图说：鞋子被描上以假乱真的“VALENTINO” 来源/采访对象供图（下同）
一双标价6700元的华伦天奴运动鞋，丈夫只穿了几次，就送去爱革魔都鞋匠店精洗。三周多后拿回运动鞋，顾客傅女士仔细一看，差点被气煞：洗褪色不算，右脚鞋上的“VALENTINO”字样竟然被洗掉了。洗掉了不算，鞋子还被师傅描上了以假乱真的“VALENTINO”。描上了假LOGO不算，店方还故作镇定不主动告知，想蒙混过关。傅女士拿着左右两只鞋比对真假“VALENTINO”，哭笑不得。
“精洗”一双鞋正常耗时一周时间，傅女士5月22日将丈夫的一双华伦天奴·格拉瓦尼织物小牛皮运动鞋送去爱革魔都鞋匠（新邻生活广场店）精洗后，迟迟没有等来拿鞋的通知。几次电话催促询问之后，他们终于在三周后等来取鞋通知。
“我拿了鞋还没查看，门店服务员就告知，师傅说下次帮我免费洗一双鞋，我更心存疑虑。”傅女士打开包装一看，运动鞋是比之前白净，但总觉得哪里不对劲。仔细辨别，除了部分被洗花重新上色外，两只鞋的“VALENTINO”LOGO似有不同，右脚鞋的“VALENTINO”像是人工手绘描上去的，颜色更深，看似墨迹未干，还透着反光，而左脚鞋的原装LOGO呈灰色，和皮质的涂层浑然一体。比对之下，真假LOGO立见分晓。正品鞋被打上了假LOGO，“精洗”成了“惊吓”，这番神操作令傅女士哭笑不得，她越想越来气。
图说：送洗前的鞋子
记者向爱革魔都鞋匠店了解事情的来龙去脉。原来，门店收到顾客不同品类的鞋包后，会送往不同师傅处清洗。而这位师傅在清洁擦拭护理这双鞋时，一不小心擦去了皮质涂层，原LOGO竟然被擦花擦掉了。如此“特殊情况”，这位师傅也是头一次遇到，一时心慌并未告诉店里，而是抱着侥幸心理，索性通过另外一种工艺涂上了以假乱真的“VALENTINO”，导致一双正品鞋被涂上了假LOGO。随后，爱革魔都鞋匠店给予了傅女士道歉和相应赔偿，承认工作确有失误和管理漏洞。考虑到对方的过失确属无意，傅女士最终也选择了原谅，双方达成了谅解。
记者采访中了解到，奢侈品清洁保养有其特殊性，不少顾客会将爱鞋爱包送往专业的鞋包保养店清洗，但不同品牌不同款式的奢饰品用料和印染工艺却各有不同，尤其是不少国外设计师更青睐新面料和新工艺，但并没有考虑材料和技术的不稳定带来的售后洗护保养问题，即使专业的洗护师傅也容易“入坑”。有的奢侈品为追求视觉效果，LOGO直接印染或3D打印在薄薄的涂层上，一块湿布竟也能擦花LOGO。这里也提醒消费者，在购买奢侈品时要问清洗护方法，必要时应交给品牌指定洗护供应商做清洁保养，避免不必要的损失和麻烦。
新民晚报记者 王军
