4月5日，泰山风景区在官网回应了“泰山酒店高价游客挤厕所过夜”的网络评论。
4月3日，山东泰安泰山山顶南天门附近住了1200韩元左右，很多游客在洗手间过夜。对此，有网友表示，登山前要做好攻略，了解情况，提前预订酒店。
答复全文如下：
4月4日下午，“泰山酒店高价游客挤厕所过夜”的评论引起了社会关注。泰山景区非常重视，将立即组织综合执法、市场监督、属地管理区等部门认真开展调查，对擅自涨价牟利的酒店予以严厉处罚，坚决保护游客的合法权益。目前的解释如下：
第一，山顶酒店住房情况。为了保护泰山世界文化和自然双遗产，泰山景区对山顶地区总是最严格的计划建设控制，酒店等建筑物较少。目前山顶地区有13家不同等级的酒店(其余2家因维修而停止营业)，目前共有400个房间和998张床。每逢节日等旅游高峰期，参观者必须提前几天预约才能预订房间。选择夜灯泰山的大部分都是青年游客，大部分都是带着或租着棉花服，在墙角、山洞、洞穴、洗手间等避难处以露宿的方式等待日出，这也是多年来晚上登上泰山集团的普遍现象。由于泰山的昼夜温差很大，部分酒店、饭店将暂时开放餐厅、会议室等，为没有预定客房的游客提供没有标明侦察价的有偿消费服务，让游客在室内避寒休息一会儿。
第二，酒店房价相关情况。根据《价格法》相关规定，酒店住宿类服务业实行市场调节价格，由经营者依法自主制定，政府实行日常监督。目前，山顶酒店双人淡季房价约为200 ~ 1200多人民币，旺季价格根据供需关系有一定的波动，游客可以根据需求自行选择。这个价格综合了生产经营成本(运输、劳务、运输等成本高)和市场供求关系(游客多，房间少，一房难求)，经营者自主定价、侦察家、文明经营，通过商店、网络等公示价格、公开销售，让游客自主选择，山顶地区多年来一直是省级文明经营区，清明节期间市场监督
第三，景区的日常监督和管理。景区综合执法、市场监管等方面始终坚持对商品和服务价格的正常化监督，每年与舟山正常经营商签订《价格诚信承诺书》，敦促经营者严格实施名牌。清明节前，旅游管理委员会组织市场监督、综合执法、公安、消防等部门，对舟山经营商整顿物价、食品安全、消防等，并一一座谈各酒店、餐饮、道具等重点商户的主要负责人，要求经营者恪守“与游客一样”的理念，坚决杜绝价格欺诈等违法行为。节假日期间，执法监督部门实行24小时不间断监督，通过行政建议、行政指导、行政处罚等方式加强价格等监督，最高价格提高物价、漫天要价、强买强卖等违法行为予以查处。
下一阶段，泰山景区将通过与普森全面调查，不断改进管理方式，增加巡逻频率，提高服务质量，坚决严惩落地起价，肆意涨价的不法商人，社会各界监督和举报景区业务，欢迎24小时举报电话0538-9600888。这里还告诉您，山顶气温低，昼夜温差大，计划夜间登山的游客必须提前预订房间，带上御寒的衣服，优先推荐白天入山观光。如果发生违法违规行为，必须尽快申报，旅游景点将在第一时间进行调查和反馈，不断提高投诉处理效率和游客满意度。
来源：泰山风景区官网
编辑：张小南审计：尹惠利
