半年来,中韩车主杨老师花了4万多块钱买了一台福田轻卡,换挡的时候总是自动熄火,找售后,但是检测不到问题,但是担心路上行驶总是不安全。)(一部电影《风铃》(Wind Summer))。
6月6日,居住在汉中柳巴县刘胡营半村的杨老师2018年11月30日,他以4.2万韩元从汉中宇汽车销售服务有限公司购买了一辆福田时代的小卡明星Q2,回家两个月后的1月,在一次行驶过程中换了双离合车,踩上双离合车时换了车。
“从那以后,总是会出现熄火的情况,齿轮踩离合器时相当于空齿轮。跑下坡很危险。买的这辆车是用来做生意的。从大坝到营地都是半山路。几次熄火差点出事故。”杨老师说,发现问题后,他把车开到售后检查,但查了4次,没有找到问题。
“买回来半年多了,都自动熄火了20多次。”杨老师在6月4日介绍得最多。当天,他从柳巴县城开车到营盘村,相距30公里,一直熄火10多次。“第二天,我亲自坐车到中韩福田售后维修,但没有查出到底哪里出了问题。”
杨老师说,在目前没有检测到售后问题的情况下,更换某些零部件。“我仍然很担心。毕竟是新车。总是自动熄火,所以不放心。我们向经销商要求退款,但他们一直说不退款只能修理,但找不到问题。我该怎么修理?”
6日上午,《中国商报》-记者李三里联系了汉中宇汽车销售服务有限公司福田时代汽车销售经理文先生,称作为经销商,在与客户进行福田汽车中韩售后沟通的同时,正在积极为客户处理问题。希望顾客耐心等待,留下售后处理问题的时间。
文老师介绍说,目前还没有查明问题究竟在哪里。中韩福田售后调整零部件,准备换传感器,换了再检查一下有没有问题。
“出了问题,我们也很同情,应顾客的要求,送了两次免费保养,何况福田这么大的工厂不会管的。配件大约三四天后回来。届时售后将为顾客开门更换。希望顾客给我们一点时间,我们正在积极处理。”中国商人记者张荣伟