近期上海多个区域发现新冠肺炎本土确诊病例和无症状感染者，核酸检测需求激增。
有部分台胞反映，无法使用台胞证在健康云办理实名认证，询问如何在线上预约登记？登记后，如何向采样人员展示二维码？核酸检测结果在哪里查询？
“上海健康云”表示，如无法在线实名认证，有以下两种方法解决。
方法一
需邀请一位已完成实名认证的朋友，帮助解决上述问题。
操作步骤如下：
01 如何帮台胞登记预约
进入【核酸检测】服务页面点击【立即登记】
请选择【非本人】，填写被登记人详细信息
持卡式台胞证的台胞可在证件类型中选择：“台湾居民来往大陆通行证（五年有效）”
如被登记人暂未就业，请填写“暂无单位”并点击确定。
02 如何展示登记二维码
到核酸采样点后，在【核酸检测】服务页面找到【我的订单】，点击进入
选择对应登记人，点击【登记二维码】
出现下图所示页面即可向采样工作人员展示二维码（市民可提前截图保存二维码，更快捷）
03 核酸检测结果如何查询
在【核酸检测】服务页面点击【结果查询】即可查询核酸检测结果。
本人及非本人的核酸检测结果由上海市卫生健康委员会提供（查询结果需要在代台胞登记的朋友的健康云上查看）
方法二
健康云人工客服协助完成台胞证实名认证
请准备以下资料，发送邮件至
jkykf@wonder
1、姓名
2、台胞证号
3、手机号码
4、台胞证正面照片（人像页）
客服人员会帮助您手工完成实名认证。认证后，您可登录“健康云pro”微信小程序或健康云APP，完成线上预约登记及后续检测结果查询服务。
注：
1、一个手机号码只能绑定一个证件号。
核酸采样时，什么姿势好受些？
鼻拭子：头微微抬高45度，放松脸部肌肉；鼻腔内有酸痛感时，微微松开嘴巴。
咽拭子：头向后仰，张大嘴巴用鼻子呼吸，采集的瞬间，屏住呼吸，恶心反应会轻一些。
注意事项
做核酸检测前2小时尽量避免进食。
采样前30分钟做到不喝水及饮料、不吸烟、不喝酒、不咀嚼口香糖等。
临检时要减少吞咽动作，不做清嗓子（例如咳痰吐痰）的动作。
市卫健委提醒广大市民，如接到核酸检测的通知，请按照社区管理人员的组织安排，携带身份证件、手机有序前往指定采样点进行采样。参加采样期间，请全程佩戴口罩，保持一米以上距离，防止发生交叉感染。
已经办理台湾居民居住证的台胞可点击下方链接查看。
台湾居民居住证实名认证“随申办市民云”APP后，可办理在线核酸检测预约登记及查询服务。