因为疫情而停止的旅游业在这次假期迎来了大出血的契机,各地政府、OTA及旅行社、目的地旅游胜地等纷纷举行祭祀,以吸引游客。不负众望,6.37亿人旅行、4665.6亿韩元旅游收入、游客及旅游收入分别同比恢复到79%和69.9%。
不仅如此,从旅游到休闲度假,中国旅游市场的变化也在这个“十一”假期同时出现。特色主题旅游受欢迎,旅游更加自由理性,品质化旅游在恢复旅游的同时,构成了“十一”旅游报告关键词。
“我们对第四季度旅游市场恢复和产业振兴抱有乐观的期待,预计全年旅游经济将呈现“U型”恢复和振兴发展的态势。”中国旅游研究院院长大彬认为,入境出境旅游市场根据国际传染病、签证、限制、航空开放等条件,第四季度也将在底部整顿,部分国家和地区将逐步恢复国际航线,解除对我的旅游禁令,入境出境旅游市场将根据各国疫情防控情况,在今年冬天、明年春天逐步恢复。
6.37亿人旅行
农历8月22日夕阳落下后,6.37亿人离开的“11”假期也接近尾声。不负众望,与之前预计的5.5亿件规模相比,这次假期在游客人数和旅游收入方面都超出了预期。据中国旅游研究院(文化观光部数据中心)称,8天假期期间,全国接收了6.37亿名国内游客,同比恢复了79.0%。实现国内旅游收入4665.6亿韩元,按口径计算,同比恢复了69.9%。
交通部数据显示,10月1日至8日,全国铁路、公路、水路、民航送客平均为6211.5万人。其中,10月1日是今年疫情发生以来的最高值,全国铁路、公路、水路、民航送客总量达到6586.23万人。
6.37亿人的旅行带动了交通、酒店、旅游景点等旅游生态链的恢复。旅游报告显示,各种旅游方式、景点门票、酒店增长都突破了100%。其中,火车票订购量比环比增加了300%以上,汽车票环比增加了200%以上。
从旅行距离来看,当地旅行和周边旅行仍然占据旅行“C”。马蜂窝数据显示,黄金周期间当地旅游业务恢复得最好,去年同期达到90%,“当地旅游”的客单价也比去年同期上涨了31%。从长期旅行方面、各方面的数据报告来看,西北川藏油和海南三亚成为绝对的热点。斗牛数据显示,53%的旅行订单是国内长途旅行,向西藏、山西、四川、西北连接、贵州等方向预订的旅客超过了去年同期,其中通过斗牛在西藏方向国庆期间预订的旅客去年中国社科院旅游研究中心秘书长金俊认为,目前的长途旅游已经恢复到一定水平。西部和海南旅游热是重型船舶带动的结果。
中国旅游研究院旅游大数据联合研究所的特别调查显示,休息日期间平均旅行半径为213.0公里,在目的地的平均休息半径为14.2公里,比劳动节和端午节假期增加了56%以上。游客通宵率为49.6%。
戴斌指出,民众的“第二次旅行”意志很强,假日效果在庆典后溢出。中国旅游研究院(文化观光部数据中心)的调查显示,假期期间有35.8%的游客回答说:“国内疫情形势好转,国内中长期旅游变成了省内旅游或短途旅游。”星际旅行的比率为29.1%,300公里以内的比率为83.5%,假期中返航后多次短途旅行,游客旅行半径达到5天最低,6日起再次扩大到200.1公里,环比扩大幅度为10.6%,7日环比继续扩大。
从地区来看,旅游、斗牛、驴妈妈等OTA报告显示,北上广深等经济发达城市旅游能力最强,北上广、杭州、南京、武汉、天宇等传统热门旅游城市恢复最好,三亚、兰州等城市因长途旅游偏爱而成为热门目的地新秀。"游客们更喜欢选择度假商品更丰富的城市."北京第二外国语学院中国文化产业研究院教授吴丽云认为,北京、上海等城市旅游产品丰富,旅游设施完善,恢复速度比其他城市快,也反映了从旅游转向休闲度假的事实。
供应处大招频出
疫情为旅游业按下了暂停按钮,11长假到来后,旅游产业链活跃起来,各地政府、OTA旅行社、旅游景点等目的地在11期间推出了各种大手段吸引游客。
假期序幕拉开前,各OTA开始了旅游商品补贴大战。9月7日,东溪艺龙率先推出了“10亿补贴”计划,猪游随后通过豪射“百亿”返还现金的补贴游戏进行了促销。补贴大战很快愈演愈烈,旅游于9月22日开始了十一大促销活动,飞猪共同筹集收支,将补贴金额从“百亿”升级为“双百亿”,美团与全国100万商家联合推出了现金支付和低价补贴活动。
各地政府也没有错过这个时期,将发行消费权的活动进行到底。根据公开信息,北京、山东、郑州、浙江等20多个省市均发放了长假消费券,云南、新疆等地为自驾游客提供了油费补贴。与此同时,各地景点通过免费或打折活动吸引游客。据旅游大数据研究所称,全国已有1500多个景点实行其他门票免费或打折政策。
注视着游客
的“钱包”之余,地方政府和旅游目的地在内容上也做足了功夫,文旅结合让旅游内涵更充足。一些地方政府举办国庆文化活动,如天津在五大道等5A级景区附近举办了“I游天津”金秋十月文化旅游购物季。一些旅游目的地则挖掘文化元素,让游客既能感受风光,又能感受风情。如北戴河景区联合博物馆推出了《荣名为宝,共鉴经典》暨金秋千年书画珍藏联合大展;广西崇左太平古城举办首届“壮美花山”啤酒节,民俗演出、美食体验、多风格音乐演出等吸引力大批年轻游客。中国旅游研究院(文化和旅游部数据中心)调查数据显示,长假期间85.0%的游客参与了各类文化休闲活动,其中参观历史文化街区、博物馆、美术馆的游客比例分别为41.8%、40.5%和27.1%。游览文博场馆的时间不超过4小时的游客仍占多数,达66.5%。
为了提升服务品质,景区加快了数字化转型步伐。既有“苏心游”这种可以在线预约江苏大部分4A及以上景区的智慧文旅平台,可以无缝对接“苏心游”实现“一键入园”,又有安徽宏村景区这种可实现分时预约、无忧退、秒入园等的智慧景区服务,还有国家海洋博物馆这种VR系列展出的创新表达。旅客不仅能游得安全、舒心,体验中的科技感也越来越强。
供给端的“卖力吆喝”或许在于旅客主体越来越年轻化。携程方面数据表明,今年黄金周期间所有出行用户中,90后、00后等新世代人群占比超过60%,成为出行的绝对主力军。当年轻一代逐渐成为出游大军,意味着传统旅游正在远去。
从旅游主题看,主题公园、生态景区等依然是主角。但值得注意的是,当中秋邂逅了国庆,夜游和红色旅游大放异彩。驴妈妈报告显示,国庆期间,灯光秀、夜游船等夜游相关产品预订量同比去年上涨27%。携程推出的“午夜房”销售数据也较为不错,杭州、成都、广州、重庆、深圳、北京、西安、上海、长沙、昆明等地“午夜房”成交量全国排名领先。红色旅游方面,驴妈妈和途牛都关注到了浙江嘉兴南湖景区、中共一大遗址等红色景点的热门现象。驴妈妈分析数据显示,国庆期间尤其是10月1日、2日,红色旅游咨询、预订量增幅相比端午超过330%。
此外,文化、美食等特色元素也成为了旅客出行的重要关注点。马蜂窝平台数据显示,河南洛阳龙门石窟、江苏苏州拙政园、北京颐和园等中华文化底蕴与地理风貌俱佳的景点最受年轻游客欢迎。其中,张掖丹霞国家地质公园的门票销量相较于今年五一上涨了近30倍,龙门石窟门票相较于今年五一上涨了10倍以上。驴妈妈报告显示,江苏苏锡常的度假酒店+大闸蟹之旅,浙江舟山、宁波海鲜美之旅,浙江绍兴的文化名人、课本主题游,江西婺源晒秋行摄之旅都颇受游客欢迎。
出行更自由更理性
随着机场、铁路、高速公路等交通基础设施的改善,汽车饱有量和驾照持有人数的增加,加上移动互联网和大数据支撑的智慧旅游兴起,自驾、自助出游成为主流。福州市的数据显示,假日期间全市共接待502万游客,旅行社等有组织的出游比例不到2%。戴斌指出,近年来节假日旅游市场表明,一个去旅行社中心化的大众旅游时代正在到来。
交通部数据显示,预计国庆期间日均客运量为4737万人次,较国庆前一周日均客运量环比上升64.00%,道路旅游客运量上升幅度明显。携程的“2020十一租车自驾游大数据报告”也佐证了这波“车轮上的黄金周”热度。数据显示,“十一”长假期间,携程租车的车日量增长达到50%,租车平均消费也持续增长,长假超过2000元,租车自驾游人数和消费额创下历史新纪录。其中,海南三亚的租车量排名第一,西宁、丽江、成都的租车车日量的增幅都超过100%。
“出门带着孩子、东西多,自驾方便装东西,出去玩也方便。”驱车2058公里,从青岛奔赴张掖老家的青莲告诉记者。
此外,出行方面还值得关注的是,与以往“人挤人、车挤车”的出行盛况相比,这届游客理性出行、错峰出行的趋势越来越明显。交通部数据显示,高速公路日均流量为4766.62万辆次,同比下降4.69%,长假分散出行特点显著。驴妈妈数据也说明,相比往年,10月3日到5日是周边出游的高峰期,错开返乡潮或错峰出游趋势明显。
这个长假不同以往,境外游受限、疫情可能反复、学子们受困本地……但这丝毫不耽误前后浪们过一个有品质的“十一”长假。自由行、精品小团、定制旅行越来越受到消费者喜爱。途牛和驴妈妈平台数据皆显示,长假期间,精品小团和定制游的出游资讯和订单量均持续攀升。驴妈妈报告还进一步发现,该平台长线自由行人次占比首次接近五成,目的地集中在大丽、三亚、桂林、厦门等东部、西南地区。除了旅行方式上的升级换代,高星酒店也受到了更多偏爱。携程预售酒店GMV环比大增超过100%。整体酒店订单中,4、5星级酒店占比近半数,成为最佳人气聚集地。
旅客们对高品质旅游的向往带动了产品价格的提升。马蜂窝旅游数据显示,今年国庆黄金周期间民宿客单价较去年同期上升32.97%,酒店客单价较去年同期上升25.67%,“当地游”的客单价也较去年同期上涨31%。“我觉得这种涨价主要发生在一些头部民宿中。”金准认为,这正反映了高品质的民宿供不应求。
从数据看,旅客们也不再满足于走马观花的“打卡式旅游”,更愿意享受一种沉浸式的深度旅游。驴妈妈报告显示,3天2晚和4天3晚的人次占比较去年同期增长17%。携程方面的数据也佐证旅客不再追求“游得多”,而是希望“游得精”。数据显示,国庆期间酒店连住5天旅客环比增长35%,连住7天暴增70%。其中三亚、大理、厦门、青岛、西安等带有江海、古城风景的城市成为国庆连住酒店热门城市。越来越多的人也选择聆听风景背后的故事。驴妈妈报告显示,在长线游中,预订景区电子导览、含有人工讲解的套餐等产品人次,较2019年国庆增长35%。
“这是旅游业从传统观光向休闲度假转变的一种表征。”吴丽云认为,游客愿意慢慢沉下来,更追求的是出游的品质,包括从更深的层次去了解目的地的历史人文、城市建设以及整个氛围。
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