由于疫情防控需求,国内部分地区宣布延期开学,已预订的机票将如何处理?
今天,小陈从国航就这一情况发出了国航已经发出通知,并明确了推迟返校的客票退出规则。据悉,符合门票要求的在校学生和教师因返校延期而需要退票时,将免除手续费。
适用于免费退款的机票范围是持有从999开始的国内航空机票(包括里程补偿机票)的在校学生和教师(仅限本人),机票行程是指旅行日期在2021年8月1日(含)至2021年8月31日(含)之间的国内航空实际承运人航班和CA航班号的代码。
办理退业业务时,旅客需提供本人中国大陆(不包括香港、澳门地区)大学中小学及幼儿园学生证、学生卡、教师证、该校颁发的延期返校通知等资料。这些材料可以是扫描、照片或截图。
根据国航公布的客票变更及退款规则,旅客在票有效期内首次乘坐2021年9月27日以前的航班免除变更手续费,但需收取舱位差额和旺季差额。如果2021年9月28日以后再次更改或更改航班,则必须根据机票使用条件进行处理。
在客票有效期内,旅客可以办理非自愿退款,并免除退款手续费。但是,如果已经按照上述原则处理了更改的机票,再次申请退款的话,就要根据使用机票的条件进行处理。旅客需要变更航线或承运人时,国航建议先退还原票,然后再购买新票。另一方面,国航提示表示,本通知生效前已完成退款或变更,收取的手续费不予退款。
据《成都日报》金冠新闻记者杨富培道报道,国航西南编辑田利校烈虹豆表示。