文 丁洁
她们是一群身怀绝技的女性。
单凭一只收纳盒和一双手,她们就能化腐朽为神奇,将杂乱无章的衣橱按色彩分类,按功能划分,整理地像优衣库门店一样整齐。
这些技巧并非人人都能上手,需要天赋,还要足够的生活阅历。
伴随着用户消费需求的变化,从去年年底开始,国内诞生了一大批职业整理师,不少拥有“一身本领”的妈妈们加入其中。
区别于家政人员,整理师不仅仅到家叠衣服,他们还会帮助客户做空间诊断、改造及规划,通常,整理师上门服务日薪约在4-6千元,不少资深整理师还有按时薪计算,多数整理师都能轻松月入过万。
起源于美国的职业整理师
46岁的常莉是莉家整理的创始人,同时她也是一位妈妈。实际上,在2017年她就已经在国外的报道中了解到收纳整理行业,同时整理师在国外也早已职业化。
整理师最早期萌芽于1980年的美国主妇圈子。当时的美国是一个消费大国,人们的购物欲望强烈,不少家庭都爱囤货,却疲于整理。有两位女士,Maxine Ordesky 和 Stephanie Culp参加了一场生活沙龙,她们认为主妇所讨论的整理术能做成一门生意,于是她们搭建起团队,开启了付费整理服务。
起源于美国,真正发扬光大的则是在日本。
日剧《我的家里空无一物》
日本人对收纳整理可以用狂热来形容。据说,新迁办公室,要请整理师提供收纳意见;新医院建成后,也要请整理师来检查,看是否满足病人使用需求;更有街边的水果店、拉面摊,也有小到细致的收纳服务。
将衣橱收纳整齐,衣物叠放完好,能让人心情大好。最出名的当属日本著名设计师、整理师佐藤可士和,作为优衣库的店面整理师,经由他的整理和设计,店铺的销量都可以获得提高。
原因很简单,大家对美和秩序都有需求,一间通过精心整理的家会让人觉得,所有的物品有被美好地善待,不是廉价的,而在当中居住的人,也一定是优雅且高贵的。
整理师并非人人都可胜任,这门技能有时候是与生俱来的天赋。常莉小时候会织毛衣,她发现自己织的毛衣永远比朋友们的平整,衣服也能叠的比他人服帖。
最爱“脏乱差”的屋子
曾经,常莉在一家企业担任高管,穿优雅的高跟鞋,笔挺的西装。而现在,成为一位整理师,T恤、运动服、球鞋,变成了她的基础搭配,不少客户也亲切地称她莉姐。
从去年到今年,莉家整理团队服务了800户以上的客户,作为带队人,莉姐很少有停歇下来喘口气的时间。
上门整理,遇到“脏乱差”的屋子,最让整理师兴奋,也最能激起她们的战斗欲。
整理前后对比
莉姐在北京一户人家做整理,一开门她吓到了,客厅里几乎没有能直线行走的空间,这位客户还特别爱囤货,厕所卷纸囤了好几箱。常莉帮她规划了空间,合理地利用起高处空间,整理完之后客户在家里转圈跳舞,开心得不得了。
山下英子在《断舍离》中提到,用双手去创造适合自己的生活空间,将断舍离时间到生活中去,给人生做减法。
实际上,“丢东西”也是整理中很重要的一项,“我们会尊重客户的需求,会建议丢掉一些废品,有情怀的物品可以保留。”莉姐表示。
莉姐在郑州遇到了一位客户,她的父亲已经不在了,家里有不少父亲曾穿过的军装、军帽、军功章等能够记录父亲高光时刻的物品,因此都保留了下来,悉心收纳。
她还遇到过一位长沙的客户,一直保留着一款妈妈亲手织的毛衣舍不得丢,“我们会给客户准备整理箱,专放有情怀的物品。”
但更多时候,不少整理师还是会推崇“断舍离”的理念,建议客户买入一件物品,淘汰一件物品。
她曾经去一位宝妈家中做整理,她有不少孕期的物品舍不得丢,包括内裤等,为了健康着想,莉姐会建议客户丢弃。
“她将东西丢入垃圾桶的动作都是慢慢的,那种心情是很复杂的。”更多时候丢东西,也是在整理回忆。
很多时候,莉姐会要求客户与她共同参与整理的过程,一边整理,一边客户也会袒露自己的心事。“很多人在整理的时候会大哭,尤其一些离异的家庭。”这时候,莉姐会听他们倾诉,通过聊天疏导,帮助客户走出黑暗。
有一位整理师透露,她挽救过不少处在离婚边缘的家庭。
入行一年多,莉姐为超过十座城市的几百家客户做过上门整理,微信步数记录着她跨过的阶梯。在她看来,每一次整理,都像是一场修行,是客户对家庭的重新认知和对流逝岁月的回忆。
下一个千亿市场
兴起于上世纪的美国,在日韩发扬光大,如今整理概念开始进入中国。
在美国,职业整理行业曾多次入选《美国新闻与世界报道》杂志,被评为“未来二十种朝阳产业”之一。
近年来,网购的普及,人们收入水平提升,加之过高的房价导致居住空间有限等因素,导致人与物品、空间之间的矛盾日益加重,催生着整理师行业持续走俏。
相关资料显示,2020年国内收纳市场规模可能突破1000亿元,市场缺口大,进入该领域的创业者也会越来越多。
去年12月,跃芙家庭服务上线淘宝,成立于2007年的跃芙家庭服务,业务覆盖包括月嫂、钟点工、高端管家和整理师等等,目前在淘宝预约热度最高的就是整理师。
在他们的整理师团队中,有家庭主妇、公司白领、退休人员。一位整理师除了拥有整齐叠衣、挂放的技能,还要会色彩搭配、空间管理、装修设计等基础知识。
不少客户在入驻新房之前就会邀请整理师上门,做家中的衣橱收纳规划。
一般老客户换季或者逢年过节都会有整理的需求,上门一次大概需要服务8-10小时,有些客户需要2-3位收纳师同时工作,或者一位收纳师工作2-3天。
“一般一个团队4个人上门,一天收费4000元,精英团队6000元起步。”莉姐表示,目前莉家旗下的整理师有200多位,70%都是妈妈群体。
网上说的整理师轻松月入过万,并不是神话。
零差评、好口碑,也是莉姐身处服务业中对自己的标准,据了解,莉家有三分之一的客户都是通过转介绍引来的。
放弃舒适的全职太太,投身整理服务业,莉姐却是越战越勇。“行业从去年开始爆发,未来五年一定是向上发展的,或许在十年后,产业会转型,像日本一样向咨询拓展。”