目前，出入北京市各公共场所、公共交通工具均须持有72小时内核酸阴性证明，三天一次的核酸检测也成为了市民生活的刚需。不过，有部分市民向新京报记者反映，核酸采样后多久能出结果，各区、各检测点并不一样，偶尔还会遇到48小时才出结果，甚至查询不到结果的情况，影响日常生活和出行。
从核酸采样到出具结果有没有统一的时限要求？记者了解到，今年1月，北京市医保局、北京市卫生健康委、北京市发展改革委、北京市财政局联合印发了《关于进一步规范本市新型冠状病毒核酸检测收费行为的通知》（京医保发〔2022〕4号），其中提出，各类核酸检测机构应在6小时内反馈各类人群核酸检测结果，最长不超过12小时，并及时将数据上传北京健康宝，满足群众检测需求。
据业内人士介绍，该通知不属于具有行政强制性的规定，对核酸检测机构的日常指导和监督工作，基本都由各区卫生健康和市场监管部门来做，如果某一个核酸检测点经常超过12小时不出结果，可以向所在区相关部门投诉，“区里日常也有检查，全市还有‘飞行检查’，督促机构提升检测效率”。
近日，新京报记者兵分多路，实地探访了朝阳、西城、通州、丰台等区的多个采样点，其中最快的约5小时出结果，最慢的则超过了24小时，大多采样点并不保证能在12小时内出结果；核酸检测的排队时间也从几分钟到一小时不等。
■ 点位1：通州区故城东路核酸采样点
检测时间：7月19日16:00
出结果时间：7月19日23:07（间隔约7小时）
7月19日15时50分，通州区故城东路附近的一家核酸采样点，几位市民正排队等待核酸检测。当天16时，记者在这里进行了核酸采样。
7月19日，通州区故城东路一核酸检测点位，市民正在排队等待核酸采样。新京报记者 王巍 摄
“这家核酸采样点平时排队的人就不是很多，有时候到这就能测，不用等。有时候人稍微多点儿，20分钟左右也就测上了。”一位市民称，虽然该点位紧邻多个小区，但是周边的核酸采样点比较密集，所以很少看见队伍排成长龙的场景。
工作人员介绍，一般情况下，市民采集完核酸后会在6小时内出结果，最多不会超过24小时。
不过，现场一位市民透露，她已遇到过多次做完核酸检测未出结果的情况。
“和同事一起做核酸，人家都出结果了，就我没有，类似的情况已经有好几次了。咨询过核酸点的工作人员，对方说多数情况可能是身份信息录入的时候出现了差错。”该市民坦言，其姓名笔画确实比较复杂，为此遇到过几次健康宝不显示核酸检测结果的情况，“后来我每次做完核酸，都会跟工作人员核对下信息，人工校对无误后，基本就能按时出结果。”
工作人员表示，如果24小时内没出结果，可能是录入身份信息时出现差错。如果遇到此情况，市民可拨打核酸检测采样点张贴的电话进行咨询。
7月19日，通州区故城东路一核酸检测点的墙上贴着核酸检测的时间、每天封箱送检的时间等。新京报记者 王巍 摄
7月19日23时07分，记者的核酸检测结果出来了，距完成采样经过了大约7小时。
■ 点位2：索真医学核酸采样点（朝阳区百环花园小区）
检测时间：7月18日21:40左右
出结果时间：7月19日22:49（间隔约25小时）
7月18日21时40分左右，记者前往朝阳区百环花园小区大门外的索真医学24小时核酸采样点进行核酸检测。直到19日21时，健康宝仍未更新核酸报告。
记者前往该检测点询问情况，发现现场有多名市民反映遇到了同样的问题。
“夜间采样核酸会在次日晚6点前出结果。”检测屋的玻璃窗上贴的告示这样写道。不过，现场至少有7位市民反映，7月18日晚上9点至11点做的核酸，现在还没结果，早就超出了约定时间，也不知道原因。
“我们仨都是昨天这时候做的，都没结果，这不白做吗？”一位男士说。与其同行的女士抱怨，检测屋外没有联系方式，都不知道向谁问。
现场有3位市民告诉记者，核酸检测出结果慢的情况不是第一次发生。
一名女士介绍，上周六上午她来此做核酸，直到这周一才出结果。后来在群里看到居民在吐槽这个问题，虽然核酸有效期还剩2天，但她还是提前来做检测，以免又出现延误问题。
另一位女士称，7月上旬，她曾有一次急着赶飞机，提前一天早上9点来此测核酸，但隔了12小时也没出结果，打12345重新提交信息审核，才在第二天凌晨5点得到了更新。
“经常出现这种状况。我一哥们儿也是，那时候坐公交，（因为核酸没同步）被轰下去了。没用，只能老老实实再做。”一位男士说。
还有一位未得到结果的男士抱怨，即便是次日下午6点前出结果，这个速度也不人性化，“第二天（白天）啥也甭干了”。
检测点的采样人员告诉记者，当日的样本均已送走，后续情况他们并不掌握，她向后方询问后，给了记者一个热线电话。该电话主页显示“北京索真医学检验所有限公司”，记者拨打后听到语音提示：“正常情况下，采样后24小时内出具检测结果，如遇突发疫情，实验室承担大规模筛查任务，检测结果可能延长至采样后48小时内出具，结果同步上传至北京健康宝。”
7月19日22时42分，在索真医学检验所的官方微信号中，记者查询到样本已接收，但并未完成。直到7月20日凌晨0时10分左右，记者打开北京健康宝，查询到了18日的检测结果，显示检测时间为7月19日22时49分，距离核酸采样已过去25个小时。
■ 点位3：垂杨柳医院
检测时间：7月19日22:00左右
出结果时间：7月20日3:15（间隔约5小时）
7月19日22时左右，记者前往位于朝阳区劲松地区的垂杨柳医院进行核酸检测。
负责收集身份证信息的医务人员告诉记者，该院的核酸结果会在24小时内出具，“快一点的话到不了（第二天）下午，慢一点就不好说了”。最终，记者于次日凌晨3时左右得到了核酸阴性结果。
7月8日22时许，垂杨柳医院24小时核酸检测点，现场排起了长队。新京报记者 王巍 摄
该检测点提供24小时服务，不少市民在夜间前来做核酸。一位7月10日21时来该院采样的市民告诉记者，她在次日一早就拿到了结果，但现场人非常多，排了一个多小时的队。有工作人员介绍，排队的时间一般在半小时到一小时。
记者探访的当晚，门诊队伍长度适中，大约排队10分钟便可以完成采样。
据该院发出的通告，24小时门诊每天有4个时间段因环境消毒暂停采样，分别为0:00-1:00、6:30-7:30、11:30-12:30、17:00-18:00，市民请注意错时前往。
■ 点位4：博尔诚核酸采样点（朝阳区金隅泰和园2号楼前）
检测时间：7月19日16:30
出结果时间：7月20日0:06（间隔约7.5小时）
7月19日16时30分，记者在朝阳区高碑店乡金隅泰和园2号楼前的博尔诚核酸采样点进行核酸检测。
7月20日16时30分左右，朝阳区高碑店乡金隅泰和园2号楼前的博尔诚核酸采样点，居民正在排队进行核酸采样。新京报记者 陈璐 摄
该核酸采样点位于金隅泰和园小区内部，面向全民开放，可在地图上检索到，非小区居民也可在此做核酸。除周末外，该点位的核酸采样速度快，平均排队5分钟即可。记者做核酸全程用时未超过5分钟。
据现场采样的工作人员介绍，该点位核酸采样后，结果将在24小时内出，并没有12小时出结果的确定说法。上午做的核酸，样本会在上午采样结束后送检；下午做的，则会在下午采样结束后送检。核酸采样时段不同，出结果的时间也会有所不同。小区居民告诉记者，一般当天做完核酸，不论什么时间段，隔天早上就能出报告。
记者于次日凌晨0时06分得到检测结果。
■ 点位5：朝阳区圣马克医院
检测时间：7月19日20:15
出结果时间：7月20日2:37（间隔约6小时）
7月19日20时15分，记者前往朝阳区圣马克医院进行核酸采样。现场人流量较小，排队用时不到三分钟。第二天记者查询看到，健康宝于次日凌晨2时37分出具了结果，显示核酸天数为1天。
7月19日晚，朝阳区圣马克医院，现场做核酸检测的人较少，排队用时不到三分钟。新京报记者 赵亚楠 摄
现场工作人员称，可保证24小时内出具检测结果。当记者询问北京市关于6小时出具核酸检测结果的规定时，对方表示不知情、不敢保证。工作人员还表示，检测点采样管会分批送检，0点左右送检一批，0点之后采样的市民，不确定能在当天早晨获取检测结果。
现场排队的市民告诉记者，一般夜里做的核酸，第二天一早就会出结果，不会耽误白天工作。
记者注意到，此前有报道将该点位列为24小时核酸检测点，不过目前其调整为夜间核酸检测点，检测时间为18:00至次日早上7:00，需要提前在微信小程序上预约检测时段。
■ 点位6：中国传媒大学东门核酸检测点
检测时间：7月19日14:40
出结果时间：7月20日0:06（间隔约9小时）
7月19日14时40分许，记者在中国传媒大学东门核酸检测点进行了核酸检测，结果于次日0时06分显示在北京健康宝上。
7月19日下午，周边居民在中国传媒大学东门处核酸检测点进行核酸检测。新京报记者 耿子叶 摄
该核酸检测点是在街边临时搭建的板房。信息登记窗口前设置安全警戒线，在马路边形成了一条排队通道，不会影响来往车辆和行人通行。当天下午，记者在做核酸检测时并没有什么人排队，居民基本上是即做即走。
这一点位属于北京朝安医学检验所有限责任公司，该检测机构在周边一带设有多个核酸点，每天累计检测核酸数万人。工作人员告诉记者，一般情况下，市民上午做的核酸，下午就可以出结果，如果没出结果，最晚第二天凌晨也会出；如果是下午做的核酸，那么在第二天凌晨可以出结果。检测点有时候排队、有时候不排队，主要是看居民做核酸的时间，“这里有时候一天做上千人的核酸，但也是有时多点、有时少点，不管人多还是人少，出结果的频率还是那样”。
7月19日下午，中国传媒大学东门处核酸检测点，工作人员正在录入信息。新京报记者 耿子叶 摄
和记者差不多时间采样的一位居民向记者介绍，自己家就住在周边的小区，下午这会儿做核酸，明天上午结果就能出来，在这边做核酸基本上不排队，还比较方便。
■ 点位7：北京佑安医院
检测时间：7月20日0:40
出结果时间：7月20日9:32（间隔约9小时）
7月19日23时30分左右，记者来到位于丰台区菜户营桥附近的首都医科大学附属北京佑安医院核酸采样点进行核酸检测。
这是一家24小时的核酸检测点。记者到达时，排队做核酸的人已经从右安门西滨河路转弯往南排到了玉林西路，整个队伍有二三百米长。队伍行进缓慢，半小时过去还没有走到拐角。深夜暑气未消，蚊子很多，有人沿着队伍兜售饮料和花露水。
一小时后，记者进入了院内，刷身份证查验健康宝后，扫预约码领取了检测试管。现场很多人预约了19日夜间的核酸检测，但因排队时间太长，已经过了0点，预约码过期了。
7月20日0时40分，记者单人单管咽拭子采样完成，距离刚来排队已经过去了1小时10分钟。如果算上来回路上的时间，此次核酸采样用了近2小时。
7月20日上午9时32分，记者的健康宝“核酸疫苗服务查询”页面中显示了核酸检测结果，从核酸采样到出检测结果，大概用时9小时。
■ 点位8：西直门外南路社区常态化核酸检测点
检测时间：7月19日10:45左右
出结果时间：7月19日20:59（间隔约10小时）
7月19日上午10时45分左右，记者参加了位于西城区西直门外南路的社区常态化核酸检测，每次在社区做的核酸检测排队的人都不多，可以随去随做。检测时间为上午7:30到11：00，如果居民错过了这个时间，可以去其他点位补测。
社区常态化核酸检测由展览路街道组织，为了保障居民核酸结果的3天有效期，核酸点每隔2天进社区一次。也就是说，当居民健康宝的核酸显示为第三天时，检测人员一大早便已进入社区开始为居民服务了。
从记者的多次亲身经历来看，社区的核酸检测结果一般12个小时之内可以出。以7月19日上午记者进行的这次核酸检测为例，出结果时间为当日21时左右。
■ 追访
核酸有效期以采样时间计算，新举措并未完全覆盖
7月2日北京健康宝发布新版本，其中对于“同一天采样，不同天出结果”的核酸天数计算规则进行了一致性调整。此外，为了优化市民日常核酸检测频次，健康宝采取了措施，确保市民完成“3天1检”即可放心出行。
具体来说，对于健康宝核酸天数已经显示“3天”的用户，若第3天进行了核酸采样，一旦遇到检测机构在第4天前未能及时出具结果的情况，健康宝将会从后台对接检测机构的采样时间数据，通过大数据处理，对于能够查询到第三方采样时间的用户，在第4天仍将其健康宝上的核酸天数延续显示为“3天”，直至核酸检测机构上传结果后，再按照相关核酸检测有效天数规则更新。
但这项举措并没有完全覆盖。市民孙女士7月16日核酸有效期为第3天，次日要参加一个活动，她特意在16日上午进行了核酸检测。“我估计十几二十个小时肯定出来了，第二天上午10点有事，不耽误。”次日，孙女士自驾车抵达活动现场，在门口扫健康宝时“傻眼”了，语音提示4天，保安围了过来。“我解释了，昨天做过核酸，但保安说只看健康宝上的信息，我刷新半天也没用。”
孙女士随后拨打了12345询问，接线人员回复说，确实有孙女士所说的后台同步采样时间的消息，但是否同步需要孙女士自行与检测机构联系。由于孙女士也不知道检测机构的联系方式、名字等信息，当天没有办法参加活动。“我很生气，后来又打了市民热线投诉，他们还是一样的回复，就让我自行与采样点联系。”
同样的问题，家住通州的郭先生也在近期遇到过。他与检测机构联系后，对方很快查询到信息，但告诉郭先生，信息同步到健康宝需要2-3个小时，只能耐心等待。“不会自动抓取，你可能说的是一些医院的核酸检测系统，我们这样的，都是集中报。”
记者注意到，北京市经信局官方微信公众号7月3日发布的“健康宝继续优化核酸天数规则”通告中提醒，目前北京市布局的常态化核酸检测点均可及时记录您的采样时间数据并上传健康宝，但仍有少数机构（如一些医疗机构）由于使用自身的信息系统，可能存在采样时间不能记录或上传的情况。因此，建议对核酸采样时间有刚性需求的市民朋友，尽量选择常态化的核酸检测点进行核酸检测。
■ 声音
专家建议：将核酸检测精准时效性与准入准出机制挂钩
通过市民反映和记者多路探访了解到，目前，北京各核酸检测点的出结果时间不一，有些核酸检测机构无法将采样时间记录或同步到健康宝，导致市民会出现“72小时核酸过期”的情况，影响日常出行。
对此，中国政法大学政治与公共管理学院院长杨阳表示，在北京各个公共场所均要求出示72小时内核酸阴性证明才能进入的情况下，各核酸检测机构应该确保核酸采样的精准、高效，并对检测出样时间进行公示，方便市民知晓。
杨阳谈到，多数情况下，前一天进行核酸采样，第二天早上都能在健康宝上查到最新的核酸检测结果。针对市民反映的情况，他建议，从政策层面出台刚性文件，设立核酸检测时效考核机制，将核酸检测的精准时效性与准入准出机制挂钩，实现优胜劣汰。同时，建议针对一些确有急需获得核酸检测结果的市民，开通加急检测服务，满足不同人群的需求。
新京报记者 戴轩 耿子叶 陈璐 赵亚楠 曹晶瑞 吴婷婷 王巍 姚远
编辑 刘梦婕 校对 李立军
