打开手机,就能欣赏到海西的美景,查看微信公众号,就能知道吃、住宿、购买等全面的信息。这是一个很大的数字,显示了游客对海西的评价。这些便利的服务已经随着旅游利益的平台建设而实现。
去年,主观光国实施了“网络旅游”战略,智能旅游事业建设初步取得了成效。加快旅游信息化建设是促进旅游业发展的重要手段,目前泉州智慧旅游公共信息服务平台建设具有初步规模。实现入境推送服务后,游客进入海西后,可以收到温暖的欢迎语和手机旅行攻略网页。游客只要点击推送信息链接,就可以轻松进入“中国柴达木旅游攻略”,获得吃住等综合信息。联合州气象局推出“全球旅游气象”服务,通过信息资源共享和联动防控机制,建立旅游气象信息服务平台,为游客提供更好的服务。
积极推进智慧旅游管理平台建设,主管矿务局以游客为中心,将大数据转换成旅游服务场景,开发在线旅游服务互动渠道,为游客前后提供精准服务。建立智能旅游产业运营监控平台,实现对旅游产业运行状态的全方位实时监控、分析、预警、应急措施,提高旅游公共服务、市场监管、应急调度水平、旅游产业数据分析等能力。
发挥新媒体的优势,加快市长/市场分析和创意策划,提高营销策划的独创性、趣味性、互动性、服务性和实效性。通过与对外和自媒体平台、柴潭旅游报、网站及电信运营商的全面合作,加强泉州旅游新媒体信息资源、宣传平台,实现全天候、全景、全媒体宣传。以“长期短期”的方式开展旅游宣传工作,微信平台每天积极推送丰富的热点信息,积极组织互动营销活动。去年推出的一系列主题旅游及热点营销话题大受欢迎,强烈推荐了海西旅游资源。
今年,主管矿局将实施“1346工程”,加快“一网2微7平台”全媒体平台营销推广和运营应用,促进旅游及相关产业融合。加强整体营销、提高游客体验、智能旅游管理、智能旅游营销、智能旅游公共信息服务三大平台建设旅游大数据中心建设和旅游目的地wi-fi覆盖、智能安全监控、旅游目的地展示营销、智能旅游规划、旅游目的地自助导游等系统建设,以“一手游、一手游”为目标,提高海西州的理由水平。