来源：开封日报-开封网
全媒体记者马燕
“不到一个工作日就拿到了建筑工程施工许可证，为项目节约了宝贵时间。”
“高龄津贴、旅游年票、景区购票、社保查询……这些事情通过‘汴捷办’足不出户就可以实现。”
“‘长者服务专区’有工作人员一对一服务，老年人办事再也不发愁了。”
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从“汴捷开工”“汴捷应用”“汴捷服务”到“汴捷系统”，我市“汴捷”系列改革不仅为项目建设提质增效，更为群众、企业幸福“加码”，让数据资源有效共享、城市管理精细智能、数字产业蓬勃发展、城市服务主动个性、居民生活便捷高效，为开封当好高质量发展开路先锋助力添翼。
精细精简
“汴捷开工”打造“极简审批”新模式
“多证合一”、“联合审验”、清理规范审批事项“八清单”、施工图数字化审查平台、“便捷代办”……围绕企业反映的难点、堵点问题，开封市政务服务全面推行工程建设项目“汴捷开工”审批改革，以“简审批、并环节、优流程、缩时限、强服务、重监管”为原则，狠抓流程再造，着力打造时间最短、流程最优、环节最少、材料最简的工程建设项目“汴捷开工”业务审批流程。
依托开封市工程建设项目审批网上办事大厅（工改系统），我市将涉及的11个单位、47大项、156子事项纳入系统统一管理，覆盖建设项目从立项到竣工验收的行政许可、技术审查、市政服务、中介服务全流程各个环节。工改系统运行以来，全市已有1995个项目通过网上办事大厅进行线上业务办理。从受理到办结各个环节，申请人可通过短信提醒和网上办事大厅实时掌握办理进度，出证后由统一发证窗口免费速递到企业手中，方便又省心。
提速提效
“汴捷应用”打造“极速效率”新速度
“汴捷办”实现政务服务“掌上办”，“汴捷通”实现居民生活“一卡办”，“汴捷贷”平台实现普惠金融“快速办”，“汴易检”系统实现疫情防控“高效办”……通过一个个便捷应用，居民的工作、生活变得便捷高效。
目前，“汴捷办”已经实现高龄津贴、信用开封、旅游年票、景区购票、社保查询1400余项政务服务事项以及15项便民服务事项“掌上”办理。作为全国社会保障卡“一卡通”创新应用示范地区、社会保障卡“居民一卡通”首个试点城市，我市以第三代社保卡为载体，已经在社区、景区、政务等领域实现“一卡通”，政务、综合治理、医疗、交通教育等领域的一卡通用已指日可待。“汴捷贷”平台运行半个月以来，以农商行为试点，已成功提供数据服务8000多次，累计授信超1亿元。“汴易检”系统采用微信小程序大幅提升核酸检测效率，全场景覆盖、无死角检测，登记、分析、指挥、全面排查，信息化助力疫情防控。
贴心暖心
“汴捷服务”打造“极优服务”新举措
我市在市民之家办事大厅推行“5+2”政务服务无休日和工作日延时服务，政务服务“随时办”，仅2021年上半年就为群众延时服务17800余人次。开辟绿色通道，为企业提供“免费证照邮寄”“免费刻章”“免费银行开户”等一站式服务项目。建立市、县（区）、乡（街道）、村（社区）四级政务服务帮办代办队伍，为企业和群众提供主动帮办代办服务，变“企业群众办”为“政府办”，最大限度减少企业和群众“跑腿”次数，不断优化政务服务和营商环境。
此外，对特殊人群“暖心办”，在各级政务大厅建立老年人服务专区，提供一对一保姆式服务，对大厅工作人员开展国家通用手语培训，提升服务专业技能。对办事梗阻“监督办”，设置“办不成事”反映窗口，及时督促相关部门整改到位并在3个工作日内反馈意见，直至企业、群众满意，切实解决企业和群众的操心事、烦心事、揪心事。
强化监管
“汴捷系统”打造“极严约束”新路径
“互联网+监管”是服务政府职能改革，指导、规范政府职能部门监管业务的系统。系统通过建立统一的监管业务标准、数据标准，实现对监管行为的动态化监管，并对整合归集的各职能部门的数据信息进行综合利用、深度分析，提升风险预警能力和数据分析能力，为决策提供及时、准确、可靠的信息依据，提高监管工作的前瞻性和针对性，实现智慧监管。与此同时，从规范监管、精准监管、联合监管、监管全覆盖、监管的“监管”五个方面出发，构建线上线下立体、高效、智能的监管服务渠道，高质量提升政务服务供给能力，打造互联网环境下“极严约束”新路径。
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