讲述人:吴建东(自驾行摄60W公里旅游达人)
我是从事旅游业三十多年的一个人,曾经拥有自己的旅行社。为什么会自驾游?实际上这个想法在我年轻的时候就有。我从小就喜欢看书,所以对外面的世界始终抱有一种好奇感;我从小也喜欢画画、摄影,拍照40多年来对美的追求是永无止境的。
我们那个年代是不可能有自己的车的,有一辆自行车就不错了,我上班的收入基本上都扔到了铁路、公路——就是坐火车、坐车出去旅行。我们以前旅游住公共的浴室,浴室到晚上八点钟关门以后,花五分钱、一毛钱就可以洗个澡,然后在那个浴室里面睡觉。现在讲叫“民宿”或者老百姓自己家里的房子,那个年代也可以住到村民家里去……现在想想,这些已经是上个世纪的事情了。
我为什么会从事旅游业?
我大概30岁的时候,上海有了第一批下岗工人,我觉得我年轻嘛,就跟单位说:“我下岗吧!”然后我去做了旅游。当时有个想法就是,用第一个10年熟悉全国旅游的情况,然后认识一些全国旅游界的朋友,在第二个10年的时候我去周游中国,然后我坐下来写书——但是想法是很好,后来的变化很大。
最早从事旅游业的是教师和工会工作者,因为教师有假期,工会工作者要组织单位的人出去活动,他们的知识面、社会经历等各方面都要强些,不像现在的导游,考张导游证、拿本旅游书背一下,或者单一的专门在这一个景点做,或者专门跑这一条线的,需要他掌握的东西不多。那个时候我们上海的旅游业是不交团的,不管到桂林、北京,都是我们自己带团的,所以要求我们的知识面是相当厉害的。那个年代是没有旅游书的,导游要自己写导游词,所有的文案都得自己做。现在的脱口秀在我看来就是“讲笑话”讲十几分钟,可是我们导游有时候带一个团要一个星期到十天,路上要不停地讲。游客的兴趣越高,欣赏美的接受度就越高,所以我们要不断地让游客兴奋起来,一路上讲笑话、唱歌、讲各种各样的故事。我后来从事旅游业,也在旅行社做了很多年的导游培训。
改革开放之前,要单位给开介绍信才能住宾馆的,还有软卧、飞机,没有单位的介绍信你是不可以坐的。开个玩笑讲,以前带团的时候,都不知道我们每天的住宿到底是什么,宾馆是没有的,住招待所,而且拿到房间有的是2个人的、有的是4个人的,甚至有8个人、10个人的,洗澡是公共卫生间。怎么安排房间?怎么安抚客人?其实都是需要导游要有一定的社会经验,有一定的说服力才可以的。
2000年以后到了数字时代,有了很多的变化,跟我差不多时代的旅游从业者基本上都已经没有了,其实就是旅游这个行业不挣钱,坑死了很多人。以前人做生意就是靠面子、靠朋友,没有手机的,都是靠写信、发传真。那么后来有QQ、移动电话、微信了,很多事情都不需要老总亲自出马了,安排人就可以做,所以那个时候旅行社有了分工,计调有计调的事。我喜欢带团之前的未知挑战性,做导游时,再怎么样的团我都能带下来,从来没有遭到过投诉,这是我最自豪的地方!我也更喜欢带团结束客人对我说“谢谢”的快感,那是任何工作都不能取代的。
旅游的动力是什么?文化的差异性!
两个城市如果一样的话,互相走来走去那是没意思的。比