原问题：三亚公布游艇产业高质量服务标准
登机前24小时都可以无条件取消预约
10月26日，三亚旅游文化光电体育局公布了《三亚市游艇行业高质量服务标准》(以下简称《服务标准》)，首批6家游艇服务企业入选三亚游艇旅游行业高质量服务标准企业。
近年来，由于各种良好的政策和新的政务服务措施，三亚游艇产业的发展加速，乘坐游艇出海成为越来越多游客的选择。据悉，2021年1 ~ 9月三亚游艇旅游市场呈现逆势，出海12.8万艘，接待旅客84.6万人，比2020年全年游艇出海和接待游客总量高出18.27%，16.58%。
《服务标准》对“一线通票”个性化服务、隐私服务、3天全额取消服务、凭证规范服务、“一站式”服务等提出了明确的规范。其中，3日全额取消预订服务要求游艇企业承诺预订和支付游艇旅行商品后，登机前24小时内可以无条件取消预订，退款金在3个工作日内以原来的渠道返还。
“一线通票”个性化服务要求游艇旅游企业明确所有产品和服务(包括所有单独收费项目)的标价，服务价格客观真实，保证游艇大小、产品和服务内容信息真实完整，杜绝虚假宣传。游艇旅游企业承诺在合法合规范围内为消费者提供任意定制服务，对定制服务提供1价全额，不收取任何未显示的费用。
值得注意的是，此前经三亚市人民政府审议通过草案的《三亚市水上旅游项目促进和管理办法》已于10月26日正式生效。”《办法》实施日公布《三亚市游艇旅游高质量服务标准》，旨在通过一系列行业自律措施有效发挥行业协会的作用，使《办法》的细节落地全行业，建设“政府监督”和“行业自律”，三亚市旅游局负责人表示。
目前，三亚已分别发布了海鲜餐饮、婚纱摄影、游艇旅游业的“高质量服务标准”，随后，该市以制度建设年度为手，根据“同行标准”的想法，推出了不同细分形式的“高质量服务标准”，启动了“高质量服务标准”。”
资料来源：海南日报
