违规操作、虚假宣传等等……大家所熟知的“中国人寿”、PICC,最近被监管机构推到了风口浪尖之上。
近日,中国银保监会披露了中国人民人寿保险股份有限公司(下称"中国人保")及多名当事人员的多项违法违规行为及处罚结果,其中对机构和相关责任人罚款总计超300万元。
中国人保存在以下违法违规行为:
1、 电销业务欺骗投保人行为2017年1月至2018年6月期间,中国人保河北电销中心、成都电销中心、郑州电销中心、重庆电销中心、深圳电销中心、广东电销中心经电销渠道销售的部分保单,存在与事实不符的宣传等欺骗投保人行为。
2、 网销业务欺骗投保人行为中国人保通过支付宝平台销售的"100万自驾车两全险"产品存在不实宣传的问题。"100万自驾车两全险"产品销售页面对"非意外身故/全残"的保险责任描述的部分内容在合同条款中并无规定,对"意外住院津贴补助"的保险责任仅进行了片面描述,与合同条款不一致,对满期返还描述为"所交保费+5%利息"。
3、 未按规定使用经备案保险费率行为中国人保在支付宝平台销售的"妈妈乐少儿疾病住院险"由中国人保学生平安意外伤害保险(主险)及学生平安定期寿险(A款)、学生平安意外伤害医疗保险(A款)、学生平安疾病住院医疗保险(A款)3款附加险共同构成,保费合计200元,保险期间1年。其中学生平安意外伤害医疗保险(A款)附加险报价68元,对照该险种向原保监会报备的条款费率,应执行的报备保费为5.3元(有社保)、5.88元(无社保),费率上浮均超过10.5倍。
4、 提供、编制虚假报告、文件、资料。
一是客户信息数据不真实,存在核心业务系统投保人联系电话与客户回访系统最终回访电话不一致、登记的投保人联系电话非本人电话等问题。
二是部分涉及可回溯管理的业务虚假,由银行代理的业务存在由中国人寿的销售人员进行可回溯视频录制的问题,且以上业务公司均向银行支付了手续费。
三是报送的2017年个人医疗理赔数据不真实,存在案件数据遗漏、字段提取不符合相关通知中的要求等问题。
过去的十年里,保险公司如同雨后春笋一样的遍地开花。同时也层出不穷的推出了许许多多诱人的新鲜产品,如学习保险、未来分红保险等等,总之天花乱坠。但产品真的好吗?值得信赖吗?很多都无从考究。
在我看来,许多所谓的高收益和回报其实就是在跟CPI和通货膨胀赛跑,然而保险公司的帮助理财能力,你确信是专业的?