“地铁10号线豫园站出口处,很多黑色导游吸引老人和外来游客!”
最近,市民刘老师向12345市民服务热线投诉,在新星一些热门景点旁边销声匿迹的“黑色导游”再次出现。2020年末,公安部抓获了低价油团成员,没收了相关店铺。难道半年过去了,低价油团在避风头后又灰飞烟灭了吗?
5月19日上午,刚从地铁10号线豫园站1号出口出去,就看到人行道上每隔几十米就有举红旗的人(以下简称业务员),每次外地游客经过,都会出现“东方明珠五折优惠!”。如果继续往前走,豫园附近的一些路口也有吸引游客的业务员,手上印有金毛大厦、上海馆、外滩、游船等景点介绍。
豫园地铁站1号出口人行道的业务员。
记者决定亲自体验一下,看看“低价”下到底有什么陷阱。
低价诱导,不签订正规合同
记者假装是来外地旅游的大学生,表示对一位售货员说的“东方明珠半价”很感兴趣。聊完之后,他说:“东方明珠的金毛大厦不高。”他选定了包括金毛大厦、上海馆、黄浦江游船等6个旅游景点的旅游线路,要价150韩元。谈话中,他看到记者退出,松了一口气。只要支付120韩元,就包括全部费用。
付款后,店员没有与记者签订旅行合同,只提供了一张蓝色相纸复印的破旧收据。这张收据上没有旅行社的印章,收据上在货款单位一栏写着“金茂半日游”,人民币一栏写着“一人”和记者的电话,收据原因栏写着“门票、车、地图、吃饭自立”,“还要补充100元”收据签发结束后,办事员将记者引导到自称是协大国际旅行社的四城导游面前。
不久,导游前聚集了20多人,都像记者一样,业务人员在报道或路口等地幼稚。中午12:30,保持了好名字,这次共有29名游客参加的“金茂半日游”团正式出发。
几位导游旁边有几位游客等着出发。
但是一出发,大家就怀着激动的心情给导游泼冷水。“半日游”的第一站是在外滩自由活动45分钟。
“我一个人可以去外滩,为什么能报答你们团?”游客低声抱怨。外滩项目后,导游带游客坐公交车到金茂大厦88楼参观,后来才知道这是这次“半日游”的第一个也是唯一一个需要购票的景点。
“我们要去的地方是购物中心!”
从金茂大厦出来后,下一站是“博物馆”。在40多分钟的路程上,导游的解说越来越奇怪。从解释上海的高楼大厦到告诉游客有钱人如何在奢侈品店里一次性消费上万甚至一千万韩元。“去博物馆的话,谁都可以使用,可以看到三分之一小时的床上用品。”“你会发现不付点钱就出来买一个,你都不好意思出来。一路上,导游亲自坦白了所谓的“博物馆”。“我们要去的是购物中心!”“在到达目的地之前,导游一直在炫耀丝绸床产品的功效。
“博物馆”位于苏浦,真名为“东方羽毛像包商城”。游客们下车走进大厅,跟着一名导游上了二楼。中央摆着很多连衣裙、内衣、围巾等丝绸产品的细长摊位,与平时看到的纺织购物中心没有什么不同。解说员作了上海自由贸易区的介绍后,把大家带到房间里,房间中间的床、两边的墙、中间的架子上摆满了丝绸产品。一进屋,她就把人们围在床边,接着滔滔不绝地卖了半个小时。“只要2980韩元,就送150韩元的丝绸坐垫。”.
“丝绸博物馆”其实是个购物中心。
记者发现,已经包装好的丝绸床上没有商品标签,红色包装上只印着两个英语单词,没有生产企业名称,没有价格标签,属于“三无产品”。丝绸产品在哪里生产?解说员解释说:“是水星、纺织等品牌的工厂生产的。”
直到晚上17点30分,几名游客订购了2980韩元的丝绸套装后,博物馆旅行才结束。
在路边拍照的话,来过旅游景点
“半日游”的第四站是中华艺术宫,当人们以为终于可以去真正的博物馆时,结果却让人大跌眼镜。公共汽车停在中华艺术宫门外的路边,导游只给游客几分钟的时间。下车穿过马路,拍了一张中华艺术宫的照片,拍了照片,迅速上车。 (模板,公共汽车名言)“出来玩最有意义的是拍照”,拍照的话,即使来过这个景点,导游也好像在对游客说话。
h="600" height="449"/>△导游让游客们下车在路边拍对面的中华艺术宫照片。
“为什么不能进去?”面对游客的质问,导游理直气壮地回答:“我也想带你们看,但是人家没开啊,没弄好呢。”“中华艺术宫现在不开放,要是开,肯定带你们进去。”大巴司机也随着应和了一句。
按导游的说法,中华艺术宫处于闭馆维护的状态。但记者拨打官方电话获悉,中华艺术馆仅每周一闭馆,平时都正常开放,每天下午5点之前都可以入场。“不开放”的真正原因是,“半日游”花费了大量时间在购物店,抵达中华艺术宫时,已超过最晚入场时间1个多小时了。
更令人哭笑不得的是,从中华艺术宫前往外滩地下车库,本就要走内环高架路,南浦大桥是必经之路。到导游的嘴里,竟成了“白送给游客的景点”,“打车特意来看要花费一百多元”,唬得有些外地游客还向导游投来感激的目光。
不付费就“再见”,游船变轮渡
“大家把付款码准备一下,支付宝、微信都行!”过了南浦大桥后,导游突然用麦克风喊话。记者纳闷:付款时明明已经说清楚,120元包含全部费用,又收什么钱?原来,在最后一站“夜游黄浦江”之前,导游未和游客提前商量就增加了一个额外的项目——到“宋城”观看演出,需要额外付费60元。导游的说法是:“我费了很多口舌和‘宋城’谈,好不容易才将价格谈到了60元每人,已经是成本价了。”言下之意似乎想让游客们好好感谢他。
本就是图便宜报的团,现在又要收一笔新的费用,许多游客犹豫不决。最终,有将近10名游客表示不愿意付钱参加这个突然多出来的项目。
下了车,导游先是说不愿意去可以在原地等,需要一个多小时。不愿意等的话,最后一个项目“夜游黄浦江”就将视为自动放弃。为了一览上海黄浦江边的夜景,众人忍气吞声表示愿意等,此时已是傍晚6点半了。
“(‘宋城’只要)60块钱,你不去?”看到记者不愿意参加,导游递给记者一个红色的塑料币,说是船票,让记者不用等了。“自己用手机软件导航去复兴东路渡口坐船。再见!你和我们这个团没有关系了”,导游摆了摆手,话音中充满不耐烦。
△“夜游黄浦江”实为过江摆渡船。
特意从重庆来上海旅游的甄先生、李女士夫妇二人也经历了和记者同样的遭遇。走在外滩去渡口的路上,李女士看向黄浦江上漂亮的三层游轮说:“我们一会就是要去坐这个吧?”然而,到了复兴东路渡口她才明白,导游给的那枚红色“船票”塑料币,是乘坐过江轮渡的“筹码”。所谓的“夜游黄浦江”,实际就是乘坐过江摆渡船。
……
去年10月,作家廖信忠在自己的公众号上,发布了一篇《我参加上海一日游野鸡团,套路太好玩了》的文章,曝光了上海的“一日游”套路。随后,浦东警方取缔了这个运营一日游的诈骗团伙,依法查封了涉案的玉石店。但显然,类似的“一日游”骗局屡禁不绝,景点变购物店、浦江游览变成过江轮渡的“套路”也一模一样。在此提醒广大游客来沪旅游要选择正规渠道报名“一日游”“半日游”的同时,也希望相关部门持续对这类乱象予以打击,净化上海的旅游市场。
栏目主编:毛锦伟 文字编辑:毛锦伟
来源:作者:郑朕