疫情之下,旅游业遭受重创,大批民宿客栈关门停业。在万物皆可“抖”的背景下,不少店主拍摄抖音,为民宿引流。低价月租房由此应运而生,吸引了大量网友的关注。
抖音博主“问心小亮”、来自辽宁鞍山的85后刘方亮,以“丽江300住一个月”的系列视频,在疫情期间积累了20多万粉丝,为所运营的3家月租客栈带来了超过120%的入住率,排队租房的时间甚至已经预定到了今年10月。
“住丽江几百一个月的都是什么样的人?离婚的,失恋的,生意失败的,迷茫的,不知道以后怎么办的,完了还有还完账的、还不上的、毕业的、退休的,总之,‘正常的’不足20%。”
如此火爆的市场让刘方亮深感意外,也让他遭受了众多非议。然而在这背后,我们看到的不仅是一个巨大的活跃的细分市场,同时,也看到了疫情之下无数人的失意人生。
以下为刘方亮的自述。
文案:洪雪莲
视频:李晋江
编辑:和占江
*部分图片由受访者提供
我们是从2020年疫情开始做长租房的,当时没办法,你做其他的方向卖不出去,而且那时候本身人就少,加上谁也没合计疫情会这么长时间,3年,还好是这么做了,不这么做的话,现在已经关门大吉了。
我们在束河普济村,离古城6公里,离束河还有2.5公里。这个村子特别安静,你要真说出去玩儿,各方面都不太方便。这里地是租的,租期还有十多年,房子拆了重建,一共3个院子,22间房,就传统的纳西小院,有阁楼也有小木屋,房间从300到900一个月,900已经封顶了,而且还包水电。
重建后的纳西院落
开始做月租之后,基本上没有什么空房,最多就空个一两间,剩下一般都是排队的状态,有的房间已经排到了10月份。
当时合计着做个不一样的地方,你看我们家房子就知道了,都不怎么正经。当时也没想说正儿八经去做民宿客栈,因为你做那个不可能同样花那么多钱。只是说想好好做一下,能给人提供一个安静、休息的地方。主要接待人群也是过来休闲的,不是过来旅游的。
当时想卖贵点,而且确实也还算可以,做的不是说很差,也有相应的服务,比如说接送机、接送古城,这些原来都有的。后来疫情,没有人了,我感觉做这些太麻烦,想想说算了,做长租。你来住一个月,所有东西自理,你出去也别找我送,你来就自己打车过来,我到门口接一下,省事儿。
其实最开始做这个的时候,主要是为了自己喜欢。我在丽江已经8年了,在古城边上做过客栈,后来做那个东西感觉越来越商业,没啥意思,就过来这边做,换个环境。
没做抖音之前我做今日头条,也是来了好多人,普遍都是岁数大的。因为我比较爱喝酒,也有人通过今日头条找到我,专门开20多个小时车过来喝一顿酒,然后住一晚上,又开车回去了。那时也有人过来住,问房费我都说看着给个水电费就行,就这样的接了很多。
做了长租房以后,我开始同步做抖音,做了三个月就很顺了,基本上不用愁客人。而且做长租房收入没有比以前少很多,但事情却比以前少了很多。因为本身月租房不可能说天天给你服务,你早上起来我给你泡茶,每天接送什么的,因为房间已经卖得非常便宜了。
我没想到长租房会做得这么顺利,也没想到有这么多人会来住一个月。因为在我看来,丽江这个地方本身是个中转站,你比如去泸沽湖、香格里拉,他都要从丽江出发,当时我感觉不会有太多人来这住一个月。我认为部分人会选择,但实际上不到半个月他就走了,我当时考虑这种情况比较多。但事实是住满一个月、甚至几个月的人非常多。
300块钱住一个月,最开始别人都不信,但有人体验过以后,大家就知道是怎么回事了。来的人一部分是从抖音过来,一部分是住过的客人介绍来的,慢慢的,人越来越多。
来我这住的人大部分有两个特点:都不是第一次来丽江,都不太爱出门。
这两年接待最多的人群是什么?就是遇上事儿了,离婚的,失恋的,生意失败的,迷茫的,不知道以后怎么办的,完了还有还完账的、还不上的、毕业的、退休的,总之,“正常的”不足20%。我没有刻意去宣传要接待哪一批人,但是普遍来的人都是这样的,要不就是带个电脑到哪里都可以工作的这种。
有的是性格比较孤僻,遇上事儿也不吱声,见面就打个招呼,但是其他的都一句话不聊,到底人家是遇上什么事儿,为什么来,我也不知道,也没聊过。
但是我了解到这些年抑郁症、焦虑症的人特别多,实际上他们换个生活环境的话会好一些,一直封闭在一个环境里可能会出现问题。有很多人,聊天之后我才知道。我们组织聚餐和活动他都会参加,看着也特别开朗,但是聊到一定程度后,他就说了。
因为你在原来那个环境里面,可能会被分为三六九等,他是干嘛的一年挣多少钱,这人有用那人没用,交朋友要考虑很多,但是在这里很简单。无论你在家行还是不行,有钱还是没钱,你来这里咱都是一样的,没有什么阶级之分,大家都很平等,而且我不知道你以前是干啥的,你也不知道我是干啥的,哪怕说我喝多了吹牛逼,你感觉有点夸大,都没有什么,大家能放得开,活得自在一点。我感觉很多人是需要这种环境的,本身就有这种生存需求。
有很多是大城市里面比如说做生意的,工作压力特别大,而且这两年裁员的地方也特别多,可能就没有工作了,但手里面又有一点积蓄,他想换个生活环境,换种生活方式去待一段时间,所以住这的普遍都不是过来玩儿的。
6月份长租房基本已住满
天气好的时候,院子里这坐一个那坐一个,思考人生、看书、发呆、画画,什么样的都有。天气不好就待在房里,也不出去。天天出去玩、早出晚归的,几乎没有,普遍都是在房间待的时间比出去的时间要长很多。有的还带着咖啡机磨点咖啡啥的,还有很多是自驾过来,到这边思考人生、静心休养。你说正常来旅游的话,你怎么能选择这儿呢。
其实从疫情开始,我遇到很多就是生意失败的人,原来可能还挺富裕的,但亏得不剩啥了,就出来换个环境,换个心情,调节一下自己,回去还得重新开始。所以我觉得做这个事儿还是比较有意思的,它有一定的意义在里面。
你像我们家更有意思是啥,房间原来设施没有现在齐全,但是住一波人他们就会留下一堆东西,像洗衣液、洗发水、沐浴露、衣服、咖啡、零食这些,我接了好多个这种,就是挺有心的人。
有的人走的时候房间打扫得干干净净的,完了之后把床单、被罩都给你拆好,叠好,然后把他自己剩的东西规整到一起,写个条,留给下一位需要的朋友。就是不止一个,很多人都是这么做,而且是自发做。咱家这房间就像是半传承似的,虽然第一个人和第二个人不认识,但是他也会把东西留给下一个人。有的喜欢自己动手弄,弄个帘子装饰什么的,半DIY了。我们也不限制这些,你只要不造房子正常使用的话,愿意弄啥弄啥。
300元月租房火爆,预订已到10月份
前两天有个刚走的小姑娘,画画的,住了3个月。那个小姑娘养活了我们家所有的猫,我们家好多只猫,大猫下小猫,完了之后她买猫粮,还给小猫买了猫屋。我们正常押金收200块钱,退给她,她回头就买了猫粮,完了后写了张纸条留给我妈,说麻烦阿姨把猫喂一下。
就是这种跟我以前在古城做客栈完全是不一样的感觉,你知道吗?最起码我做这个事有人会认同你,每个月你还能挣点。而且这里你愿意干啥干啥,我们也没啥要求,都是自己玩自己的。
问心小栈房东刘方亮
大部分从抖音过来的,第一时间会质疑价格,我统一回复都是“你信就来,你不信就不来”。就他们会担心你卖这么便宜,是不是还有其他的消费,得加钱。实际上真没有,我们额外收费的项目只有做饭,100块钱一个人,我们提供米面油气和材料,如果你用我们的厨房做饭,这些是成本。剩下的就是桶装水,10块钱一桶,谁需要谁扛,除了小女孩抬不动我们会帮忙,其他都自己来。
还有一个是拼餐,我们是东北菜,两荤两素,反正能吃饱,因为这边毕竟吃饭不方便,而且有些确实不会做饭,也不能说天天点外卖,所以可以拼餐。你要吃得提前一天说,一顿15块钱。所以我们除了房费之外,其他真是啥也没有。
刚开始做长租房的时候真的遭人恨,最开始我就说错话了,是客栈又是民宿啥的,发现确实对人有影响。咱家卖300倒是无所谓,问题别人家订房都问是不是300一个月,完了,疯了都。后来我想不能这么做,毕竟做的东西不一样,而且客户群体也不一样,不要对别人产生影响,所以就做了一些调整。
首先,我跟做民宿客栈的不是同行。你要说论住宿这个勉强能算作同行,但人家做的是民宿客栈,人家做的是服务细节,我做的是月租房,我没有服务和细节,也不提供毛巾洗漱用品。论地理位置的话也没法比,我们在村里,去古城得6公里,无论是位置还是服务都没有可比性。
而且在这里住一个月,哪怕住五天,我也是按一个月收费,不退钱的。来的时候我都说好了,同意了再入住。另外,携程这些OTA平台我们都不用,你不能说跟客栈民宿的去抢生意,所以把房间都下架了。
如果你是来丽江旅游的,你不用住我这。我们不是说去恶意搞乱市场,去砸别人饭碗,没有必要,因为毕竟这个事没有任何冲突。他们接的客人是愿意出来玩、愿意出来旅游的,我接的客人都是在家闭关修炼的,跟他们没有什么交集。
我们这边来住的客人再介绍过来的人非常多。如果有一天我抖音做不起来了,或者抖音不管用了,我后面也还能活着。有人最开始来不相信,好多到了这儿以后发视频分享,客流量就起来了。所以我很明确,我做的不是客栈民宿,我做的是长租房,是共享空间。
好多人从北上广过来,一看,哎呀,不想走了。你在北京租房子,这300块钱地下室都租不着,你没法比啊。有好多人问我,十年能不能租,十年租金一次性给你,我说不能。
这么弄肯定不行,因为很多人都是住了才知道的,但你排两个月都没排上,别人就会质疑你是假的。我需要把客流量带起来,如果是十年,房子是租出去了,但客流起不来,后面会越做越吃力,所以最长只能租半年,淡季旺季都一个价。
这几年疫情影响,我感觉真正有钱的出去玩了,没钱的出不来,他得挣钱,所以淡旺季会非常明显。现在丽江也好,大理也好,做月租房的已经非常多了,以后可能会形成一种趋势。就淡季的时候大家都月租,旺季的时候有人月租有人按天卖,但房租不会这么高了,因为这么高的话大家都活不了,挣不了这么多钱。
做长租房一个店基本一个人就够,日用品的消耗非常低,也没有什么服务,成本控制得很低,所以价格已经是地板砖级别了。而且我租期还有十几年,就现在这种环境,做高端旅游民宿也不现实。但整体看下来,还是不比以前少赚。
到目前为止,我们在大理、丽江两个地方总共做了11家,基本都是这种模式。有好多是做不下去了过来找我,有的是托我们来管理,有的是我们直接租过来,有的是希望淡季帮他卖卖房间,少亏一点,旺季又自己拿回来做。
一间房比如成本500,那我卖800一个月,住一个人,他住30天,工作量比按天卖小太多,压力也没有那么大,对我对他们来说也是好事,及时止损,大家互惠互利。而且我们赚的是量的钱,不是单个的钱,跟以前是完全不一样的思维模式。有的房东也舍不得,但起码能回点钱,先把这段艰难的时间扛过去,亏损也少一点。
我们也有自己的原则,所有店包括说大理那边,每个店的负责人都不允许做二销。不能说我们帮你卖房间,你又做二销,这些都是不允许的。哪怕组织活动,搞个烧烤,一个人要交50,就只有50,没有别的,费用都在明面上。
你要做长租房就要考虑长期的东西。这几年疫情,跟以前已经不一样了,你没法从经济回报快慢这个角度考虑,因为这个阶段所有的事情让你觉得原来做一个店挺难的,但现在你这么做就很简单,生活各方面都很简单。
现在我就是房间一空下来就拍视频发到抖音上,更新信息,跟网友互动。
我认为长租房这种不会成为主流模式,因为真正到旅游全面开放的时候,丽江人还是会多的。
我们这种做的话回报率特别慢,周期特别长,但我想未来这个市场可能会更加成熟,而不是之前那么浮躁。
因为现在很多东西越来越透明了,来的客人想要的攻略网上一查,比我们都讲得好,路线规划各方面比我们玩得都明白,信息获取的方式在发生巨大变化,所以整个市场肯定也会发生转变。
但是我对自己的定位是很准确的,我就是租房子的,我挣的是房费,其他钱一切与我无关,我也不想挣,所以体验感会非常好,因为他会感觉这地方没有套路。你有套路的话,人一来都明白你要干啥,这种也做不长,就是这么一个道理。