国庆过后，一名老人频频出入交警机动大队违法处理大厅，他白发苍苍，精神矍铄。来得次数多了，他和窗口民警惠警官也熟络起来，每次经过都会打招呼。
老人家姓王，已经是82岁高龄了。在国庆假期结束后，王爷爷和老伴匆匆来到交警大队，说要处理违法。窗口民警惠警官一查，王爷爷要处理的违法竟有7宗，累积罚款1100元，记分更是超过了12分。她仔细查看后发现，王爷爷的违法大部分都是闯红灯。
王爷爷不好意思地笑了笑说：“我和老伴自驾游，路上产生的违法。”原来，今年5月，王爷爷驾驶粤CW××58号黄色长安小车，带着老伴从珠海出发，去到北方几个城市玩了一圈，4个多月里跑了8000多公里。
旅途中虽然玩得尽兴，但麻烦也随之而来。王爷爷全程负责开车，去到陌生的地方，路况不熟，结果产生了不少交通违法。很快，这些交通违法提醒信息都发到了王爷爷的手机。
国庆假期刚过，王爷爷就赶紧前往交警大队处理。得知要扣这么多分，王爷爷也吓一大跳，担心自己的驾驶证也因此要被注销。惠警官安慰他，只要将违法处理完就可以了。
考虑到王爷爷需要处理记分较多，惠警官为王爷爷量身定制了一个处理违法的方案。
首先，她建议王爷爷在本记分周期中先处理11分，随后通过“交管12123”APP申请学法减分，一个记分周期内最多能够减免6分。最后，剩下的违法只能在下一个记分周期再进行处理了。
听完这个方案后，王爷爷心里也轻松了不少。同时，惠警官也给王爷爷看了交通违法的视频，耐心地给王爷爷普及了交通规则和常识，教育他以后行车一定要注意安全、遵守交通法律法规。王爷爷点头称是，保证以后一定会文明行车。
其他步骤都很顺利，可王爷爷却被申请学法减分这一步难倒了。
尽管惠警官将学法减分的详细步骤写在纸上，让王爷爷回家后方便照着操作。可老人回去后捣鼓不明白，没两天又匆匆来到交警大队寻求帮助。窗口辅警小廖便帮他打开学法减分界面，并引导他按照步骤进行学习和考试。
本以为自己记分太多，驾驶证要保不住了，怎料事情很快就顺利解决。民警辅警耐心细致的服务更让王爷爷备受感动，竖起了大拇指：“惠警官真好！珠海交警真好！”