疫情发生后，中国中小商业企业协会多次联合百度、立信等多家单位开展系列调研工作，在近期受国家市场监督管理总局开展的调研当中，72.8%的会员企业复工复产进展顺利，76%的会员企业家经营信心得到较好恢复，65%的会员企业反映营商环境改善明显，大量的企业对金融、减税、减租等支持还是充满期待；综合来看各企业也在积极采取改变经营策略或经营方向的方式，稳定生产运营，保证市场商品供应和流通；但企业营业收入减少，流动资金紧张；原材料、物流费用、用工、市场营销以及线上运营等成本上升导致企业经营成本增加，仍然是企业面临的直接挑战；因为国际疫情和市场的影响，很多企业对二季度的营收期待普遍不乐观。同时，企业希望政府提供减免税收、给与融资降成本支持，减免租金等政策方面进行倾斜，帮助和扶持中小企业共渡难关。
来源：中国网