望子成龙，盼女成凤，
很多家长在培养孩子特长、教育投资方面
都特别舍得花钱。
哈尔滨的一位家长就花高价给女儿报了模特班，
本来学得好好的，
可是机构的负责人却突然消失了……
哈尔滨市民刘女士一直联系的人叫谢宇松，是新理想星时尚学院的负责人。刘女士的女儿在这个教育机构学习少儿模特已一年多。
谢宇松原本是这里的任课教师，2021年9月份她接手了新理想星时尚学院，成为了这个机构的负责人，刚接手的时候，谢宇松承诺家长们会继续经营。
学生家长 张露月
她是后接的，时间不长，她当时说得非常好，她的意思是能保证我们孩子在十四岁之前，保证我们的学习质量，保证我们的节目都没问题的，她说她很有实力，结果没想到她坚持了很短的时间，大概两三个月吧，她就跑了。
校长“人间蒸发”，谁来退还学费？
谢宇松接手新理想星时尚学院后，因经营不善，两个月后学院就处于半停业状态，这期间有的家长认为学院换了负责人后，教学质量下降了，提出退还学费的要求，但都被谢宇松以各种理由拒绝了。2021年11月末，谢宇松在家长群里发了一个离职声明，告知家长她和这个教育机构没有关系了。
学生家长 张露月
2021年11月21日晚上 ，给我们发了一条短信，告诉我们她离职了，然后就人间蒸发，我们就找不到了。（记者：欠你多少钱？）欠我一万多，我们当时报的VIP，VIP有二十多人。（记者：这学校有多少人？）学校接近有上百人，她欠费欠了好几十人，欠了很多钱。
家长们在新理想星时尚学院预存的学费，少的两三千，多的一两万，她们一直在联系谢宇松，但谢宇松电话关机，学院也没有人，家长们想通过商场的管理人员联系谢宇松，但商场方面也未能联系上。
记者看到，
谢宇松在家长群里发的离职声明中
最后提到：
大家有事情可以找机构另外的校长李想。
那么，李想又是谁？
家长们交的学费能退回吗？
刘女士说，李想是新理想星时尚学院的创始人，当初给孩子报名时，李想是这个机构的校长，2021年9月，李想把机构以出兑的方式转手给了谢宇松，两人也签署了转让协议，理论上该机构已经和李想没有关系了，9月份之后，李想也没在机构里出现过。
新理想星时尚学院 创始人 李想
我现在在北京，这个新理想星我其实是在2021年9月份就转交给谢宇松了，就已经转手给她了，但是你放心，这两天，我安排好我这边的事情，我就会回一趟哈尔滨，然后我先来处理这个家长的退费。
和记者通话后的第三天，李想从北京赶回到哈尔滨，专程给家长退还剩余的学费。
现任校长消失 前任校长退费
整个机构近百名学员，这笔笔退费的金额并不小，家长们没想到能这么顺利拿到剩余的学费。
新理想星时尚学院 创始人 李想
（记者：退了多少份了？）几十份吧，都在这儿了，我还没有具体数一下，反正是每个家长，签完按完手印，现场把钱转给大家，马上转给大家。（记者：大概转了多少钱？）差不多四十几万，五十万差不多，我还没有仔细算过，应该是有这些了。（记者：您现在是先个人承担？）肯定是先个人承担，没有办法找到目前学校实际运营的负责人，我先来承担大家的损失。
李想说，机构经营出了问题，但不能辜负家长们最开始对她的信任，她先把家长的退费垫付上。目前，李想已经向法院提起诉讼，通过法律途径来追回损失。
小编有话说
商家关门、跑路，消费者预付费退还难。
小编建议，
消费者应尽量签订书面合同，
养成保留消费凭证等相关证据材料的习惯，
一旦出现纠纷，
可以到辖区市场监督管理部门寻求帮助，
或者寻求法律途径维护合法权益。
遇到经营者无法联系或者卷款跑路的情况，
也可以向公安机关报案。
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图片来源：黑龙江广播电视台
