2021年11月，丽江玉龙雪山风景名胜区入选第一批国家级文明旅游示范单位，一直以来，玉龙雪山景区按照建设“安全、生态、智慧、魅力”景区的目标，从组织领导上、管理制度上、宣传引导上、生态环境保护上、管理服务上全方位开展工作，为来景区的游客提供舒心便捷的旅游服务。
在疫情防控期间，玉龙雪山景区门票管理中心不断优化工作流程，将业务工作与疫情防控两手抓、两不误，严格按照预约、限量、错峰的工作总要求开展好每一项工作。
丽江玉龙雪山旅游景区游客中心主要承担的工作是为游客提供人性化服务、设施设备等细节的管理优化，不断提升服务质量，扎实开展好我为群众办实事、文明旅游工作，要说2021年最大的亮点应当数在玉龙雪山学雷锋志愿服务点设立了提供信息无障碍服务，也就是对工作人员进行手语培训。丽江玉龙雪山景区游客中心副经理 和雪龙说，许多游客知道景区有这项服务在感到惊喜之余，更多的是好评。
除此之外，2021年，丽江玉龙雪山旅游景区游客中心多措并举，强化细节管理，增强细节服务，有序平稳地开展好旅游接待工作，切实提升游客满意度和景区美誉度。
文明景区、文明旅游是很重要的，因此，玉龙雪山景区根据景区实际，共建立了13套标准化管理体系，覆盖了景区管理运营和行业服务两大主线，从而不断完善旅游环境，而这一系列的举措也获得了游客的一致好评。
这一年来，每一位在玉龙雪山景区工作的工作人员在抓好疫情防控的同时又要保证游客良好体验感，因此他们的工作显得格外重要。2021年丽江玉龙旅游股份有限公司索道经营分公司全面做好了索道设备安全生产运营的相关工作。
一直以来，玉龙雪山景区都向着文明旅游示范景区的目标阔步前行，功夫不负有心人，终于在2021年如愿实现。通过多年的发展，现在玉龙雪山景区成为了集观光旅游、民俗旅游、生态旅游、康体休闲、科学探险旅游等为一体的旅游景区，取得了良好的经济效益、社会效益和生态效益。看着景区一天天的变化越来越大，大家不由感叹，一整年的努力都是值得的。
回顾2021，作为旅游景区的旅游从业者，他们经历了3次熔断，旅游也一度备受打击，但面对新的2022年，大家仍然满怀期待，等待着春天的到来。
节目制作、新媒体制作：袁杨
编审：李霞 赵文立
终审：马湘 和红军