文丨李剑锋
三年疫情时期，500多家成都民宿生存如何？
2019年新冠病毒疫情爆发，让全球的民宿行业按下了暂停键，民宿作为旅游行业的桥头堡。随着三年疫情的冲击，民宿行业也在悄然着发生变化。根据2021年11月四川省统计局贸经处发布的《四川民宿业发展研究报告》，四川省民宿超一半在成都，成都作为四川省民宿的聚集地。
据不完全统计，成都大大小小的民宿超过500多家（不包含家庭民宿及农家乐住宿）。其中重点以城市民宿和乡村民宿为主，城市民宿主要以住宅公寓为主，大多数分布在春熙路、太古里、天府广场、九眼桥等商业地区，单套投资成本在10万元左右，平均客单价在120-300元之间，上架平台主要有携程/爱彼迎/途家/美团等OTA平台。
其次是乡村民宿主要以中高端品质民宿为主，大多数分布在都江堰、青城山、彭州、大邑、崇州、峨眉山等景、郊区。民宿投资在200万-1000万左右，民宿房间数量主要在10-25间，平均客单价在500-3000元之间。
三年疫情期间，成都也在经历不定时的疫情洗礼，成都民宿行业正在引来一次次的变革。但是作为一个1500万人口的超级城市。成都民宿由以前的外来旅行游客为主，演变成为以本省游客及周边游为主。
同时去野民宿作为行业的参与者及观察员，也在不断的观察成都民宿行业的变化。根据四川省统计局贸经处发布《四川民宿业发展研究报告》指出，当前四川民宿业发展两极化趋向较明显，民宿集群式、产业化、品牌化发展趋势明显，但结构不均衡、内涵特色不明显、与所在地资源融合度不够高等问题仍然影响着四川民宿业做大做强。
接下来去野民宿将依据自身的行业的实际走访及相关了解，分享一下成都民宿的行业现状及观点。希望更多的民宿行业人士参与交流。
一、多数民宿主选择“躺平”，等待黎明到来
由于民宿行业的门槛不高，城市民宿基本上只需要对位置和装修进行升级，在疫情前成都市作为全国知名旅游城市，每年都有数百万旅行游客，在庞大的旅行流量面前。民宿主只需要把产品上架到不同的OTA平台即可，坐着等待客人上门。随着全国疫情的反反复复，多数城市的防疫政策是不建议跨省出行，导致OTA等平台没有流量，间接导致民宿主没有客人。
民宿行业由以前的OTA送客，到现在的OTA平台找客，民宿主没客的尴尬局面。面对这样的市场环境及OTA现状，有部分民宿开始在新媒体上进行宣传发力，其中以抖音和小红书两个平台为主。有民宿主告诉去野平台，最开始的民宿主也很努力在抖音上发各种民宿的介绍视频和自己的生活视频，但是无论发多少视频，流量点赞和评论都屈指可数。其次是小红书平台上写笔记，面临着没有相应的流量。跟其他民宿从业者交流，基本上坚持一二周后就不在平台上更新内容了，更多的是选择了“躺平”或者“大降价”。
其次是民宿行业多数业主都是租赁房产进行营业，没有客人每天的房租和人工等固定开销都需要持续支出，疫情带来的市场环境，有没有相应的收入。为了应对相应的支出，有的民宿开始压缩人工成本，老板身兼数职。以最低的躺平成本，等待黎明的到来。
去野民宿认为，如果你的民宿选择了躺平，代表作慢性自杀。建议民宿可以做出一些经营改变，例如把短租变成长租，普通房升级为电竞房或者私房照间，能够做菜的可以变更为私房菜等。从以前的单一住宿功能，延迟出其他市场需求。从而先稳定生存，再努力突破收入。
二、少数民宿主选择“新媒体”，入驻率超85%
如果说2020年的疫情，众多的民宿主还在认为疫情只是短暂的，等一等总会过去。2021年少数民宿主不再选择等待，而是主动出击。在市场上寻求新的突破口，不管是新开业的民宿还是以往民宿都选择了在新媒体上进行突破，但是这里面的民宿主都是少数，为什么说少数民宿呢？
去野民宿发现最先拥抱抖音和小红书的民宿都是乡村民宿里面的中高端民宿，去野民宿查询《四川民宿业发展研究报告》数据显示， 现阶段四川中低端民宿占比较多，占全省民宿数量的八成左右，高端民宿相对而言占比较少，占全省民宿数量的二成左右。而真正投入到新媒体宣传上的民宿只占到高端民宿的5%不到。
去野民宿作为行业的深度观察者，记得2021年基本上是抖音和小红书在民宿行业的超级红利期。2021年抖音大力发展本地生活，其中以两个行业作为突破口。一个是餐饮行业，一个是住宿行业。同时抖音大力发展团购达人进行线下探店及内容合作。
（图源：抖音平台）
抖音作为全民娱乐软件，拥有的海量的用户群体，如果说OTA上没有流量，那抖音就是人山人海的流量等待着你去挖掘。以抖音为案例，我们发现有两家民宿在抖音上效果非常好，一家是以团购达人为核心的“青城山雅上一宿”，借助抖音团购达人及分销功能，抖音月度流量超过数百万，长期位于抖音住宿榜前三名，平日及周末入住率均超过80%以上。
青城山雅上一宿
去野民宿分析雅山一宿能够在疫情期间，保持如此高的入住率，其中做好了三件事。
位置与产品力：位于青城山，属于成都近郊区域，自驾车程在2小时范围内。在交通和人流量上得到一定的保障，在产品力方面民宿2020年开业，相对较同品质同价格的民宿竞争对手，雅上一宿的产品在产品、服务、功能上更具有竞争力。其中雅上一宿的温泉泡池及私汤泡池，满足了成都人民的温暖需求。
拥抱抖音平台：其他民宿主还在苦苦哀求OTA平台及刷单的时候，雅上选择的抖音平台，根据去野民宿观察，雅上是青城山最早启动团购达人合作的民宿方。
产品价格适中：根据去野民宿的观察，雅上在抖音的团购套餐价格是498/619/699三个套餐，周末加价200元。对比青城山同泡池的民宿而言，雅上的价格应该具有很大的性价比，同时根据市场环境及入住率，动态调整OTA价格，实现收益管理最大化。
去野民宿认为雅山一宿可以取得如此高的入住率，一方面是拥抱抖音平台，另外一方面就是产品价格优势及产品竞争力。同时在选择团购达人方面，也是进行了深度的筛选，而非广筛网。
（图源：抖音平台）
另外一家就是去野民宿代运营服务的“青暇山居”，小红书2022年1月全国推荐榜第一，作为抖音长期霸榜第一的民宿。主要在种草榜和热销榜第一，近30天3.6万人种草，热销指数超过6299万次，抖音销售额超过数十万，青城山入住率前列。作为青暇山居抖音渠道的操盘手，如果说雅上一宿走的渠道打法，那青暇山居走的是“品牌路线”。只有当你的品牌足够强大的时候，才能拥有更多的高净值用户，而不是低端的价格竞争。围绕着青暇山居，去野主要在思考三件事。
青暇山居
青暇山居产品力哪里？
去野首先分析青暇山居的产品设计和产品亮点，通过大量的资料来理解设计师的初衷与含义。例如青暇山居的前厅水池，阶梯幕布电影，精灵泡池，森林小木屋等。结合成都周边游的旅行及住宿需求，去野总结出青暇山居的产品力主要体现在半山腰的世外桃源民宿，体现了野奢的度假感觉。其次拥有森林木屋及私汤泡池，满足了用户的奇特体验及生理体验。公共区域的阶梯电影及傍晚的湛蓝天空，让人，物，景，建筑融为一体。
抖音平台的内容需求？
由于青暇山居开业于2019年，已经是开业2年的民宿建筑，在抖音上已经有相关的视频内容。去野首先是收集及整理青暇山居在抖音上面的1000多个客户发布的相关短视频，进行视频数据流量分析，那些视频评论高，那些视频点赞高等。拆分出抖音平台最受欢迎的视频内容，从而进行判断抖音对于青暇山居的内容需求。
青暇山居场景竞争哪里？
对于民宿行业而言，去野的思考是民宿行业在短视频最好体现的是场景而非人设，好的场景可以吸引不同的用户群体，而人设只能提到关注度，不能提供转化。去野在思考青暇山居的场景的时候，结合抖音相关数据，最终确定了阶梯幕布下的为主场景，从而衍生出各种故事场景。同时在内容场景的制作上一定是视频内容，视频音乐，视频文案，视频话题四个方面结合，而不是单纯的发视频，这一点我们在大理宁芙海宿上也看到了相同的打法。
如果说青暇山居的高入驻率是拥抱新媒体平台，去野民宿认为如何有效的挖掘内容，挖掘场景，运营场景，分析数据等综合因素下，才是形成了青暇山居长期霸占抖音榜单第一的原因。
三、后疫情时期，民宿行业应该做什么？
根据去野民宿的观察，民宿行业的客群主要还是以年轻人为主，年龄阶段在20-35岁之间。尤其是80-90后为核心的新型消费群体，已经开始占据民宿行业的主要人群。对于民宿主而言，不应该继续在原有的OTA上面进行突破，更多的是要迎接新的时代和渠道。
通过去野民宿的实践得出，小红书和抖音是未来民宿从业者，必须拥抱和接纳的渠道。一方面小红书代表着新型的消费群体与品牌舆论阵地，另外一方面抖音代表着泛流量池的渠道优势，以预售券的方式在抖音上进行促销，可以极大的提升入住率，降低未来风险。
最后去野民宿想说，疫情让民宿很难受，很纠结。但是我们在疫情中也看到了成功的案例，也许这些案例可以帮助我们寻找另外一条生存的道路，而不是自杀式躺平。
图源：网络侵删
作者简介
李剑锋：去野民宿创始人（ID:jianfeng-it），一个混迹十二年互联网，成都民宿圈的观察者。
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