对方仗着人多势众，或者抬出黑社会老大（扫黑除恶正愁没人下手）、某个大官压你（很多人都盯着那个位置）、威胁你，甚至殴打你，记得录视频取证（由于你开着行车记录仪，最好跑到车前方冲突）。
第三步，事态严重，拨打三个电话，保护好现场。如果事故现场有伤员或者损坏公共财物，第一时间拨打120（急救电话）、122（交警电话）及车险承保公司电话，说明事故地点、交通事故类型、大致的人员伤亡情况。在交警、救护车、保险公司到来之前保护好现场。
第四步，确认损害，等候救援，优先救助伤者。在发生车辆对人的触碰事故时，原则上不要去触碰伤者，如果受伤非常严重，你作为非专业医护人员，乱动反而会加重对方的伤情；如果是轻微的伤害，你不去碰屁事没有，但如果你碰了，有些人就会说因为你的原因，造成“二次伤害”，然后保险公司以此为借口这不赔那不赔，最后要自掏腰包。交警、医护人员到达事故现场后，会优先抢救伤者，然后对事故现场进行勘验检查。保险公司也会到现场进行勘验，然后会出一张现场单，后面修车会用到。
第五步，不要跟去医院，不要垫付救治费用，不要与对方家属冲突，不要泄露过多的隐私。无论司机是否全责，都没有义务垫付任何费用，垫付费用纯属自愿。如果你的保险额度很高，不要跟着伤者去医院，不是说不讲良心，因为你去医院，没定责什么都帮不上（除了当送钱凯子），碰到激进的家属还容易挨揍。一般来说，前期交强险有一万块钱垫付基金，申请材料如下：驾驶证正副证、行驶证正副证、被保险人以及经办人身份证（出租车需要资格证）；病历、催款单、伤情诊断书（写明什么病、需要怎么治疗、花费多少）；伤者身份证复印件；医院开户行账号、名称；单位车辆需提供单位三证（营业执照、组织机构代码证、税务登记证，现在已经三证合一）复印件加盖公章，索赔申请书盖公章。
这里探讨一下为什么不能垫付，很多人可能觉得撞人之后不垫付良心过不去，问题是你掏了第一笔钱，对方家属肯定会要求你垫付全部医疗费用，如果你全垫付了或者垫付太多的话，这笔钱能不能拿回来另说。此外，对方要是向你索要他们入院期间的吃饭，护理，购买住院用品等一系列费用必须拒绝(千万不要自己私下垫付，保险公司有自己的标准和支付流程)。要是对方提出要求养着伤者等过分要求更要拒绝，连责任都没认定，司机没有这个义务。医疗费住院费等任何费用一分也不要拿，让伤者自己先承担，如果没钱直接让对方找道路交通救助基金或者直接走法律程序起诉自己和保险公司，这样可以避免讹诈并省去很多麻烦。与伤者或其家人（朋友）沟通时要注意语言，做好录音，不要泄露自己过多的隐私（比如自己的地址、单位电话、单位地址和亲属电话等）。若有威胁敲诈直接报警，电话骚扰直接拉黑。
第六步，主动参与陈述事故成因，及时提供各类证据，配合交警公务活动。送完伤者去医院后，好好捋一捋事故发生的原因，自己是否有违规行为，谁的主要责任？因为你提供的信息或证据（照片、视频）关系着交警对事故的责任认定。交警到达之后，会对事故现场进行调查（拍照、拍视频、现场问询等等）。如果需要扣驾驶证或者扣车，按照要求去做就可以（按照有关法律规定，交警扣车的唯一理由是：因收集证据的需要）。
第七步，等伤者出院或者联系对方家属朋友办理责任判定，取回驾驶证和车辆。被扣车辆或者行驶证后，交警一般会在十到十五日内出具事故责任认定书，期间交警可能还会联系你做笔录，你来陈述事故发生的过程，他进行录入。该怎么说一定要考虑清楚（最好提前咨询专业律师），完成之后把记录拿过来仔细阅读和检查，然后再签字。如果再三拖延不出认定书可直接投诉。
交警出具责任认定书后，对认责无异议的话双方签字确认，同时交警部门会根据责任认定书对肇事责任人予以警告、罚款、吊扣、吊销驾驶证或拘留处罚。以公司的第二起事故为例，死者家属要求公司驾驶员认全责，经咨询公司法务人员后，直接拒绝，理由如下：一是死者酒后在机动车道骑行非机动车，自身也有过错；二是一旦认了全责等于引火烧身自找麻烦，不但要多赔钱，而且一旦追究刑事责任，如果被认定全责驾驶员要承担更长的刑期。如果对责任认定不满意的话绝对不要签字，尽快申请复议。如果交警侵犯你的合法权益，可以连交警队一起投诉。
责任认定书确认后，交警就可以开出放车单并放车（如果伤者提出要做保全的话就不能放车）。提车时不用向停车场缴纳任何停车费用（这个费用是财政承担的），要是不放车，直接投诉非法扣车，如果造成车辆损失一定要起诉交警和停车场赔偿。放车之后，如果买了车损险可以享受保险公司免费拖车服务，直接拉到4S店就行，如果没买车损险只能自己承担拖车费。
第八步，协调赔偿，无法达成一致的提起诉讼。对交通事故造成的人员伤亡及经济损失的赔偿，按照有关规定和赔偿标准，根据事故责任划分相应的赔偿比例，由公安交通管理部门召集双方当事人进行调解（一定要叫上保险公司）。双方同意达成协议，由事故调解人员制作并发给损害赔偿调解书，同时及时把所需要的全部报销材料交给保险公司。
如双方当事人在法定期限内调解无效，公安交通管理部门终止调解，并发给调解终结书，由当事双方向法院提起民事诉讼（注意诉讼有效期）。在这个过程中，如果对方有受伤人员，走法律程序还需要进行伤情鉴定，法院会给你打电话问你是否去参与鉴定机构的选择摇号，这个可以不去。鉴定机构也会给你打电话问你是否去参与伤者鉴定，你也可以不去。案件审判后，法院判定赔偿金额，如保险无法覆盖补偿金额，需车辆使用人赔偿（如车辆使用人无法赔偿，车辆所有人需承担连带赔偿，比如你买了一百五十万的三者，法院判赔一百六十万，保险公司在承担的额度内赔偿，剩下的就得自己承担，另外还有一些费用比如伤者鉴定费、诉讼费等不是保险范畴，需要肇事方自己承担）。在一审诉讼过程中，自己可以不用请律师，在法庭上保险公司理赔员会陪你出庭，只要提供相关凭证即可。
第九步，做人要讲良心，该做的还是要去做，最后及时修理自己的车辆。在交通事故造成人员伤亡后，前面一直讲与伤者家属交涉不要私下见面，最好是电话沟通为主，通话要录音，最好要求“走法律程序”。如果你觉得内心愧疚又或者对方伤情严重，可以和保险公司的人一起去看望，但千万不要自己一个人去。拿回车辆之后，投保人到保险公司办理车辆修理理赔手续，应携带行驶证，保险合同以及事故责任认定书等相关证件（文件）。保险公司应在48小时内对车辆进行定损，投保人在车辆没有定损之前不能修理车辆。保险公司应该出具车辆定损清单，明确更换配件，修复车辆的费用和工时。接下来，就可以去4S店修车。
最后，再提醒一下，处理事故有不懂的一定要问律师和保险公司，别听交警和伤者的一面之词，不要怕事，只要你购买了相应的险种（第三者）且保额足够，大部分费用都是能够覆盖的，需要自己赔偿的只是很小一笔费用。
三、致人死亡的赔偿项目
根据《中华人民共和国民法典》第一千一百七十九条，侵害他人造成人身损害的，应当赔偿医疗费、护理费、交通费、营养费、住院伙食补助费等为治疗和康复支出的合理费用，以及因误工减少的收入。造成残疾的，还应当赔偿辅助器具费和残疾赔偿金；造成死亡的，还应当赔偿丧葬费和死亡赔偿金。交通事故致人死亡的赔偿项目非常多，主要如下：
（一）医药费：按照实际开销的医药费赔偿。一是要保留好所有医院出具的病历和医药费发票；二是有些医药费不是医保用药，保险公司有可能不赔，需要向肇事者索赔；三是需要二次手术的伤情，还需要考虑后续治疗费的问题，后续治疗费可以在做司法鉴定时一并鉴定并在起诉时一并纳入，也可以等实际支出后另行起诉，但一定要注意有效期。
（二）死亡赔偿金：按照受诉法院所在地上一年度城镇居民人均可支配收入或者农村居民人均纯收入标准，按20年计算。但60周岁以上的，年龄每增加1岁减少1年；75周岁以上的，按5年计算。
如果交通事故中有人员伤残，伤残赔偿金：按照受诉法院所在地上一年度城镇居民人均可支配收入或者农村居民人均纯收入标准（有些省已经实现城乡统一标准），自定残之日起按二十年计算。但60周岁以上的，年龄每增加1岁减少1年；75周岁以上的，按5年计算。城镇居民或在城镇连续居住务工满一年以上的农村居民：上一年度城镇居民人均可支配收入×20年×伤残系数；农村居民：上一年度农村人均纯收入×20年×伤残系数。伤残系数为一级100%，二级90%，三级80%，以此类推，十级10%。
（三）误工费：按照鉴定出来的误工期乘以自身平均工资，不能证明自己平均工资的，法院可能会按照上一年度同行业或相近行业平均工资标准计算。
（四）营养费：按照当地公职人员差旅费用乘以营养期。
（五）护理费：按照护理人员误工工资计算。护理人员没有工作的按照护理行业平均工资乘以护理期。
（六）住院期间伙食补助费：按照规定标准×住院天数。
（七）被扶养人生活费：如果死者（伤者）家里有未成年子女或者没有劳动能力的老人、配偶的，可以请求这一项目。计算标准为：
未成年小孩生活费：城镇标准：城镇年人均消费性支出×（18周岁-实际周岁）÷2人×伤残系数；农村标准：农村年人均消费性支出×（18周岁-实际周岁）÷2人×伤残系数。
老人生活费标准同上：无劳动能力和无其他生活来源的老人计算20年生活费，但60周岁以上的，年龄每增加1岁减少1年；75周岁以上的，按5年计算。
（八）交通费。
（九）住宿费。
（十）精神抚慰金：各地标准不一，一般法院判决喜欢贴着最低标准确定。
（十一）鉴定费：司法鉴定费依据发票赔偿。
（十二）交通事故中财产损失。
（十三）丧葬费：按上一年度城镇、国有单位在岗职工平均工资标准，以6个月总额计算。
（十四）其他合理费用。
上述有些费用没有产生的，就不需要进行赔偿，具体以实际情况为准。
