铁路2021年“5月1日”长假运输期为4月29日至5月6日，共8天。天津站(包括辖区中间站)预计旅客118万人，平均每天15万人，2019年客流恢复的87%，同比增加80万人，增加210%。天津站总站共派出58.5万人，恢复了2019年客流量的77%，天津西站派出42.5万人，比2019年增加了2.5万人。
5月1日是客流高峰日，天津站(包括辖区中间站)预计总共将派遣旅客19万人，其中天津站总站10万人，天津西站6.2万人。为了在5月1日到达最高峰日，游客约为16.6万人。
“五一”客流主要以旅游、探亲为主，中长距离客流集中在南京、上海、武汉、青岛、西安、郑州等方向，馆内短途集中在北京、石家庄、唐山、智贤等方向。
“五一”小长假铁路调整图京津城际一日图
为了满足“5月1日”长假旅客的旅行需求，京津城际列车将调整1日1度方案，4月29日、5月4日123辆星期五也将实施，4月30日至5月2日、5月5日将实施129辆基本道、5月3日123辆星期六道、5月6日121辆星期一道。
天津站-北京南市外列车首次发车时间6:00，最晚22:39；天津西-北京南第一次发车时间5:33，最晚21:30。
真船从4月30日到5月5日每天实施9对运行图。
最近铁路也根据车票预售情况及时调整运力，满足了各方向的旅客需求。比如节日期间去杭州的移动床(D711、22:39、次日10336057)、往返洛阳、秦皇岛、大同的普通快车、去北京、石家庄等。从具体运行次数和日期来看，可以登录12306官网。
客运服务保障天津站出台多方面措施。
天津站为了做好“五一”假期各项工作，为游客提供“安全、方便、优质”的旅游服务，共制定了14项服务措施。
所有列车都实行电子票。游客可以在12306官方网站或手机客户端随时随地购买票。车站在车站前广场、地下车站、售票处等地共配置了95台自助销售设备，其中天津站48台、天津西站47台允许旅客自行购票。同时，各自助销售区将使用1台以上的自助设备打开退款功能，允许未打印退款证明的旅客直接退款。
所有列车都实行网购车票候选服务。例如，如果购买的车票已经显示无票，旅客可以在官网申请候选车票，最多申请10个候选人需求，其他旅客的行程发生变化，进行改签或退款时，如果票款返回仓库，系统将自动根据申请顺序为旅客处理候选人购买票。
天津站将在入站出口设置无健康码入站通道，并由专人帮助手机、非智能手机、老人等无法出示健康码的旅客登记信息进入入站。为了让旅客进站后打印旅行信息指南，天津站在高架候车室里分散安装了8台打印设备，旅客进站后可以不再打印出站。
天津站很好地实施了卫生消毒规定。提高服务旅客的自助设备、座位、电梯、饮用水站、卫生间等设备和建筑物的消毒频率，每4小时清除一次。在出入口、售票处、检票口排队贴上“一米线”间隔标志的同时，不间断播放宣传广播，指示旅客每隔一米排队，候机期间戴口罩，鼓励广大旅客做好个人保护和卫生管理，严格遵守保护措施。
“需要重点指出的是，从2021年1月29日开始，船上各售票频道的预售期将统一为15日，各站的新售票时间将根据网上发售时间(天津站为1:30，天津市为1:00)执行。需要报销证明的旅客可以在乘车之日起31天内在全国任何车站打印，乘车当天不需要打印。客流变得顺畅后，可以选择打印。”天津站的官员说。
另外，从2021年1月28日开始，旅客可以通过12306网站、手机客户端或某站售票处，在开车后进行当天车票开票业务。兑换现金购买权或纸质车票(还款证明)的旅客仍需到车站窗口办理。
在票面公交车站开车前8天以上不收退款手续费。开车前48小时以上，不到8天，按面值5%计算。开车前24小时以上，不到48小时，按面值10%计算；开车不到24小时的按面值的20%计算。
陈云新闻记者董立庆
