网约车作为出租汽车的替代出行工具,已经覆盖到全国各大中小型城市。
每天都有很多人通过网约车出行,从而也导致了不少的出行矛盾。其中,乘客丢失物品,找到网约车司机,要求送回也成为了人们的关注焦点之一。
关于乘客丢失物品。有网友认为,我坐了你的车子,你就要为我负责。我的物品落在你的车上,司机就应该无条件,免费送回。
还有的网友说,网约车司机从事的是服务性行业,如果司机在乘客下车时,没有提醒乘客带走自己的物品,所以司机要担负一定的责任,不应该收费。如果司机提醒了,乘客还是丢三落四,司机开空车送回,可以支付相应的费用。
物品遗失
对此,我在一个只有跑车司机才加入的小程序跑车宝上联系了部分网约车司机,通过微信聊天做了一轮咨询,他们都是怎么看这个问题的呢?
有的司机认为,乘客丢了东西,是自己没有保管好,我凭什么要替你免费送回。
有的司机则认为,不管如何,开车送过去,最起码的路费要给吧。司机送过去,来回麻烦不说,还耽误自己接单的时间。
公说公有理,婆说婆有理。有的乘客希望司机免费送回,有的司机希望乘客表示一下。对于这种情况,你怎么看?为此,我在跑车宝上看到了平台的态度,应不应该收费,收费多少。
根据《物权法》第一百一二十条的相关规定,在领取遗失物的时候,有必要向拾得人支付包括必要的保管费用、承诺给予的悬赏奖金等费用。
因此,大多数平台规定:网约车司机发现在车内遗失物品后,应该通过司机终端第一时间与乘客取得联系,协商归还。无法联系乘客的,应及时向网约车平台报备,或向附近的公安机关报告并转交该物品,网约车司机不得私自处理该物品。
跑车宝提醒乘客发现在网约车上丢失物品后,可以第一时间与司机联系。因为现在大多平台采用虚拟号码,联系不上司机的,可以第一时间向平台客服求助,联系司机,协商归还相关事宜。
乘客无法自行领取的,可与捡到物品的司机协商送还方式、时间,送还物品的合理费用,如保管费、乘客承诺的奖励,运输费等。除此以外,网约车司机不得再向乘客要求其他不合理费用。
物品归还