该分队女兵正在值勤。 张修山摄
夜阑人静，喧嚣渐退。位于京城闹市的61623部队11分队值勤机房内，话务女兵们仍在一遍遍线路转接、一个个要素调试……为了做好某重要会议信息通信保障，她们正利用夜间日常话务转接量减少的宝贵时间，紧锣密鼓地进行最后准备。
“作为新时代的传令兵，我们常年负责国家、军队重大活动的电话转接，任务繁重、平战一致。”分队指导员于慧向记者介绍，这个由清一色女兵组成的群体，日夜值守在机台，多年来创造了处理话务数百万次无差错的骄人业绩。
铃响灯亮，接听来电，轻声应答，敲击键盘……云淡风轻间，领班员陈盈就完成了一次电话呼转。“千万不能小看一次简单的话务转接，其背后可能是一项重大决策、一道战斗命令。”这个在机台坚守19年的老话务员郑重地说，“官兵们把每一次值勤都当成第一次，始终做到精准高效、万无一失。”
畅饮瑞江红井水，四渡湍急赤水河，冒雪翻越夹金山，住过延安土窑洞，架起香山人工台……走进分队荣誉室，一张张老照片、一项项荣誉，记录了一茬茬官兵铁心向党，一路追随党中央、中央军委的光荣历程。
“永远做党忠诚可靠的传令兵，是连队历久弥新的政治本色和生命底色。”讲解员梁莉莉对记者说，无论工作任务如何拓展、官兵成分如何变化、技术装备如何换代，连队始终做到绝对忠诚、绝对纯洁、绝对可靠。
近年来，随着军队改革调整不断深化，分队在业务整合过程中不断向技术手段多元化、保障范围扩大化转变。为了提高服务质量，官兵通过多种渠道收集完善用户动态和相关资料信息，针对不同用户群体开展分层、分类、分台精细化服务，个性化制订近百份保障方案。
作为一名老话务员，61623部队副政治委员何静说：“几十年过去，变的是保障方式，不变的是我们高效优质的服务保障，一茬茬话务员用万无一失的业绩不断擦亮忠诚传令兵的名片。”
长时间高度紧张的值勤，容易导致话务员身体疲劳，出现反应变慢的情况。为了确保任何情况下都通得快、通得准，她们就在训练中设置线路阻断、噪声干扰等情况，锤炼官兵心理素质和业务能力。
近几年，通过不断以实战为背景模拟构设危局险情，在无依托条件下组织紧急演练，以重大任务为牵引带动本领升级，分队培养出一批胜战尖兵，每年处理话务几万件无一差错。
深夜，当人们已经进入梦乡，该分队模拟训练机房里依旧灯火通明。记者看到，见习话务员们正在利用上级自主研发的“智能小军”系统进行人机交互对话训练，努力提升自身抗干扰水平。（■张大鹏 张修山 安普忠）
（解放军报）
