就上游新闻此前刊发的《三亚疫情管控区酒店旅客续住每晚2000元，区防疫办：未收到费用减免通知》的报道，海南省三亚市海棠区委宣传部官方微博“海棠发布”@上游新闻官方微博作出回应，称区旅文局于2月28日晚向各被管控酒店发函，要求各企业先行保障滞留客人的用水用餐及住宿服务。3月1日，艾迪逊酒店已落实对此类滞留客人的住宿费用进行退费，总计减免滞留延住客人免除房费及餐费共计204177.93元。目前酒店已恢复常态化疫情防控。
3月2日凌晨，三亚市海棠区委宣传部官方微博“海棠发布”对上游新闻报道的酒店续住收费事件作出回应。图片来源/受访者供图
2月28日，因三亚新增一例确诊病例活动轨迹涉及海棠区仁恒皇冠假日酒店等场所，周边酒店被划入管控区，酒店相关人员只进不出。一小红书博主晒出自己入住三亚艾迪逊酒店并被要求续住的博文，称其2月27日晚接到酒店需要管控的通知，并以2000多元的半价订购了2月28日晚的房间。
3月2日凌晨，海棠区委宣传部官方微博“海棠发布”针对上游新闻的报道回应称，区旅文局于2月28日晚向各被管控酒店发函，要求各企业先行保障滞留客人的用水用餐及住宿服务，并号召酒店免除滞留客人房费及餐费。
经海棠区防疫办核实，2月28日因疫情管控等原因，艾迪逊酒店确有“必须自行续住”行为，当时住宿费用减半后为2000余元。3月1日，在接到政府安置函后，艾迪逊酒店已通知客人免除2月28日81间因滞留延住房费及餐费，共计204177.93元。
3月2日上午，海棠区政府工作人员告诉上游新闻记者（报料邮箱：cnshangyou@163.com），他们联系到了发文的小红书博主，对方称2月28日询问艾迪逊酒店管控情况后并未入住该酒店，但“朋友在酒店的说免费了”。截至发稿时，该博主已删帖。
记者向另一位2月28日晚续住酒店的旅客求证，得到费用减免的肯定答复。该旅客称3月1日退房时，酒店工作人员为她开具发票并告知，“昨晚被迫留下的一晚房费作了全免，还开设了疫情简餐。”
艾迪逊酒店市场部工作人员表示，所有房费已做退免处理，现在旅客可自行离开酒店，而入住酒店需要健康码绿码、核酸检测阴性报告等证明材料。
对于酒店管控的相关情况，三亚市海棠区政府相关工作人员告诉记者，2月28日他们就成立了疫情现场处置工作专班，协调酒店处理隔离人员的食宿服务，“目前附近管控区的其他酒店也都免除了费用，除仁恒外其余酒店都恢复了常态化疫情管理。”
上游新闻记者 宋雨桐 实习生 杨鑫雨