多年前,有这样两部电视剧《蚁族的奋斗》、《北京爱情故事》让我记忆犹新。
相信很多人和我一样都看过吧,在这个物欲横流、繁杂喧嚣的当今社会,这两部电视剧无疑给我们这些现代人一个重新审视自己的机会,也把现实社会的残酷以及人性剖析的那么淋漓尽致。
这两部剧里的每一个人物都是那么的鲜明、那么真实,他们对自己梦想的执着、对友情的真诚、对爱情的诠释都让人感动。但还有一点深深触动了我,就是剧里的销售情节。
先说说《蚁族的奋斗》吧。
由张佳宁扮演的宋楚楚这个人物除了她的爱情让人感动的心疼之外,她还有两句话让我记忆深刻——声音是有表情的;我只不过在电话里多了些耐心跟微笑。
如果没记错的话这应该是第五集里的台词,看过的人或许还有印象。
楚楚为了解决客户跟赵荣生之间的矛盾而通电话时说的话,这对初到保险公司的赵荣生来说结结实实的上了一课。
让赵荣生对销售有了新的认识,也让他的销售有了突破口。
这部剧里还有个可爱的人物——冯大宝,这个从农村来的没有什么学历跟技能的小伙子,从洗碗工到后来成为了大明星,这一路走来,他 也在不断的做销售,只不过他推销的是他自己,用他的真诚打动了身边每一个人,他的真诚与善良就是他成功的法宝!
相比《蚁族的奋斗》,《北爱》这部剧里的销售片段就更加精彩了。
伍媚——这个人如其名的女孩一出场就把所有的同事给震住了。
第一天上班就可以准确的叫出同事们的名字,并且能跟其人对号入座。
谈范昌华这单生意前,伍媚让助手吴狄去了解客户的所有资料,可吴狄只了解到范昌华的一些表面情况。
当伍媚问到范昌华的助手王新时,吴狄只给了伍媚三个字:不知道!
伍媚脱口说出王新的资料,这时有同事问她为什么要知道一个助理的情况呢?
媚说,我要了解所有能跟范够得上说话的人。
跟范昌华用餐过后,伍媚娴熟的茶道手艺让他着实刮目相看,对伍媚留下了好印象。
送走范跟同事之后,吴狄问伍媚:你还懂茶道啊?
伍媚轻轻一笑:昨天晚上花了八百块钱现学的。
听到这句话的吴狄会有什么样的思考呢?
范去伍媚办公室,看到他拍的一张风景图片被放大了数倍并镶了个精美的相框。
范说,看来这单生意得签你们了,不为别的,就为高山流水遇知音啊!
这时的吴狄才恍然明白伍媚非让他扩大那幅画的作用!
但同时他对“知己知彼,百战百胜”这句话也有了更深刻的体会吧,与客户保持一致的魅力被伍媚展现的太透彻了。
第十一集里跟对手汤总的过招就更出彩了,约好了跟赵处长见面的时间却因吴狄的迟到而误失了先机。
见到赵处长时的场景是他正跟对手汤总聊得投机,再约赵处长却不肯再给机会,只勉强留下了计划书。
从赵处长办公室出来,吴狄不解的问伍媚,刚才的情况你都看到了,他们聊得那么投机,没给我们留任何余地,你为什么还要这么追着不放呢?
伍媚法宝一:商战第一原则——不到最后关头绝不认输,你没看见客户在其他公司协议上签字之前,都代表我们还有机会。再说,很多商场上的著名案例都是置之死地而后生的。
吴狄却说他看不到任何一点希望。
伍媚法宝二:越是看不到希望的时候越要主动的去创造希望。
通过伍媚的努力,打听到赵处长信佛。
信佛的人农历初一、十五是不沾荤的,而那一天刚刚好是十五,这让伍媚觉得有了转机,回到公司让吴狄把朝阳区所有高档餐厅的电话全打一遍,吴狄说这也太难了。
伍媚法宝三:但至少我们得尽人事。
查而未果,伍媚果断做出决定去跟踪汤总和赵处长,然后做个在餐厅巧遇赵处长的局,到了餐厅时吴狄觉得别扭,觉得这样做跟要饭没什么区别。
伍媚再次点拨,商战第二原则:要有强烈的厚黑精神,游戏注重的本来就是结果,没人在乎过程。
经过一番周旋他们终于约到赵处长一起用餐。
餐后,对手汤总早已等在了餐厅门口,请赵处长给个机会来弥补了解不周的失误。
站在一旁的吴狄感叹汤总还真是不死心。
伍媚法宝四:商场如战场,在没有分出最后的胜负之前,每个战士都会负隅顽抗。
通过斗智斗勇的较量,伍媚签到了上亿元的大单,让吴狄敬佩尤佳。
伍媚说,其实也没什么,做生意就像谈恋爱,只要你对待你的客户就像对待你对象那样用心去谈,还有什么做不成的呢?
自信、执着、锲而不舍,妩媚的销售可谓是做到了极致。
看完这两部剧,感动之余,更多的是回过头来拷问自己,声音是有表情的,多些耐心跟微笑,不到最后关头绝不认输,负隅顽抗……
仔细品味这些词,再复盘一下自己,事前的充分准备,坚韧,执着,锲而不舍等等所有这些,如果能做到游刃有余、炉火纯青销售报表也将会是另外一组数字吧。
作为一名销售人员,你 我做到了多少呢?套用一句话:销售尚未纯青,吾乃仍需努力!