陈老师明确表示，在“神州租车”租车期间发生交通违法，要扣2分、罚款100元，虽然收到短信通知，但他还车时“会自己处理”。出乎意料的是，他在交管局发现，这一违法行为已于5月9日得到处理，被处罚者是他不认识的人。他要向租车公司支付500元的费用，驾照也不需要扣除。对此，神州租车表示，被处罚者是该公司职员，500韩元“违约金”按原定约定为2600韩元。“因为他是新用户(只收了500韩元)。”神州租车表示，在戎的多家服务店，交通违规代理费用为“3分钟500韩元，6分钟1000韩元”。
3月25日，陈老师去神州租车一品天下服务店租了一辆车。"先租了30天，然后再租一次."4月12日，他收到神州租车系统发来的短信，要求3月31日在金牛大道金川路和金芙蓉大道交叉口违法，在4月19日之前处理。"超时我方将扣除违约金."
5月18日，陈老师去还车了。"店员说有一次要处理违法的事情."因为已经发生了违法行为，店里收了他2600元的非法保证金。“当时我明确地说我会处理的。“出乎意料的是，5月22日他去交管局的时候，听说交通违法已经处理完毕。回到神州租车一品天下服务店后，店方提出了交警部门5月9日签发的那份交通违法处罚决定书，但被处罚的人是西城人员，罚款100韩元，扣2分。”店员说违法处理由他们代理，3分以内是500韩元。“陈老师被神州租车要求支付600元，其中100元是交通违法罚款，剩下的500元是代理费用。”
前天下午，记者来到了神州租车一品天下服务店。对此事，店员说了500韩元系统的违约金。"出售店是非法的。"“我们说过期要收违约金，这500元是违约金。”他向记者提出了“从违法发生之日起25天内消除违法，逾期不消除违法，要承担200元的每日违约金”的合同。500元是列出的200元/天，25天内无法应对，但他声称是违约金。"我们没扣那么多而已。"店员还说，系统已经在4月12日给陈先生发短信，让他限期处理，他说：“4月19日，如果他不处理，我们就处理。”他解释说，另一个原因是，6月前这辆车需要完成年度检查。
为什么支付500元不用扣陈老师的驾照？被处罚者为什么是别人？神州租车北京总部的一位负责人5月17日向联检解释说，该车“没有电报记录表明，客户逾期很久了，需要自己处理”，为了保证车辆的正常运营，5月9日“处理人是神州租车公司的工作人员”。
“500人民币计违约金。”神州专车北京总部人员主张。她计算的陈老师的违约金变成了2600韩元、500韩元，是因为“他(陈老师)是新客户”，所以“不收客户的违约金，只收正常罚款”。
记者通过电话咨询了多家租车公司，神州租车区安桥服务店和火车东站服务店均表示，租车期间可以代理交通违规。“有代理费用，一般3分是500韩元，6分是1000韩元，12分是5000韩元。”而且不用再扣租车人的分数了。其他几家租车公司，除了你好租车外，都说不能代理交通违法，剩下的可以代理，收费不同，收费代理后租车不扣。徕卡租车双流机场店相关人士表示，代理交通违规1分钟200韩元。悟空租车机场店职员也表示：代理交通违规1分200韩元。
据市交通管理局称，如果当事人认为租车公司在处理交通违法的过程中有违规行为，可以向交管部门举报。"我们可以开始调查了。"" "
成都商报记者彭亮
