[闽南网]
“手机上可以提前知道旅游景点的实时情况，所以很实用。你看，现在风景名胜客流量为1178人，进去玩比较方便。虽然下着小雨，但我们买的第八艘竹筏正常出海，第十次旅行停航了。(阿尔伯特爱因斯坦。)最近从浙江到武夷山游玩的吴老师一家提前下载了“武夷山旅游”应用程序，体验了全球智慧旅游的便利。另外，他通过app在武夷山观光天猫旗舰店直接购买了当晚的《印象大红袍》票，不仅节省了排队买票的时间，而且比窗口便宜了20韩元。目前，武夷山市依靠大数据支持，在全球15个主要旅游胜地进行智慧旅游，使乐趣更加舒适。
除了为游客提供食物、生活、行、旅游、购买、娱乐等游客公共服务平台外，武夷山市的“全球智慧观光通”项目还利用智能计算和科学预盘分析游客数据、旅游目的地情况，建立旅游数据平台，建立规范旅游服务的旅游监督平台。
智慧名胜，游客更方便
在武夷山明胜区南入口，售票处散客窗口空荡荡的，而自助取款机很受游客欢迎。智能景区指挥中心负责人告诉记者，景区购票已经实现线下一体化电商销售。目前武夷山境内共安装了30多台自助设备，网上购票的游客只需要刷身份证，不到3秒就能拿到票。游客还可以打开“武夷山旅游”app的AR模式，将手机对准景点或地图玩，同时接收相关视频资料和语音解说。
旅游大数据使游客的旅程更加灵活。为了让游客获得最佳的旅行体验，智能景区指挥中心当天将住院人数、售票人数、各景区乘客流量等实时数据广播到景区入口、游客中心、候机厅等游客集中区域的显示屏上。游客可以根据信息自行选择舒适的游览日程。目前，智能旅游区平台实现年交易额3亿韩元，年服务游客1000万人。
基于移动用户数据的旅游大数据平台提高了智能旅游目的地的运营管理和服务水平。在景区，WiFi成为大数据处理的重要组成部分，游客进入院内连接WiFi后，指挥中心可以通过后期分析在一定程度上掌握游客密度分布图，为后期游客大数据分析提供更多手段。“通过网络预订、禁止出入、景区内部客流检测摄像头，景区实现了载重量控制。”指挥中心负责人说。据悉，中心将以武夷山风景区为中心，围绕建设规划监测、环境监测、执法保护、电子巡警巡逻、森林防火、GPS车辆调度、视频监控、多媒体展示、电子售票、电子商务等系统，实现景区环境监测和经营管理智能化。
“从旅客踏上武夷山的那一刻开始，所有的信息数据都被概括为‘面’，剥掉‘线’，分析‘点’，最终变成虚线面交织的大数据服务。”武夷山市数字武夷建设领导小组办公室主任朱志敏说。
共享时代，导游也团结在一起
大数据不仅为景区管理提供服务，还带来共享经济发展。
来自上海的刘氏一家原来和来自广州的陈老师不认识，在武夷山旅游预订团做了同样的导游，一起游览了武夷山风景。“自由行最头疼的是找不到导游，骑马看花。”陈先生一个人背包旅行，只要支付部分费用，就可以和其他游客共享导游，他认为这次武夷山行性价比很高。
武夷山市的“全球智能观光通”项目正在通过互联网共享技术实现旅游碎片化产品和资源销售，以便在寻找正规导游的同时，导游能够将技术和服务转化为价值。参观者除了可以在平台上自由预约导游、景区导游外，还可以进行联合预约导游、解说员，实现共享导游的新模式。
“平台整合武夷山840多名在职导游和800多个景点解说员信息，同时在线预订108名加入指南。”武夷山市发展研究中心副主任王晓军对记者说，游客可以通过搜索qual(QR)代码进入“导游搜索”，确认导游的具体信息，确认导游来源是否正规。根据游客对导游服务的评价，管理部通过系统有效监督服务，杜绝了黑道、表象等行为。
另外，武夷山还向游客提供18名合同代码加密制旅游电子合同。“签订正式的电子合同，不仅可以监督旅游质量，还可以掌握游客信息，可以参考后期景点分析和管理。”王晓军说，旅游电子合同平台整合了多方面的数据，实现了游客企业指南现场签名，为产业管理部门的数据收集、验证和监督提供了便利，最终可以形成旅游服务生态链的闭环。
