所以古代中国长期处于阶层壁垒分明的时代。
中国最流行的是斗地主、打麻将。讲究的是盯着上家，防着下家，眼睛还要看着对家，是一种人斗人的思维。在这种思维下很难养成服务意识，不会有“我为人人，人人为我”的社会契约。所以保姆总觉得东家是仇家。大家对保姆也有提防之心。
中国还缺少一种起码的相互尊重的精神。服务行业很难招员工，因为中国对服务员不够尊重。在中国的餐馆里养一只鹦鹉，你会发现这只鹦鹉最快学会的话是“服务员、服务员”。因为中国人吃饭的时候总是大呼小叫，喊服务员服务员。相反，西餐厅的服务生都是西装革履，显得非常有尊严。
时间价值和比较优势
前面提到一个话题，找好保姆比找老婆还难，因为老婆有明确的职务分工。而且现在由于社会发达，老婆不一定做“里里外外一把手”，可以把很多的职能分出去。在传统经济社会，做家务是女主人天生的职责，但为什么到了现代经济社会，保姆的需求这么旺盛？这背后其实还有经济学原理——比较优势理论。
为什么你不应该让你的老公做家务？假如你老公是一位分分钟日进斗金的大咖，那么他坐那给别人签两张明信片，所创造的收入比他去剪草坪创造的收入还要大。
什么是穷人？什么是富人？穷人拿时间换钱，而富人是拿钱换时间。比尔·盖茨曾经问过他的财务顾问这样一个问题，如果地上有一万美元，我该不该弯腰去捡？他的财务顾问是这样回答的：如果地上是一张一万美元的支票，那为了创造公司的利润，当然应该捡起来；如果地上是一万美元的散钞，我们知道（美元最大的面额是一百美元），为了捡这一万美元要弯一百次腰，那就不值得。因为有这个时间去签一份合同，所创造的财富远比这一万美元大。
同样的道理，比较优势理论也告诉我们，不应该让你的老婆做家务，因为她要负责貌美如花。如果让她的手变成洗碗婆的手，天天围着锅台转，那么她陪你出去参加应酬的机会就会少了。那么当女主人负责貌美如花的时候，谁来做家务呢？这就催生了家政市场，让专业的人做专业的事，创造的社会财富才会越来越多。所以这就是为什么有钱人自己不做家务，必须花重金请保姆做家务。
菲佣带来的鲶鱼效应
最近网上有个帖子，坐头等舱算不算有钱人？其实真正的有钱人不坐头等舱，都去坐私人飞机了。中国正进入炫耀性消费的阶段，私人飞机、游艇、别墅，这只是硬件的炫耀，而拥有一位菲佣或英式管家才是真正的炫耀。
菲佣在菲律宾的社会地位很高，有的菲律宾机场，甚至还专设了菲佣通道，他们回国的时候能受到红地毯的待遇。菲佣的特点是他们的教育程度非常高，有的菲佣懂好几国语言。我第一次接触菲佣是1994年在香港，请成龙为小霸王游戏机拍广告的时候。成龙请我们去他的豪宅参观。他家菲佣的服务非常地道，她给你端来下午茶之后，很快就消失不见了，而当你需要服务的时候，她又不等你招呼立刻出现在面前。看来中国的保姆要和菲佣竞争，首先大学要专门设立家政系。
菲佣现在已经成为菲律宾的一个响亮的国家品牌。在它一千万的海外劳工输出中，有30%，也就是高达三百万的菲律宾保姆。菲佣为菲律宾每年创造270亿美元的外汇收入，占菲律宾GDP的9.8%。高价的菲佣会为中国的保姆市场带来一次激烈地振荡。当年挪威的渔民在海上捕获了沙丁鱼之后，发现运回岸边很多沙丁鱼都死掉了。为了保持沙丁鱼的激活状态，他在沙丁鱼中放入鲶鱼。这些四处冲撞的鲶鱼，让沙丁鱼时刻保持应激状态，反而大大提高了沙丁鱼的存活率。
对于中国的家政服务业来说，菲佣的引进就好像是引进了四处冲撞的鲶鱼，我们希望中国的家政服务行业，也学到菲佣、英式管家的品牌精髓，把中国的劳动力资源优势，转化成服务行业的品牌优势。
本文作者李光斗：中国品牌第一人、中央电视台品牌顾问、著名品牌战略专家、品牌竞争力学派创始人、中国电子商务协会互联网金融委员会首席顾问、华盛智业•李光斗品牌营销机构创始人。
