,南航物流上海货机航班累计承运货物达3039吨,同比增长56.4%。
有“颜”有“味”过新年,万米高空也可感受佳节气象。各类春节特色活动齐聚南航。利用窗花、拉花、灯笼等传统饰品装扮休息室,为乘客准备暖心姜茶、“啡同凡响”等冬季特饮,邀请旅客一起写对联、贴春联、写“福”字,南航全力营造传统节日文化氛围。在部分航班上推出的“木棉迎新”特色活动,也令乘客满心期待。
此外,面向老人、无陪儿童等特殊旅客的服务将在春运期间得到有效落实。国航计划升级“敬老权益卡”产品,推出中国国航APP“长辈版”,增加语音连读等智能辅助工具。得益于切实暖心的人工服务,老年旅客大可打消不会使用智能设备的焦虑。东航也在虹桥机场T2航站楼特别设立B3、D3、F3三个无健康码通道,优先为不会使用智能手机的老人等“无码”旅客提供服务;持续推进“爱心出行”卡使用,做好“无陪老年旅客”向导服务,确保需要特殊帮助的旅客顺利登机。
各航司在满足人们出行便利方面想尽办法。1月13日,东航“空铁联运”上线中转换乘攻略,在东航APP高铁联订专区内,依托高德地图为在非紧邻建成的车站和机场间换乘的旅客提供一个植入式交通攻略,为空铁联运旅客提供中转地图导航,为旅客提供更便捷、安心的联运换乘服务。同时,东航APP“高铁联订”专区内已设立铁路订票模块,除现有“机票+铁路”联订模式外,支持已购买东航、上航航班的旅客单独加购铁路客票,助力春运旅客在东航APP实现一站式购票,出行更顺畅、更从容。
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