1月28日
2021年春运正式启动
为做好春运期间旅客运输工作
新疆铁路部门推出5项便民利民措施
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来源：新疆铁路
确保疫情防控安全方面
全疆各车站旅客候车实行隔位就坐，保持1米间隔距离。严格落实旅客进出站、乘车期间防疫测温规定。站内每天实施消杀作业不少于5次。列车上严格控制超员率，预留隔离席位，落实每两小时测温消毒等防疫措施，全力保证旅客安全乘车。
确保铁路运输安全方面
开展打击涉票“猎鹰—2021”战役、打击侵财“云捕—2021”等专项行动，坚决打击破坏铁路运输安全、侵害旅客权益的各类违法犯罪活动。
来源：新疆铁路
保障运力方面
按照2021年春运客流特点、预计旅客发送量运能需求，结合疫情防控常态化下合理控制客座率等防疫需要，根据假日客流预测、客票预售大数据分析，及时调整优化运能供给。
落实购票服务措施方面
12306售票服务时间延长为每日5时至23时30分，同步12306网站和线下窗口改签规则，线上也可改签当日24时前其他尚有余票的列车车票。线上退票业务办理时间优化至全天候24小时，同时退票截止时间由开车前25分钟调整至乘车站开车前。各车站做好现金购票、旅客选座和咨询服务，主动为老年人等人群提供纸质“行程信息提示”单，或按需打印报销凭证，为不适应智能化出行的老年人等群体提供购票服务。
来源：新疆铁路
提升服务质量方面
在乌鲁木齐、喀什、库尔勒、伊宁、克拉玛依、奎屯、吐鲁番北、哈密等客运站设置无行李旅客快速通道，设置旅客不出站中转通道，减少旅客排队时间。落实“重点旅客预约服务”等便民利民措施，车站配备轮椅、担架等，设立母婴哺乳室，为特殊旅客提供服务。
记者了解到
今年春运期间，新疆铁路部门
在开行53.5对客车的基础上
春节前后还将安排开行上海、成都临客26列
保障旅客顺利出行
1月28日，志愿者在乌鲁木齐站给旅客送春联。石榴云/新疆日报记者秦梅花摄
春运首日
记者来到乌鲁木齐站
探访常态化疫情防控下的春运新变化
客流下降 无接触进站乘车
从往年的“一票难求”、客流集中出行，到今年的退票“就地过年”、客流明显下降，春运首日，乌鲁木齐站客流平稳有序。
1月28日10时30分，记者来到乌鲁木齐站北广场进站口，发现进站的旅客并不多，每个通道前仅有两到三人正在排队。在候车大厅内，候车的旅客也比往年明显减少，均是隔位就座。
乌鲁木齐站客运车间副主任王长院说，春运前，乌鲁木齐站对进站通道进行了畅通提升改造，将实名制验证口移至候车大厅，提升进站速度，由于目前已实行电子客票全覆盖，旅客进站乘车均实现无接触。对于使用其他证件乘车的旅客，可以通过人工通道通行。
1月28日，在乌鲁木齐站候车大厅，工作人员定时清洁座椅。来源：乌鲁木齐晚报
防疫更严 车站和列车上严格消杀
春运期间，旅客客流虽“降温”，但疫情防控工作却更为精细、严格。旅客乘车需携带核酸检测报告，出示通信大数据行程卡，经过测温后方能进站乘车。
在实名制验证口前，设有1米排队线，每当有旅客完成验证通行后，手持消毒喷壶和抹布的工作人员，便会对设备进行喷洒消毒，并用抹布进行擦拭。
在候车大厅内，旅客座椅已设置成隔位就座。王长院说，检票闸机、母婴室、自助售取票设备等旅客常接触的设备，每1小时消杀一次，同时站内环境还会采取核酸抽样检测。
记者了解到，在列车上，均预留有隔离席位，列车工作人员会及时提示旅客规范佩戴口罩，保持安全距离，减少车厢内走动，列车工作人员会定时通风换气、做好车厢内消杀，落实每两小时测温消毒等防疫措施，发现发热旅客，立刻启动应急预案，及时移交或下交地方防控部门，全力保证旅客安全乘车。
来源：新疆铁路
服务更细 老年旅客等享专属服务
今年春运，得益于铁路部门推出的服务新举措，无论出行还是退票改签，便利化水平大幅提升。
王长院说，围绕旅客出行购票、检票放行、站台和乘车席位引导等全流程，对服务进行优化，同时设置无行李旅客快速通道、旅客不出站中转通道，方便旅客快速通行。
为服务好老年旅客、无手机或使用非智能手机的旅客，乌鲁木齐站推出了从购票、进站到乘车的全流程专属服务。
记者从中国铁路乌鲁木齐局集团有限公司了解到，春运期间，全疆各车站配备有轮椅、担架等服务器械，设立母婴哺乳室，全面落实老幼病残孕旅客预约服务，实现线上预约和线下服务全流程闭环管理，对老幼病残孕旅客提供优先进站乘车服务，全面提升旅客出行体验。
春运期间
全国将实行防疫健康码统一政策
健康码为绿码是最基础的通行证
需要提醒的是
准备好目的地省份
所施行的健康码也很有必要
来源／综合天山网、乌鲁木齐晚报、央视新闻客户端
来源： 天山网