由于新冠状病毒疫情，国务院发布了将春节推迟到2.2日的通知。部分城市另外宣布了企业在2.9日24点之前不能复职的政策。实际执行中，部分企业决定从2.3日开始上班，部分企业要求2.3 ~ 2.7日远程办公，2.10上班。当然，也有企业要求职员提前上班。
不管是2.3日上班，还是2.10日上班，今年的复工注定不可能像往年一样平静。对于HR来说，如何做好复工前的准备，确保企业各项工作稳定进行，是摆在大家面前的难题。
特别是，至少要做好以下几件事。
一、确定合理的工作时间
国家规定春节推迟到2.2日，按照惯例，2.3日可以正式上班。但是现在感染人数激增，所以不得不将复工时间尽量往后推迟。
在这个特殊时期，看似简单的工作日程不能按照过去的惯例遵循政策，至少要考虑以下几个因素。
1.职员的心理状态：在新的怀疑和确诊病例高空中，职员们心里想上班，但心理仍然充满恐慌。这时安排复职会引起职员们的不满。据网上报道，小米计划2月3日上班，违背了员工的情绪，部分员工直言冒着生命危险上班或考虑辞职。公司不得不调整上班时间，规定2.3-2.7日在家上班。
2.综合考虑上下游客户的复工时间。特别是生产经营活动与上下游客户结合程度较高的行业，要综合相关当事人的复工时间来确定企业的复工时间。复工太早，相关合作者、供应商无法正常生产经营，就像没有上班一样，反而增加了员工感染的风险。如果复工太晚，可能会给顾客带来不便，造成顾客损失。
3.安全保障措施已经到位。一旦安排复职，意味着在回来的路上，在办公室聚集、餐厅、电梯等封闭空间内相互传染的概率会增加。企业要对员工的安全负责。如果企业不能提供相关的安全保护(如不能提供医疗口罩)，或者工作环境不能保证员工的安全(如需要多人在相对封闭的空间工作)，则不应立即安排复工。
二、工作人员重返工作岗位的疫情防控
因为新的新冠病毒潜伏了7-14天，所以很难用温度测量等简单方法来判断员工是否携带相关病毒。清除感染源很难。如何做好回国人员的疫情防控工作是一个大难题。
1.通过在家办公实现观察隔离。部分企业规定2.3 ~ 2.7号在家办公，2.10号正式上班。在此期间可以避免人员接触，并起到一定的隔离观察作用。但是企业需要注意的是，在此期间，员工和员工家属不得与他人接触。否则，请注意，在此期间，不能排除工作人员接近新的感染源，不能起到隔离的作用。
2.减少相互传染。除隔离外，企业还应避免人员聚集，如会议、职员活动、集体吃饭等。尽可能通过在线工具进行业务沟通和协作。
3.做好安全保护。办公室要及时通风消毒，发放医用口罩，强迫员工戴，每天监测员工体温状况，发现情况后及时上班。
4.强行控制危险人口。最近，在与湖北疫区经停、疫区的人员接触后，没有经过观察隔离期，或有自身发热症状等的人员，应重点集中监视，在强制家中隔离，不得复工。 (以西班牙语发言)(以西班牙语发言)。
5.建立预防和控制组织和机制；要做好这些工作，光靠人事部门是很难做到的，要动员各级管理者形成预防控制机制，包括各角色、应对责任、相关标准要求等。
第三，做好员工心理咨询工作。
最近发布了关于企业复工时间的微头条。在下面的评论中，大部分人员对企业2.3日复工持反对态度。甚至有人此时对复工感到恐慌，觉得上班快死了。(Templin，工作)作为HR职员，看到这些评论，我深深感到企业人力资源人员的责任重大。
企业既然已经宣布复职，人力资源人员就要想办法尽量减少人们的恐慌和负面情绪。
1.向职员解释提前复职的理由。企业选择这个。
时候复工，大多数情况下有一些特殊的原因，HR人员要向员工做好解释工作，尽可能降低大家对公司的抱怨。2.缓解大家对于疫情的恐慌情绪。当前各类信息满天飞，有些人员对于疫情过度恐慌。HR人员可以通过转发一些正规渠道的科普文章，让大家正确看待疫情。同时，向大家解释公司做了哪些安全防护工作，提醒大家注意事项，减少员工的恐慌情绪。
3.老板也是心理疏导的对象。疫情当前，心里最为焦虑的，非老板莫属了：房租得照付、工资得照发，市场短期内很难复苏，压力可想而知。HR人员也应加强与老板的沟通，尽可能纾解老板的焦虑情绪。
四、做好在家办公的工作安排
部分企业安排2.3-2.7号在家办公，众所周知，家里的氛围和正式办公场场地的氛围是完全不同的，由此导致员工的心理状态不同。同时，还要克服诸多因素的感染，比如孩子要照顾，电视、游戏的吸引，对床的眷念……
虽然时间不长，但HR仍然应该通过一些举措保障在家办公的效率。
简单来说，可以从以下几方面来着手：
1.协助、监督各级管理者做好目标任务管理：由于不可能面对面进行及时、充分的沟通，员工的独立性相较于在公司办公更强，团队领导者需要做好工作目标明确与分解，给出员工明确的时间节点，做好工作进度的监督与跟踪。
2.设置统一的在线动作，建立工作仪式感：家庭的氛围和职场的氛围有较大的区别，加之缺少相关机制的约束、其它人员的监督，员工的工作效率会较低、归属感也比较弱。可以用一些形式化的方法来增强员工行动的一致性，比如在公司沟通群打卡、发工作自拍照、发工作场景照等等。通过这些统一的动作，让大家感觉到是在一起工作。
3.建立通畅的在线沟通渠道。沟通是保障团队协作的基础，由于员工分散在各地，无法面对面的沟通，建立在线沟通渠道及机制就尤为重要。尤其是一些相对传统的企业，可能还不习惯线上沟通，正好借此次机会演练下在线沟通模式。
在沟通渠道选择方面，除了常用的微信群、钉钉群文字沟通之外，也要考虑一些可多方沟通的语音及视频沟通渠道。
此外，无论企业何时复工，HR人员这段时间要做好员工人文关怀，保持与老板的密切沟通，确保公司下发各项通知、政策合理性，不得辞退人员。
