资料来源:泰山风景名胜区官网
泰山山顶酒店房价相关情况说明
4月4日下午,“泰山酒店高价游客挤厕所过夜”的评论引起了社会关注。泰山景区非常重视,将立即组织综合执法、市场监督、属地管理区等部门认真开展调查,对擅自涨价牟利的酒店予以严厉处罚,坚决保护游客的合法权益。目前的解释如下:
第一,山顶酒店住房情况。为了保护泰山世界文化和自然双遗产,泰山景区对山顶地区总是最严格的计划建设控制,酒店等建筑物较少。目前山顶地区有13家不同等级的酒店(其余2家因维修而停止营业),目前共有400个房间和998张床。每逢节日等旅游高峰期,参观者必须提前几天预约才能预订房间。选择夜灯泰山的大部分都是青年游客,大部分都是带着或租着棉花服,在墙角、山洞、洞穴、洗手间等避难处以露宿的方式等待日出,这也是多年来晚上登上泰山集团的普遍现象。由于泰山的昼夜温差很大,部分酒店、饭店将暂时开放餐厅、会议室等,为没有预定客房的游客提供没有标明侦察价的有偿消费服务,让游客在室内避寒休息一会儿。
第二,酒店房价相关情况。根据《价格法》相关规定,酒店住宿类服务业实行市场调节价格,由经营者依法自主制定,政府实行日常监督。目前,山顶酒店双人淡季房价约为200 ~ 1200多人民币,旺季价格根据供需关系有一定的波动,游客可以根据需求自行选择。这个价格综合了生产经营成本(运输、劳务、运输等成本高)和市场供求关系(游客多,房间少,一房难求),经营者自主定价、侦察家、文明经营,通过商店、网络等公示价格、公开销售,让游客自主选择,山顶地区多年来一直是省级文明经营区,清明节期间市场监督
第三,景区的日常监督和管理。景区综合执法、市场监管等方面始终坚持对商品和服务价格的正常化监督,每年与舟山正常经营商签订《价格诚信承诺书》,敦促经营者严格实施名牌。清明节前,旅游管理委员会组织市场监督、综合执法、公安、消防等部门,对舟山经营商整顿物价、食品安全、消防等,并一一座谈各酒店、餐饮、道具等重点商户的主要负责人,要求经营者恪守“与游客一样”的理念,坚决杜绝价格欺诈等违法行为。节假日期间,执法监督部门实行24小时不间断监督,通过行政建议、行政指导、行政处罚等方式加强价格等监督,最高价格提高物价、漫天要价、强买强卖等违法行为予以查处。
下一阶段,泰山景区将通过与普森全面调查,不断改进管理方式,增加巡逻频率,提高服务质量,坚决严惩落地起价,肆意涨价的不法商人,社会各界监督和举报景区业务,欢迎24小时举报电话0538-9600888。这里还告诉您,山顶气温低,昼夜温差大,计划夜间登山的游客必须提前预订房间,带上御寒的衣服,优先推荐白天入山观光。如果发生违法违规行为,必须尽快申报,旅游景点将在第一时间进行调查和反馈,不断提高投诉处理效率和游客满意度。
泰山旅游地管理委员会
2021年4月5日