10月7日，丹东市内连续发生两起
冒充电商物流客服类诈骗警情骗子以购买商品退款为由并冒充客服诱导受骗商家进行退款操作为此，丹东市反电信诈骗中心提醒您办理退货退款事宜，请登录官方购物网站办理，切勿轻信他人提供网址、链接。
案例10月7日21时许,丹东市振兴区辖区内一鲜花店铺经营者黄某报警称，其在花店工作时，手机APP上突然收到了一条私信，对方称在黄某的网上店铺刚刚订购了一些鲜花并且已经支付成功，现因个人的原因需要退订，但是因为个人账户存在刷单嫌疑已经被封无法完成退款，所以对方自称通过与某团客服沟通后，要求经营者黄某添加某团客服的“二维码”进行退款操作。
防范提醒今天我们为大家介绍一下这类骗局的作案手法，电商平台的官方客服不会通过线下方式进行退款，更不会让您进行转账或支付额外费用。请广大群众朋友提高警惕！
★骗子通过非法途径获得受害人的电话和购物信息（如快递信息泄露等），并致电或短信告知受害人，且能详细说出受害人的个人信息、网购物品等内容。
★骗子致电受害人谎称其购买的货物有问题（或者冒充快递公司称快递丢失）需要申请退款，并让受害人添加“官方客服”微信。
★当受害人添加微信后骗子会以受害人支付信用不足无法到账、流水不足、交纳退款保证金等等借口，一步步诱使受害人转账或者从互联网借贷产品中贷款给对方。
