2016.6.7 2016中国旅游大会(下午)
主持人：今天下午有第一位嘉宾：飞宇科技CEO郑洪峰。
飞友科技CEO郑宏峰：我们这两年特别低。我们已经做了很基本的工作。正如我们今天早上精彩的王毅常说的，专注于一件事。过去两年我们在做什么？事实上，总是准时做这件事，完全以准时这件事为中心，后来我发现，不仅飞机不准确，我们的高铁也不准确。随着高速铁路的增加，越来越多，不准时的情况也越来越严重。特别是在遇到恶劣天气的时候，我们想出了一个方法，从去年年底开始使这个世界更加准确。今天我们谈论如何使整个旅行更准确。
这是我们服务中评价实际旅客的几个问题。他们在吐口水。他们说我延误了6个小时，关键是你还没告诉我，所以我在机场浪费了6个小时。从起点到目的地浪费了整整12个小时。人生有几个小时，我们每个人计算的话是3万多天，也就是3万 24天，而且大家经常见面。我因为这架飞机不准确而耽误了日程。特别是延迟了后面的整个连接航班。我们知道前天6月5日广州深圳都是大雷雨。大家现在都喜欢自由行，怎么计划我的时间，怎么能让我在旅行时间把更多的时间花在旅行本身上，而不是飞机上。特别是不是在机场等，而是能提前告诉我，我的日程安排是如何拖延和不中断的，能不能提前告诉我，我能为开票做好准备，我们能在旅行的意义上花多少时间。各部分如何完美地连接在一起是摆在每个人面前的问题。因为我们现在有一种感觉。因为对所有人来说最宝贵的其实是你们自己的时间。(圣雄甘地，时间)这是我引用的例子，通过这个事件可以表明我们可以把更多的时间花在旅行本身上。这是一份与游客满意度和旅游满意度相关的分析报告。可以看出，航空公司的准时率是目前所有旅客最吐露的方案之一。我还相信，你们的服务大象、作为我们旅行目标的人、将是最痛苦的一点。对交通最不满意的除了性价比之外，这也是我们服务的评价报告。
可以看出，现在每天说的航空公司和机场服务比较差。在什么地方，飞机晚点的时候，飞机晚点的时间越长，即使跪在地上服务，他也觉得不满意。两个多小时后，整体满意度在下降，我们看到，不管你是国内航空公司还是国外，国内还是国外，所有的满意度都在下降。现在有8200万下载用户，通过所有合作伙伴覆盖更多的人。航空公司，取消机场，将延误信息通知旅客。例如，旅游、阿里、租车、保险等都是我们的客户，我们可以影响3亿人。同时，我们还提供更多历史数据的分析，帮助你找到更准确的航班，不耽误你的行程。现在在预达的时间里，我们可以分等级。在预期的时间里，我们是30分钟级别，对所有人都很重要，以后我们还可以提出，包括到达嘴里的事情。
现在很多司机，特别是旅行团接送的时候，他落地后还能出来多久，这一系列基础的数据和工作我们都在做。(George Bernard Show，Northern Exposure，LEMP)这段时间有一个项目，去东北的一个村庄体验完美的7天，国内旅行几乎可以达到2万韩元，但看那架飞机好像完全行不通。我选择了联合航空的飞机，早上6点的飞机，这样对旅行的客人的感觉一定很糟糕。所以，我们在为用户提供真正高端服务时，一定要考虑舒适程度。数据有很多参数。比如说头等舱。有的飞机可以平躺180度，很多飞机可以侧转身体。这些都是差异。我们在做非常细致的工作。
我们还涵盖了更多的行业，帮助他们不仅为我们，还为更多的旅客迅速提供服务。你可以看到我们改变了一些产业。对于延迟保险，我们基本上夺走了所有行业的一条命。所有人早期不能出售延迟保险的原因是程序太复杂。我们必须去航空公司先开具延迟证明，开延迟证明，然后向保险公司申报。然后得到了非常可怜的200元。我相信任何节约时间的人都不会做这件事。所以我们把一切都变成了电子。只要飞机着陆，保险费就直接赔偿给银行卡。那么，近几年来，我们帮助整个保险业，特别是延迟保险业增加了1700%以上。)酒店方面也在不断提高酒店入住率。在汽车方面，我们与许多租车公司合作。目前租车公司基本上是我们的客户。帮助他们平均节省，去年计算过，帮助他们平均节省73分钟，73分钟是什么概念？这家租车公司可以让他的司机在73分钟内至少再接到两个订单，这是他整体生产力在提高。加强数据控制，为旅行提供更准确的方案。
我会向大家报告我们的情况。摆在面前的所有应用程序都需要非常艰苦的这些基础和扎实的工作，我们正在覆盖整个飞机，从内部改变整个行业的方式。这是我们数据的情况，我们还在监控所有航班的飞行情况，我们的目标是在三年内覆盖全球航班的监控。同时，我们可以感觉到与民航局、航空公司、机场更紧密地合作，提高准时率。事实上，从2014年开始，我国民航的准时率开始稳定，2013年的比例差不多。2015年中国民航准时率上升11个百分点后。
还有很多的工作要做,因为我们总体的还是在70%几,跟国际上还是有很大的差距,还是在垫底。我们现在在帮助机场航空公司做很多事情,包括一些决策的体系,尤其是机场来提高运营效率,一起提高准点率。这是昆明机场,他们的准点率是全球第一,亚太像日本、韩国这些公司的存在,他们准点率一般是95%以上,我们的目标是希望稳定在亚太的前20。
最后我想跟大家分享一个观点,时间是人类最宝贵的财富,通过我们让世界更加准点,可以让大家有更多的时间享受陪伴家人的人生,谢谢各位。
主持人:有请第二位主讲嘉宾途家网CEO罗军先生
途家网CEO罗军先生:大会主持人是安排的非常妥贴,要看我们的飞机票以后才能到这里来,郑总在我前面讲是非常对的。刚才郑总说了,中午的时候大家容易困,你们听我讲是不会困,比较好玩,我们来看一些有趣的东西。我是花钱买的黄金版。
现在住宿的方式变掉了,不知道大家有没有深刻的理解,除了住宿方式变掉了,很多消费习惯也变掉了,我举一个例子衣服。原来就会买一房间的衣服,比如礼服,可能一辈子也穿不了几次。但是现在潮流越来越多,用不了的衣服,不经常穿的衣服可以租给别人。美食我一再说的,现在全世界有一个潮流,基于一个基础理论,就像本地一样旅行,比方到无锡,到无锡以后,会去一个太湖那边吃一个太湖山白,因为在他家里吃白鱼的话,祖祖辈辈就是做这个菜的,七两的白鱼放多少柴火和用多少量不一样,还有工具的分享,还有停车位的分享,我们看到最多的分享在哪里呢?我们现在眼前看见的是打车。我记得我在北京20年,之前的时候在北京最怕坐出租车,满车的大蒜味,然后跟你谈政策,车况糟糕的不得了。现在突然变掉了,我网上订了车以后,车到我门口,奥迪,司机非常棒,下面还帮你把车门打开,你会发现突然变成一个部级领导的待遇了。我会发现,由于分享经济带来的。
住宿也是一样。你想过没有,你在厦门一个很好的宅子,一年难得住一次,剩余的时间怎么办?这个世界变成一种新型的商业模型,今天早上我在看一篇论文,说分享经济,李嘉诚先生也说过,未来30年内共享经济的模型将会取代资本主义经济模型,还说了物联网会取代原来的互联网。所以我们会发现说,其实分享经济的本质意义在于,就像今天早晨我看到人说的,因为边际成本趋于为零,要做很多年才能做到,中间产生的商业模型会给我们所有人产生空间。我们看现在住宿发生了什么,为什么边际成本趋于零,为什么在这个行业里面能够发生呢?不要大段的言论,一个叫多轮,一个叫多天。我到湖州这个农场来,我一个人过来,怎么可能呢?一个人去哪里?丽江有可能的,到湖州来肯定是一家老小,希望住的房间空间是一个三房两厅,最好是一个别墅。我是上海人,老爷子过70大寿,到房间里吃顿饭多没品,到这里来,农家乐、农家菜,环境自然,各种各样娱乐的东西,租一个宅子,祖孙三代人住进去,性价比也高。同时最主要,旅行很大的意义是找一个理由出行,大家相伴在一起。多天什么概念?多天不仅仅是旅行,而是商务性旅行,比方说到北京,要去找工作,工作没找到,先和房东借房子,住在九仙桥,最后找工作在西边中关村,不就完蛋了吗?住酒店太贵,是一个过渡性住宿。住宿的概念被颠覆了。
我是一个酒店房卡收集爱好者,我收集了一千多张房卡,我从第一天住酒店就开始收集了。原来我们最早关心的是星级酒店,每个星级酒店特色肯定有所区别的,我不相信非标,全部标准那有特色,没有特色哪有市场?但是会有一个类群,原来我们只是关心一个酒店住宿,后来发现一种人群被关注了,什么呢?经常出差成本不高,要求快进快出,经济型连锁酒店。但是经济型连锁酒店也是一条线,但是真正的住宿会有各种各样的特定需求出现,我称为多轮和多天,怎么解决呢?其实多轮多天是时尚消费。
大家知道这两天的时尚消费是什么?高考。围绕高考其实是一个产业,并不是高考本身,莘莘学子只是一个演员,高考只是解决了农村人口走向公平竞争的机会,高考完怎么样呢?大学毕业又怎么样呢?成功不是由高考决定的,但是围绕这件事出现了时尚消费,我记得我们以前高考的时候,带一个干粮最多了,现在在高考的学校边上租一个酒店,既安静又方便,而且能养成一种环境习惯,时尚消费。到这里来享受自然环境,骑骑马那是时尚,因为我们班里的小平均他骑马了,我没骑到马,那肯定要来骑马。喝红酒也是一样的,这么多人喜欢喝红酒吗?不就是一个时尚吗?还指明了,他去过,他把这个红酒带回来,你看到他能够这样我也能这样,所以是时尚消费,时尚消费有哪些?家庭出游。我们这样的订单超过65%,都是来自于团队和家庭。在高压力的社会情况下,家庭为团队,团队为单元这种消费变成时尚,还有徒步,我看这里的庄园可以好好徒步一下,不要天天穿跑鞋在城市里跑,在这里跑才是有用的。在北京雾霾下长跑,这是自己和自己过不去。
朋友在一起,多少个团队是和朋友在一起的,马上到了年中总结,肯定是聚在一起,每人一间房间,这是什么玩法?还有高尔夫,全世界最好的房子就是高尔夫球场里面的,高尔夫球场里面的房子没有时间好好享受,打高尔夫的人早上四五点钟拿这杆子去打球。还有打网球,最主要是宠物。在我们身边我们会发现,其实宠物一定程度上比你们在座的地位都高,我们家以前养了一只猫叫花花,有一次对我刺激非常大,那一次是很清楚说话花吃完没有,说罗军你怎么不吃呢?猫的地位都这么高,更何况狗呢?当你旅行的时候,你把猫和狗放在宠物店和家里面是不是不狗性,不猫性呢?很多人希望带狗进住宿环境,你见过牵着一条哈巴狗进希尔顿的吗?前年在新浪微博上有一个讨论,说宠物为什么不能进房间,1.2亿次参与,我们的住宿环境能不能让宠物进去,人和宠物具有同等的权利。还有滑雪,是专业技术团队。还有商务旅行,还有很多过渡性住宿。
这些都是时尚型消费,我一直在分析一件事情。现在所有的消费,已经变成一种时尚型消费,时尚型消费才领导了我们所有的发展,就拿刚才我们航空管家来说,我20年前就开始做飞机了,为什么现在要用这些航空管理专家呢?我们还能够在上面知道谁跟我同一班飞机。管好我的商旅,大家坐飞机,我们都是长期坐飞机的,给一些经验。夏天打雷的时候,麻烦早晨飞,千万不要下午飞,有些人苦的要命,每次出行都是20小时、30小时,在微博上微信上骂天骂地,你不知道夏天的时候就应该早晨飞吗?冬天就应该晚上飞,因为大雾。所以这就是时尚消费,你不懂还被人嘲笑,所以时尚消费也有很多讲究,举一些例子来讲。
这个是我的一个朋友,怎么会认识他呢?因为他住了我的房子然后发朋友圈。他说女士带了一家子八口去东南亚一个地方,在芭提雅,他们和一个荷兰的游客成为了朋友。希望在旅行过程中有社交,平时在一个地方工作时候这个人非常安静不怎么说话的,但是他出去旅行以后,东惹一惹西惹一惹,甚至和小商小贩开开玩笑,为什么?在这个环境下他放开了。这个案例告诉我们说,我再也不住到35平方米的标间去了,因为一进到房间我就想到PPT的味道了,闻到酒店味道就想到要干活了,但是住到这种游泳池的房间里面,和左右邻居混在一起,这个几天时间里面就是芭提雅的公民。
我这个是真实案例,我和一个朋友聊天,是电台的一个媒体老先生,他说听说你们中国有一个土豪,土豪两个字怎么解释,我说土豪太简单了,土豪就是开豪车,住豪宅,他说不得了,他说什么豪车?我说宝马,他说哦我知道了,我们这里每天开不同的宝马,我们是用交换的方式来开。我们房东房子给我们,怎么给我们呢?他自己住,住多了的时间交给我们,我们经营跟他分成,再多余的时间,他想去住哪儿就住哪儿,那个房间空的时间。你有一套房子住遍至少全国,然后你还有收益,然后你还增值,你自己还可以住。
再举两个例子,一个94年的美女房东,在座有没有90后的?90后的,和我女儿差不多年纪,90后的姑娘,她有一个本事,她把每间房间打扮的,看到中间那个照片了吗你到北京住经济连锁酒店吗?如家汉庭,还是住这种房子,肯定希望住这种,都有洗衣机,还有什么?这个房间非常人性化,这才是叫房间,20平方小的那叫监狱。在这种情况下,有一个本事打扮成像房间一样,打扮成像家一样,她是房东和游客之间的交流交互非常舒服。关键是她的工作,她的分享得到认可,每个人脸上是真实的笑容,飞机误点2小时,你再客气他都没有笑容,飞机误点几小时以后,你给他100块钱,他会高兴吗?有一位先生分享了,苹果店的店长一年有20亿的收入,他不干了,人生有目标,他说要天天和人打交道,你们知道酒店就是小社会,他弄了这样的住宿产品,每天和人打交道,这是一个非常有趣的事情,我相信在丽江很多开客栈的,其实本质上也是这个想法,因为希望用住宿,用他的艺术产生的价值与人分享,得到一些快乐。还有很多案例,我们房东做什么事情呢?把书店做成住宿产品。经历过高考的朋友都知道,晚上睡在书店里面,闻到书的味道明天就很放心,明明看过书了就坐在书前面,油墨味给人感觉是有知识的。我前天住在一个天津叫小自然,我们途家,一个庄主开了一个农庄,他们家祖辈到现在全是做收藏的。他有一个叫上巴石,上面有八个仙鹤,有九个仙鹤就是皇上了,是真迹。人就住在这个里面,好玩了,很多人带小朋友住在里面,住在里面两天把近代史都了解了,这些都是一种分享的方式,这是社交带来的社交方式。
还有一种我们叫房地产文化,这三个产品都是我们最新的产品,我们做了一个产品叫途远,我们把闲置土地做成使用权的房子,大家看到右边的照片是不是你们喜欢的?如果10万块钱一栋带精装修的房子,你要不要,要的话请举手。10万块钱一栋给你,我还帮你经营,这样一栋别墅1个晚上1000可以吗?一年就是十几万,你总共投多少钱?剩余的时间房子可以换三亚,换芭提雅的房子去主,所以这些都是什么?分享。将分享产生一种交换和交互。我们在亚龙湾,就是三亚亚龙湾,有一个项目中粮生产的叫公主郡的项目,独栋别墅带游泳池的,春节时候才卖一千多,这个房东已经有四五年时间他也不怎么住,是一个老外。结果这个房子我们帮他挣了很多钱,好比是你吃的饭你扔掉了,可惜,老板做好的菜扔掉了,跑过来说,你别扔了,我替你把剩下的吃了,还帮你把碗洗了,再给你5块钱。这个老外挣了很多钱,他说我除了有这个房子是我自己设计的我喜欢以外,我们家乡还有红酒,他拿了几箱红酒以外,来的人随便喝,后来我说中国酒文化比较厉害,几箱红酒可能不够,意思是,其实分享会给付出分享的人也会带来快乐。
分享还有新的刚需起来是社区,还有白领公寓,这都是分享带来的。途家做了很多实践,我们大概4年多时间里面,我们得到了一些成绩,这是我们的成绩单,目前在国内游325个目的地在经营,我们有41万套在线房源,每天交易量是目前亚洲交易规模最大,估值也是全球第三,我们和216个地方政府签订了合同,我们托管资产已经超过了1000亿人民币,我们在谈判的项目超过12000个项目,我们完成了第五轮融资,28亿,我们也是在这个产业在全球是独角兽。我们去年40多万套房子,平均在一起的游客打分会超过4.6分,5分满分,五星级酒店在4.2分到4.5分之间,我们实现这样的一个效果,原因在哪里呢?原因不仅仅在我们服务好,原因在于这些房子太好了。我们千岛湖一栋别墅,我见到那个业主是真人真事,他说你们终于来了,真的像解放军来了一样,为什么?3000万的房子,多少年以后见了房子摇头,你说放个保姆进去他养条狗,先生进去了,回头一个孩子出来了,你去孩子对你说叔叔你找谁,这叫怎么回事呢?房子还要付很多养护费。现在不是了,我们现在在千岛湖上面的宅子,8800块一个晚上,还订不着。我们放很多的洗漱用品在里面,我们自己的酒店管理体系在里面,我们餐饮进房间,这些全部在里面,你说这个房东会不满意吗?他非常满意。
这些使我们形成了途家一个平台,我们叫途家的生态,我们有大量的房源土地一级市场开发商和二级市场个人房东和商户三级市场一起进行合作,将房源进来。产生了我们自己的SOP,当然我们一个项目有LOP。形成了各种各样的体系制度,我们的商户,支持我们的商户,包括自营和RBO和RBA,形成了这样生态体系,将服务针对我们消费者和游客形成了三个闭环,这三个闭环整合在一起,我们称之为途家网的服务标准流程,很多媒体报道我们,报道的太多了。结合了中国华人的本质和特征,做出了符合我们华夏民族的心愿,我们心愿是什么?将房子作为一个门户,将房子链接我们的用户,将人类的所谓的大爱,将我们住宿中家的感觉找回来,实现我们本身的目标,就像中国现在缺少两件事情,相信和爱。我们现在有问题,就是因为没有了信任,我们现在有问题,是因为没有了爱心全部变成对立的。简单的那种舶来品的模式在中国,将房子简单的进行匹配,没有解决房子服务的问题,安全的问题,但是途家反其道行之,我前面一家公司是2009年在美国上市,2011年我建立这家公司,我作为公司的一个员工,我是在三亚的一个服务员,收房子开始。我们公司从第一天开始,从基础开始,从相信开始,我对这个社会的爱开始,我们相信随着我们不懈的努力,今年刚刚第五年,我们和所有的们一起合作,包括前两天我说的,旅行社也有非常大的机会,分享经济,不是为哪个行业,或者哪个公司准备的,是为所有相信经济模型的人,为这个社会所准备的,再次感谢大家,谢谢!
主持人:下面有请神州专车副总裁龙杰演讲。
龙杰:各位同仁大家下午好,刚才罗军总已经把大家的瞌睡吹赶走了。今天坐在这里来听我们的演讲都是不容易,因为外面美好的风景还有那么多。今天我给大家讲一个我们主办方给我的议题叫车之所至,心之所往。
移动互联网时代,我们已经把全部的都连接起来了,在用车方面我们比较庆幸的是,我们曾经做过一个租车的公司,这家公司在香港上市以后,我们体量比较大,第二名到第十名的组合。后来我们做了一家专车的公司,带司机的,我们认为我们是一个小交通,也是一个服务的提供商。但是我们不认为我们是一个类似BAT这样强大的平台。可能在未来的过程中,我们希望成为一个车的入口,现在我们还在打基础。
现在作为旅游本身来说,实际上是我们说的半分散式的,以前的旅游,虽然有很多旅游集团也好,有很多旅行社,还有我们的一些线上的旅游企业,把这些产品给捆绑起来了,或者连起来了。但是我们做车的人认为,实际上还没有全部连起来,我就觉得比较简单的例子,大家可以看到,这里所有的产品都有一个比较强大的公司,以及我们现在存在的平台公司,在给各个个体输送着服务。但是作为我们供车的部门,我们认为我们还没有真正的准备好,我们也没有很好做好融入服务。就比如我们神州租车的公司,我们跟人合作是零,因为我们没有跟任何,无论是平台公司也好,还是旅游集团也好做合作。我认为我们这方面提供的还是比较弱的,有些服务场景可以更好的提供给C端跟B端,但是现在还没有做到更好的整合。
我们希望在未来的过程中这种半分散的,半共享的模式变成真正的共享。前段时间也有人发过一些文章说我们神州到底是不是共享。在这里我只是阐述两个观点,第一个租车是能提供给32个个人,在限牌的时候,以及异地的时候给予租车的服务。我们1天的订单量不突破1万。专车,我们一天的订单量是30多万,在30倍租车的情况下,我们共享没有,1万个租车贡献给了35个人,30万的转车的订单有没有给别人分享。
我们通过未来希望通过跨界,让陌生的地方变得熟悉一点。首先我们来看一看智能普及应用已经让大家都离不开手机了。一个人一天有200分钟在用手机,从租车做到专车时代,做租车的时候,我们APP应用率从25%提到50%应用率的时候用了1年的时间。但是我们做专车的时候我们发现,我们1年的时间这些客人99.99%都是用的手机。现在大家通过PC端用专车这个产品,是0.01%。在这个时代里面很多东西都随着我们时代的改变,也就是说我们这种产品的改变,已经变成了一种简单的应用了。以前的旅游本身来说,我们如果去旅游,自由行里面一定会有自架,火车+租车,飞机+租车,甚至跟团,我们今天不谈跟团。我们就谈自由行。
作为旅游本身来说,我们有很多朋友认为西藏是洗涤心灵的地方,我本人也去过一趟,但是我认为真正的风景肯定不是坐在火车上,肯定不是坐在飞机上,而是自己在开车的路上,在开车的过程中也不是根据既定线路去走,而是走一些别人不常去的地方。自驾乐趣的本身是在于你去的地方不是大家去的地方,而不是组团去的地方,不是说你只是去复制一次。我们把这件事情已经做了落地了,在做的过程中我们可以看到,上面有几个数据,1—10公里以内,我们希望打的,或者用别的,但是如果是100公里用的是什么呢?我们姑且这里说一个产品叫专车,再往上用的是什么呢?我认为用的是自驾或者是租车,再往上是什么呢?我们认为可能是高铁,可能是飞机。所以在这种产品的组合里面,我们认为捆绑性的组合,出行肯定是多样的,任何一种出行并不能说所有的覆盖。
我们跟江苏省旅游局做过一个长达两年的租车的项目,这个项目就在今天的江苏,由省旅游局牵头,我们配合。现在大家可以看到,在苏州也好、无锡也好,高铁站按照理解是有一个岗亭的,但是在这个地方,省旅游局为了客人自驾方便,设立了一个神州岗亭,在那个地方可以快速用两证一卡租到车,目的是江苏省旅游局希望带动旅游自驾消费,存量市场是已经存在的,增量市场是旅游局的领导们,以及我们这些企业希望得到的。
在这个活动过程中,我们当时做的时候,当时牵头了15个,还是16个市旅游局,整个江苏省旅游局的局长来逐步做落实。希望打造的品牌就是我们这里看到的畅游江苏神州同行。未来希望在机场、高铁以及非高铁的火车站全部都有这种便于自驾的行为。
前面讲的是已经形成江苏的案例,下面讲一下黑龙江。黑龙江在目前为止,那片我见到黑龙江旅游委主任,他原话告诉我,我们黑龙江省一直希望自驾游能够推动,但是我们省内的租赁企业,租车集团干不了,为什么?因为黑龙江到了冬天的时候车往哪里运,这个问题我是干不了的,谁干?你们神州能不能来干。我就跟他说,我们也非常愿意干,因为现在在西宁的车调往海南,海南的车调往西宁整个是两个旅游基地的腹部,车跟房不一样,房不动车动。我们可以削平高峰和平谷的,我们可以快速的过一下,就是一条线路,我们和中青旅合作做了研讨,这个研讨的线路就是从哈尔滨一直开到漠河,途径所有哈尔滨的景点线路,有冬季、北极、界江、森林、湿地、俄罗斯边界,黑龙江旅游委领导告诉我们,可以让我们神州的车开到俄罗斯去,现在这条线路已经开通了。未来会大大加大旅游的推广。这是这条线路从哈尔滨一直往上开,会到抚远,然后继续往漠河开。在黑匣子这边,他们可以看到渔民的风景,在三江口,他们可以看到江水,在伊春可以看到,这个恐龙是,恐龙化石是在伊春发现的,恐龙在俄罗斯。但是在伊春土地里面还有成千上万的化石等着我们去挖掘,可以去看看这种小兴安岭,包括恐龙的化石挖掘地,包括到黑河,可以去感受一下俄罗斯风情,包括横穿整个原始森林,去做这种九曲十八万,最终可以到达北极村。
整个线路本身来说,是目前黑龙江省在推广的自驾线路。另外我们在推广的第三个方案是内蒙古,随着这条线路,号称5700公里,实际上是从满洲里那边一直往下开,在这里可以设各个旅游的间段,我刚刚说的这些,就是在说一个案例,以前我们从来没有去真正研究过异地的自驾,因为旅游分自驾,落地自驾,自驾是自己的车,落地自驾是开别人的车或者朋友的车。今天我代神州租车做一个讲解,我认为神州租车未来肯定是愿意做这种旅游租车的提供者,我们不论是对一些合作伙伴,开放合作的体系也好,还有营销也好,还有落地的一些活动也好,我们会全线进入。
在整个神州的发展到今天的前提下,我们实际上是站在这样一个世纪的变革前面,我们今天看到很多人都在做无人驾驶,很多人都在做新能源汽车,这个拐点现在已经让很多企业全部接触了,每一个企业都做了充足的准备。作为我们自己来说,我们现在只做四件事情,我们自己有租车,自己有转,自己有二手车,我们就做这几件事情,因为我们认为我们这种模式把东西做重就是未来。我就跟我们今天巴布洛一样的,我们就是做资源的,我们就是做线下的,线上的东西只是快速变成提供效率的一种手段。
前面听的大家有些人不一定非常了解车到底是干什么的,这里是思维的分析图,我们是B2C模式的供应商,租车是B2C的自驾,专车是B2C模式的代驾,PP也好,宝驾也好,是我们租车时代的共享,滴滴也好,UBER也好,是我们专车时代的C2C模式。在这里我们能提供的服务是什么呢?统一的,标准的,可预期的。我们给不了超预期,我们也给不了太吓人的惊喜,80分就是80分,超过了就是你今天中奖了,低于了我们一定会有一个解决方案。我们认同共享,但是我们认为我们更适合做B2C模式重资产的标准化的服务提供商。
未来我们希望逐步完成汽车市场智慧用车的未来,因为作为很多人都在想,是不是未来的车会变成开到你门口来,自动开到你门口来,这个东西都是未来。如果没有现有客群的分析,和线下资源的把控,你做这个东西是有点太颠覆了。我们做了两个产品,一个是自驾租车,一个是带驾专车。截止到现在是在248多个城市,我们有3万台已经转给了专车,现在控制在租车体系下营运的车子有6万多台,而在专车下面,我们有3万台车60个城市提供标准的商务接待的服务。在整个服务里面,别人都在做大生态,我们今天做的只是在服务生态里面的一环,我们能把这一点做好已经是伟大的企业,我们还继续往这方面去耕耘。今天我大致演讲就到这里最后还是一句话,感谢旅游卫视跟华泰证券,我们是车的供应商,未来我们会多元接受各项的合作,我左边有微信,既然神州要开放,我们就要有开放的思路来做这件事情,谢谢大家。
主持人:下面有请新动金鼎体育资产合伙人来跑吧CEO叶颖涛作主题演讲。
叶颖涛:谢谢。先感谢一直老的合作伙伴华泰证券和旅游卫视。第二个还是想感谢一下大会的主办方,比较好的就是从咱们下午先安排了飞机,我们坐了飞机来,坐着神州专车来到途家订的酒店,下面到了这儿以后,我们就得说点运动的事,说点旅游的事。
下面跟大家分享一下体育旅游。第二还是想感谢,因为我们刚刚做的新的项目,不到一年的时间,我们还是一个初创的创业型的项目,也是跨界来创业,跟大家分享一下这个项目。
跨界这一块从三个方向,第一个我们以前是做移动互联网的,纯粹是在十年前,我们自己在创办了掌趣中国第一个手机游戏公司,十年之后,我们从移动互联网,从游戏行业转移到了体育和旅游。2010年之前,我是一个240斤的胖子,通过跑步减了80斤,也是从原来的胖子到了现在的健身圈,再到了运动界,来挑战现在的帅哥美女们,来进行创业。第三个,我们已经组建了,通过不到一年的时间已经组建了200人的跨移动互联网、旅游、体育包括一些很多线下的团队。
第一个我们刚才讲的标签是跨界,第二个跟大家分享的标签是资源,首先先介绍一下来跑吧是做什么样的企业。来跑吧其实从去年的6月份开始到今年,整整一年的时间。我们从线下的跑步服务,到跑者的习惯养成的个人体能康复,体能迅速,到城市马拉松,包括所有赛事的信息化,以及到我们为所有跑者提供海外马拉松的报名,和马拉松的旅游,形成了一个从线下到线上的一个全产业链的布局。公司现在目前所从事的业务,目前国内有十大跑步圣地,北京的奥森、朝阳公园、长沙橘子洲头都开通了服务站,为跑者提供全方位的服务。第二块,给所有的跑者提供更系统化的,让他从跑与不跑,到真正的能够长时间的形成自己的一个运动的习惯,在习惯中获得了运动的快乐,参加马拉松比赛。现在我们每个周末过去都会有8场到10场的赛事,今天早上来到巴布洛还是非常想换上跑鞋跑一跑,晚上有时间可以去周围跑一跑。
随之而来的,就是大家对所有的跑步,是对服务有所接受,有所接受就会开始产生,要参加国外的赛事,去参加六大,去参加有特色的马拉松。这个就是我们来跑吧所有在做的事情。第二块资源就是众信,众信有的是流量,有大量的用户在不断的通过众信提供所有,整个生态链的服务,把所有有需求,有旅游的需求,有其他主题游的需求,有目的地的需求送出去,第二个就是有很庞大的产品体系,第三个有一个很好的资本平台,同时也很有前瞻性的对体育做了一些很好的布局,下面我会讲在体育上会有哪些布局,有非常完善的销售系统,以及现在目前在北上广深建立很好线下的门店和直客的系统。
在讲下一页之前,再介绍一下现在众信做的新动金鼎体育基金,目前有3家上市公司作为我们的股东,我们去从事给所有大众运动的体育服务做一些投资和布局,目前已经在跑步、户外、冰雪、骑行、少儿、个人体能训练已经有所布局。所以接下来这些所有体育的行业,有了这些资源,首先第一有了我们体育的这些资源和一些旅游资源,包括我们做移动互联网原来的经验,我们现在主要做三件事:第一件事就是体育旅游,我一会跟大家分享。第二个,在做我们自有的赛事,把运动+度假,运动+游乐嘉年华的方式做一个旅游景区的赛事。第三个就是做体育的游旅平台。我们认为体育旅游具备5个特点,第一就是70%是体育,30%是旅游,大部分人都是从体育角度出发,才产生的旅游需求。第二个就是70%是自由行,30%是团游。大部分的人都是希望说你可能帮我解决了赛事到报名,帮我解决了观赛的门票,帮我解决了一些基础线路的设计。给了我基础的旅游资源帮我从事,还有一部分在语言方面,在各个方面不太熟悉的,就选择跟你一起去团游,比如说跑马拉松,可能都是晚上出去,70% 都是主题游,30%是目的地,大部分都是说我要去参加一个登山,以这个主题为主的,还有一部分,比如摩洛哥卡萨布兰卡,还有一部分是70%是境内,30%是出境,目前现在还是在国内的体育旅游相对会多一点,随着像国外的赛事不断向我们中国的开放,包括一些更好的旅游线路和资源,在体育这边有所体现,有会把出境旅游加大。还有一部分是50%是参与式,50%是体验式。参与式,我必须要到另外一个地点报名参加比赛,这种是参与式的,受赛事的很多方面的影响,时间环境名额,还有就是体验式的,可以长时间重复的去完成。所有跑马拉松的人都希望自己完成六大马拉松的比赛。第二个类型就是大家知道波尔多红酒,新加坡日落,名古屋的女子,包括北极、南极的极地马拉松。第三个就是有目的地的马拉松,比如说我要去夏威夷马拉松,我要去斯德哥尔摩马拉松。跑者到终点以后,我们还会做基本的拉伸和肌肉排酸的基础服务。
第二,骑行。我们现在推出了一些产品,国内也推出了像天路的骑行,包括海南岛环岛,还有就是大湘西环线,以及相对国内的线路。同时现在也推出了一些国外的线路,就是台湾的环岛骑行,荷兰的骑行。还有第二类产品,现在有很多人看环岛,自己参加不了,会去看,大部分都会去参观,看的同时自己也会骑骑车。
第三类就是我们做的一些川藏挑战赛,比如说青海湖的挑战赛,把房车和自行车,4+2的模式可以带动起来,包括马上要推出来在台湾的双铁,铁路和铁马的旅游方式。
户外,也是最近比较火的一个旅游的产品了,我们也会推出来,每周都会有短途的,也会有国内的一些比较经典的路线。还有就是一些国际上知名的,最近一段时间比较火的就是富士山,夜爬富士山的项目,包括南北极的徒步。
下一个阶段,在明年,很多做体育的人说明年是铁三的元年,今年的王健林,万达把达尔曼签了以后,会在合肥和厦门有两个落地的赛事。这两个落地的赛事,一定会很大限度的把明年的铁三的相应的旅游产品带动起来。目前已经在厦门有专门的铁三训练基地,一会我会讲,包括体能培训的一些旅游产品,像铁三,我们有的是基本的入门的旅游体验,比如说端午节马上假期就会有两个赛事,一个在无锡,一个在北京的青海湖,这些都是让大家比较普及的体育项目,比如说是一个标铁,可能大家应该都知道,是一个奥运会项目,是1.5公里游泳,40公里自行车,加一个10公里的跑步,现在很多赛事把标铁拆成团队完成铁人三项,势必增加了赛事的娱乐性。大多数一般铁人三项赛制都会落地在景区,一般都是从周五到周日是三天的,从旅游到赛事整体的结合。我们也在根据赛事推出相应的旅游产品。
最后一个想跟大家讲的就是体能康复和体能的训练营。一方面大家自己主动的训练,比如说跑步,我经常每周跑三次,跑一段时间以后,我现在想报一个上海马拉松,想报一个北马,想报一个东京马拉松,我到底以前可能最远跑10公里,到底能不能跑完这42公里,就需要对自己的体能进行一些更加深系统性的训练。所以我们会在之前的跑步服上都会有一些体能训练课程。现在随着越来越多的有钱有闲的人加入到运动里面,他们已经不满足于说我每天固定一个点去训练,我们现在已经跟一些度假村,一些景区专门推出来一周的训练课程。比如说今天就带你跑一个间歇跑,在下午给大家一个体能康复的课程。第二天,带着大家拉一个长距离,第三天,可能带大家做一个游泳,第四天做一个核心的体能训练,这种基本上都会落地在一个景区,一个度假村,帮大家去做一个前5天是不同项目的训练,最后1天搞一个训练营的小型赛事。
滑雪,因为我们基金已经投了,滑雪下一步逐步会推出一些产品。除了刚才体育旅游部分的产品,现在众信来跑吧还在做的景区的一些体育的赛事,其实可以看到国外现在越来越火的迪斯尼Running,在国外也有很多运动的爱好者,不光参加专业的城市马拉松,还有大量的娱乐,大量的在参与过程中又能够自己去不断的休闲放松,又能产生一个释放。其实未来在娱乐,比如说5公里、10公里小型的路,能够跟度假,能够跟游乐结合,是未来非常大的一个趋势。所以我们今年也跟卡莱曼集团亚太区做了一个很好的尝试,我们第一站在桂林4月8号到10号,做了非常不错有家庭亲子跑、情侣跑,还有团队接力跑,包括在村子里面,包括在整个桂林的越野的路线跑,大家的感受非常好。下一站在12月份还会在三亚,以及寒假会在新加坡也会做赛事。一站式全包的度假村的合作,现在已经有很多,包括华侨城,包括欢乐谷,包括重里的雪场,也在跟我们包装很多景区娱乐的体育赛事,一方面是通过一些比较体育方面正能量,同时又能带动整个景区的几天的旅游,所以还是一个新的赛事的形态。
第三个我们在做的,因为我们认为未来谁给用户提供服务,谁就能更快的去转化用户,那么比如说我们现在提供赛事给用户,我们提供骑行赛事,我们提供体能训练,我们提供一些相应的基础的体育服务给用户。用户举一个例子,我报了北京马拉松,我马上就要考虑我怎么去,我住在哪儿,我在北京马拉松期间,我能够周边去哪儿玩。所以现在我们已经在跟5.17在跟艺龙,在要出发做一个游旅平台,做一个来跑吧所有的线下、线上,以及组委会所有的赛事信息化,把体育的游旅平台,给所有信息的参与者,提供一个非常好的服务。基于这一块把刚才讲的,我们没到一年创业做的就是整个体育旅游,体育景区的赛事,包括体育游旅平台,当然也是跟所有的合作伙伴分不开的知识是分不开的,本身体育类里面大家可以看到有跑步的,有滑雪的,有一些运动装备,还有一些基本上一些媒体。旅游类基本上现在国内所有的这些传统的旅游公司,还有OTA的旅游公司都在跟我们做一些主题游的合作。包括互联网的媒体,大家都在建造一个新的,看到了所有的健康的方式,正能量的方式,是我们未来整个体育旅游一个非常好的发展方向。
来跑吧一直本着我们制造快乐,传递正能量,提供优质服务,带着大家快乐的跑遍全世界,去把我们想做的,想来创业做的体育旅游,真正通过未来的几年,来给大家提供最好的优质的服务,谢谢大家。
主持人:下面有请宋城集团投资总监许耀文先生。
许耀文:大家下午好!从宾馆出来,坐完车,跑完步到晚上的时候,我觉得应该就去看一场秀了,主办方确实安排的非常好。
我是宋城演艺的投资总监,之前大家讲的比较多的都是平台或者资源整合类的,我们公司更多是做一个内容端,我也是从整个内容端的角度,分享一下我们的看法。
第一个图,大家是比较熟悉的,这个剧情出来2015年的主题公园的情况。这里面大家可以看到一个特点是什么呢?就是这里面有四个公司在里面,包括花强、宋城还有华侨城,还有长隆,这几家公司增长是非常快的,如果把这几家公司抛掉的话,国外的公司增长并不是特别快,说明整个主题公园行业的增长,还是在中国。从我们公司来看,同他们个家公司不一样的是说,我们是属于这种偏小型的公园,从面积上来看都是在100亩左右,我们是唯一以演艺为目的的集团,其他还是以家庭娱乐为主。
从我们自己的演艺,我们所处的旅游演艺这个行业来看的话,大家可以看到一个特点,在2015年的时候,整个这个行业的增长大概是31.7%,增长的非常快。行业体量来看的话,你可以看到是比较载重的行业,大概只有35.7亿的收入。我们这个主题公园论坛叫等风来,我想说的是整个旅游行业,包括主题公园行业,其实风一直在的,市场是一直在的,主要在于你能不能提供很好的产品。为什么这两年旅游演艺这块行业增长这么快,主要的增量是来自于我们公司新的主题公园的推出。大家可以看到我们公司整个市占率,在2014年的时候是22.5%,2015年的时候,我们整个在公司市占率达到了35.3%,也就是达到了三分之一。其他的包括像印象,还有山水盛典,还有长隆。这个行业其实是高度集中的行业,而且我们看到整个这个行业,在去年整个演出的剧目,同比减少了28台的,说明什么问题?说明整个行业市场集中度越来越高。
在这个排名里面,在前十旅游演艺主题公园里面,我们占到了四席,第一、第二、第五和第七。我们马上明年上海和桂林会开业,后年张家界也会开业,新的项目开业之后,因为这个里面也有桂林的项目,也有张家界的项目,我们开业之后可能也会把这两个项目替换掉,大家可以看到我们整个丽江项目开业之后,整个丽江已经现在排到第五名了,整个收入规模是直逼《印象丽江》。我们在整个旅游演艺里面,从项目上来说取得了非常领先的位置。我们整个的随着新业务的拓展,也体现在整个收入和利润上面,我们的整个收入在从2010年上市,从2015年同比2009年,每年收入增长,年复合增速了35.5%,利润增速40%,盈利情况是非常好的,旅游行业是非常少见。毛利率是70到80%左右,净利润达到35到40,去年收购了六间坊,毛利率还会低一些,把我们这一块降低了一些。
我今天想简单分享一下,因为我本身以前也是在做一个产业研究的,在2013年之后帮助宋城去往文化互联网方向去走。其实我也一直在思考,为什么这么多主题公园,为什么宋城能够做出来,甚至能够做到一个300多亿市值的企业,我也一直在思考这个问题,今天也是跟大家借这个机会沟通一下我的一些观点。
第一个我们公司的最大的一个特点,深挖一口井。如果说的直白一点,就是聚焦。这个道理大家都懂,但是在执行的时候,尤其是做我们主题公园的时候是非常难的,大家可以看到现在主题公园遍地都是,你可能很难想到,我们从1996年成立以后,到2013年只运营了三个主题公园,都在杭州,一个动漫的,一个游乐园,旅游演艺只做了一个。这个可能是我们能够做成功很重要的因素,当然抛开整个天时地利的原因以外,这个里面我想说。比如说我们要去做好的旅游的CP内容。可能专注是非常重要的,这里面一个就是类似于像传媒这个行业,投入的资源能够吃掉大部分的收益,比如像迪斯尼,迪斯尼是1955年开业的,到现在在全世界也只做了6个主题公园,以它的品牌完全可以遍地开花。我们在做的过程中也有无数个,各个地方的城市都来找我们,我们在做项目的时候,我们还是非常谨慎的,我们不是说投一个地方之后,把当地地价炒起来我们就不干了。我们还是从长远的角度出发,非常专注,选择最投入的景区来做我们的主题公园。第二个,我们去做这种线下运营的时候,是需要一个很强的专业性和长期运营的。比如说我们在10多年的过程中,其实我们整个演出,比如说我们的演出,我们是有大概三四千条规章制度,到底每个细节怎么做,这都是长期要去积累的,包括我们整个演出的人数几十个人,当时有一个国外的公司,看了我们后台之后说你们太厉害了,怎么能够这么少的人做到这个水平。这个都是需要时间去积累的。
第二个我想强调一下,做一些本土化的内容,通过适当的商业模式给呈现出来。大家现在去看的话,大家都是关注环球影城,关注迪斯尼。其实在本土文化有非常大的一个市场空间,不光表现在我们旅游这一块,在传媒行业也是一样的。比如说电影,大家看到以前进口片子占大头的,现在有越来越多的传统文化的内容,国产电影发展的很快,尤其最近在网剧,在电影这些领域。在主题公园这个领域还是一样的,我相信整个大家对传统文化的热爱和追求,市场是远远没有被挖掘出来。我们在做的时候,我们只是做了一个非常好的商业模式,我们做了一个本土化的主题公园,可能有很多人去过我们宋城的景区,做一个本土化的,有这种历史和民俗感的主题公园,加上我们呈现当地几千年来历史的秀,就成了一个经久不衰的产品。这个秀其实也是我们对整个传统文化的挖掘,能够把最精华的IP的部分挖掘出来。
第三点说一下全产业链。这个也是很普遍的概念,大家都会说我们也在做全产业链,实际上真正能够做到像全产业链的很少的。从我们来讲,从我们公司来看,从我们的边创是我们的老板,到施工到建设,到拿地,到运营,到后期的营销,全部是我们公司自己做的,包括我们也有自己的施工队伍去敲敲打打。比如说有一些像其他的一些演艺可能边创和运营和投资不是一体的,或者说我们其他的一些公司,可能你借用了外面的人做设计,所以我觉得整个全产业链是保证了我们整个公司一个很好产品的品质,和持续不断的东西。
第四点是比较大的概念,持续创新。体现了我们产品上面,就是在10多年的历史中,我们是不断的去把一些新的东西,新的内容加入到我们这个里面来,不是说一成不变的,举个例子。所有这些新的演出,国外最新鲜的技术,我们都会去了解,去学习,看看怎么应用到我们的演出里面。我们在做的剧场里面高科技上天国际顶级的VR,这些都是最顶尖的技术。比如说我们做唐山大地震的布景,有很大的石头压下来,呈现地震时候悲惨的情况。包括在三亚项目坚贞东渡,怎么呈现大洪水的场景。
刚才说了几点是从大的层面来说,我们在发展过程中能够走到现在一个非常核心的驱动力。我也简单谈一下我们在未来的想法。第一个我们做一些国际化,这个是我们黄晓林董事长去年底提出来的,我们要向国际进军。我们目前整个景区主要是在杭州、三亚、丽江、九寨沟还有福州和泰山。明后年上海、张家界和桂林也会陆续开业,对我们来说没有什么挑战,北京、西安、澳门可能都会做。对于我们来说,走向国际化是一个非常好的方向。第一,整个国外的经济环境,像美国处在相对比较好的发展状况;第二,我们觉得是整个所谓的商业模式,本土化的商业模式,针对游客夜间需求的模式,在国外是通行的。比如说夏威夷,一年也有几十万的中国游客,其他国家游客就更不用说了。第三个我们也去考察了国外的秀,我们就发现其实整个中国的演艺发展是非常快的,在很多方面已经超过了国外的水平,所以我觉得,我们完全有能力去做出比国外更好的演艺节目。上午山水盛典的梅老师也讲到了,他们在东南亚在做,已经有国内公司在布局了,我们现在今年也在向东南亚,向澳大利亚,向夏威夷,向西班牙和美国本土,我们也都在做一些项目前期的谈判,有可能这些项目会落地。
第二个我们觉得很重要一点,就是整个科技的呈现,就是从整个主题公园的角度来讲,我们觉得整个未来会有越来越多更酷更炫应用到我们的景区。比如说像这种全息投影的技术,说像结构投影的技术,还有包括比如像VR、AR,这个也是未来非常大的市场,因为我们最近也是从美国的梦工厂的团队在合作,准备在中国做AR、VR的主题公园。
另外第三块就是资本,整个现在市场,未来实际上整个产业是走向一个融合的,不管是旅游+ 还是互联网+,还是演艺+,整个信息的渠道也会越来越多元化。对于我们来说,我们需要用资本的力量打造生态,包括整个海外收购,海淘类的收购。愿意与旅游行业的同仁一起探讨,看看有没有什么资本层面的机会。
最后简单讲一下我们的目标,我们董事长在年报里面提到,我们未来目标是要做世界演艺第一,主题公园前三,在未来五年,所以我们也是在朝着这个方向去努力,也愿意和整个旅游产业的同仁一起去合作共赢。这是之前我们总裁在年会上面讲过的一段话。我们是一个在传统文化泥土里面寻找根基,在时尚潮流元素中呈现创意。我们希望能够更好的把这些本土的东西,加上科学的东西融合在一起,能做出差异化的产品。我的演讲到这儿,谢谢大家。
主持人:下面有请海昌海洋公园控股有限公司行政总裁王旭光先生进行演讲,掌声有请!
王旭光:首先感谢华泰证券的邀请,在大旅游生态圈里面有很多优秀的企业分享了很多的经验,也给了我很多的启发。作为旅游行业比较传统的主题公园这个细分市场,这个传统性的企业,我们应该做什么,我今天分享的主题是主题公园的时代挑战与深度转型。
首先简单介绍一下海昌海洋公园,我们是中国最大的海洋主题公园运营商,我们2015年接待的游客量超过了1200万人次,我们拥有亚洲最大的海洋生物资源的种群,我们在7个城市运营了8个主题公园项目,有2个5A级景区,6个4A级景区。虽然对主题公园的盈利能力有一个认识和理解,70%是亏损,20%是微利,可以看到过去3年海昌持续提升的盈利能力情况,复合增长率是13.7%,过去三年净化率利润增长率是45.9%,2015年增个公园毛利率水平是55.3%。
下面我从供需两端来分析一下全球主题公园的市场情况。大家可以看到一些数据,这个数据没有。按照2015年全球主题公园的调查报告,2015年全球主题公园的增长仍然保持了7%的持续稳定的增长速度。而且从全球主题公园的布局情况来看,这里有一个图表,大家可以看到,主要是在亚洲和北美,这两个发展最快的市场。亚洲的市场,从过去的10年,亚洲市场占比从35%增加到42%,北美市场从52%降到了47%,我们有理由相信在不远的将来,亚洲市场一定会是全球增长最快的市场。我们也有一个数据到2020年,中国大陆就有将近64家不同类型的主题公园建成运营,接待的游客量要超过2.2亿人次,将成为全球最大的主题公园市场,也是增长最快的市场。
从游客渗透率,游客捕捉率,包括人均可支配收入情况来看,我们有一个模型,到2030年理论测算主题公园供需市场空间有大概9亿人次。有一个2014年全球前10主题公园的排名情况。这一批我们讲的是一个,从供应端看主题公园发展的趋势是什么,非常明显的两点,第一个国际IP的强势布局。第二点就是体验、IP+科技的应用。可以看到这是长三角我们掌握的一些国际IP和近期在长三角布局的情况。尤其以上海为中心的长三角提到了打造世界级旅游城市,东亚最大的旅游目的地。我个人作为业内人士,我也认为不同业态国际IP,对旅游目的地打造是一个非常好的要素集成。从供应端第二个特点就讲了,体验+IP+科技,我们可以从右侧内容来理解。这一批我们可以理解从需求端看有什么趋势性变化,也是两点,第一个就是亲子和家庭,未来主题公园的市场,从需求端核心的要素,第一个就是亲子和家庭,我们分析了一下儿童在不同年龄阶段,消费心理数据是什么,包括他们差异性。第二个就是80后、90后,大家也很清楚,我们2015年的数据,2015年旅游市场客群总体当中65.3%是80后、90后为主的客群,已经占到了一个绝对的客群的主力。80后、90后大家也都很清楚,在座各位很多都是80后、90后,是伴随着技术和财富成长起来的一代。
右侧是他们的消费性格特点,有非常鲜明的变化。我们也相信中国80后、90后这一代人,对中国未来消费,尤其是旅游消费的转型,一定会像美国五六十年代,催生了整个美国社会消费结构巨大的变化一样。对于我们旅游行业,尤其是主题公园行业,未来供应端如何考虑适应需求的变化,更要思考的问题。怎么思考?从供需两端结构性的趋势性的变化,要求我们对主题公园从顶层设计这个层面,有一个根本的转型,深度的转型,从过去我们拼渠道,拼营销,向转型,向产品服务体验上面转型。怎么转型,根植需求,智造快乐。我们用一个金字塔的结构来看,从消费需求出发,前面讲到了五觉体验,丰富我们的产品服务。最后到了一个终极体验,使游客产生一种体验。
下面我分享一下海昌的思考。我们力求在总结的基础之上提出了一个口号叫层出不穷的惊喜,无处不在的主题。海昌刚才我介绍了,我们有8个景区,8个主题公园项目,但是我们8个主题公园的项目,应该说有2—3个小时的旅游观光型产品,那个年代发展起来的,需要我们现在向什么转型?向2—3天微假期,旅游休闲目的地调整做转变。IP、科技、组合。海洋是生命的起源,亲近海洋是人类的特性,而且海洋公园有相对独特的生物资产的壁垒,在这一个行业轻资产当中,我们非常希望能够做到我们有的一个战略愿景,我们叫第一的海洋品牌,希望人们爱上海洋记住海昌。
下面我来介绍一下对五觉体验的一些分享。第一个是视觉,这是我们对主题公园游览体验的第一感官。视觉,我们有一个非常重要的转变,要从单一的海洋动物的观光和展示,向虚实结合的视觉体验做一个调整,两个元素,深深的发布两个核心元素,一个是科技,后面我们讲是艺术。应用一些科技做全息包括VR、AR包括球幕,下面是对我们现有存量项目的改造,包括未来上海三亚项目,新建的项目做的一些试运行的图片。
我们提了一个口号艺术的创作与海洋的展示,与体验叠加融合,打造更具情趣和吸引力的产品,主题、创意、多元互动,这是我们追求的三个核心元素,下面也是我们对存量项目改造,以及未来产品升级做的一些展示。过去我们在传统的公园,在餐饮这个功能上,我们仅仅是做一个配套,还做了一些思考,做了一些考量。未来主题公园,从收入结构,包括从游客根植于需求出发的角度来看,必须将餐饮的服务主题化,由一种简单的功能配套变成一种主题体验,现在我们主打的产品是什么?核心的内容,核心的元素是海洋,我们做了很多海洋主题餐厅的概念,作为主题公园的类型,要彻底打掉主题公园内的产品性价比不高。大家以前关注了一下上海迪斯尼,第一个反馈迪斯尼试营业以后,第一个反馈,当然迪斯尼现在处于试运营的调整期间,从各种媒体包括渠道反馈的信息,第一反映还是餐饮,这是下一步未来主题公园行业要引起足够的重视。
触觉。最根本的壁垒要打破的是什么,是传统的观赏的距离感,到实现游客与海洋的深度接触,进一步丰富互动的内容。传统的海洋公园,大家都知道动物的展示,动物的表演,就是这么一种形式。未来的是什么,我们追求的是海洋的真实互动,交流、深度互动。下面是可以看到有些产品是我们已经在做的,这是我们已经推出的产品,大家可以看到孩子们在大的水体下面,自带睡袋、帐篷,和鱼同眠,鱼在上面睡觉,他们在下面睡觉,增加对海洋的认知,包括水下婚礼,是对于我们对美人鱼的推动,这都是未来互动的一些方向。
今天上午很多优秀企业都谈到了现代科技的应用,就是虚拟互动的问题,这里我们想追求的目标就是,借助科技的应用,通过与海洋的虚拟互动,创造充满参与感和区别的游客体验。现在我们已经在做的左上角的图,海昌海洋公园,我们将来要做的主题VR海洋体验馆,叫虚拟海洋或者叫无水海洋,我们做的主题通关的游戏,这一切的东西刚才我一再强调是根植于客群需求出发,需要我们对产品进行一些调整。
听觉,大家很奇怪,为什么听觉会在主题公园的营造上面提出这么一条,海洋孕育了生命,海洋的自然之声是能够触动人们心情的舒缓。大多数传统的主题公园对于音乐的应用,会从游客的听觉感受,只是作为比较通俗化的背景音乐的方式产生。未来我要做什么?我们要做,要模仿海洋之声来渲染我们海洋主题公园的氛围。包括比如说我们在天津,我们在做一个身境模拟的项目,还有海豚,海洋生物发出的声音,包括对儿童自闭症的治疗,都是为了我们在听觉上的一些考虑。
最后是智识。是从三个角度,有形海洋环境认知,沉浸在海洋生命的奇妙之旅,包括激发热爱、共鸣、感动、乐此不疲的探索意趣。
对智识追求我们集中在四个方面,第一,寓教于乐,渗透到海洋教育主题,包括专业教育,我们在上海也成立了海昌文旅研究院,开始培养海洋旅游,海洋文化方面的专业知识培训,包括我们外部的基地正在建设,公益实践,智慧度假。智识方面,我们要做一些考虑,尤其是在智慧度假方面,包括对八个项目的改造,包括对未来一个全景式的,智慧旅游方式的设计,从查询订阅,预定计划,支付购买,全程导览,智慧手环,全景记录等等全过程的记录。
最后我想结合上海这个项目给大家简单做一个,从五觉感知和体验。上海项目定位是叫打造世界级旗舰式大型的海洋公园,我们期望的与迪斯尼能够并驾齐驱,联手打造东亚最大的旅游目的地,这是我们对上海项目的定位。谈到上海项目,大家可能都有一个愿意聚焦的问题,到底和迪斯尼是一种竞争,还是一种协同的关系。这里举了两个例子,一个是奥兰多海洋公园环球影城和迪斯尼对旅游目的地的协同效应。上海2015年2.8亿人次的游客,奥兰多是6500万。右边香港海洋公园2015年的游客量是738万人次,香港的迪斯尼是689万人次,香港海洋公园在迪斯尼开业之前只有不到300万人次。我们认为作为旅游目的地的打造,不同类型,不同IP,错位主题性旅游度假产品对旅游目的的的打造,极具协同作用大过于竞争,我们是这么一种判断。上海项目的核心内容就是9个大型表演场馆,动物的展示场馆,包括3个大型的动物表演场,2个大型的科技影院,包括13个大型的设备。这些内容当中,我们自始自终贯穿了五觉感知,打造极致的海洋体验,是这么一个设计的理念,下面四张图片是我们未来的,这是上海项目实实在在的一些分布设计的示意图,左上角是我们的虎鲸表现场,下面是我们的动物表演剧场。未来的剧场我们要加上主题,要加上声光电的技术,要加上一些多维仿真的技术,形成有内容有故事线虚幻机器仿真情景式的表演。右侧是我们未来一些包装的方案。
以上我们跟大家分享了几个部分,第一个就是对未来主题公园发展趋势的判断,从供需两端,沿着这种判断,我们未来在主题公园,从顶层设计方面,应该从五觉上做哪些考虑,包括上海项目实际的实践和思考,谢谢大家聆听。
主持人:下面有请亿航智能副总裁李炤做主题演讲。
李炤:我是亿航的李炤,我们是一家无人机的公司,有旅游,我们再讲一讲旅游当中的一些体验,我们是不是有一些新的,刚才几位讲的,我们做体育,我们做互动,无人机是不是也是可以做一个加强体验,加强场景。
在我演讲的同时,大家如果进门的时候可以看到,我们有摆了一个展台,有自己的无人机到现场来,我有同事应该这里结束之后会有三台飞机在外面做试验,有些想体验,想感觉一下我们的操控,可以直接去体验。
亿航公司非常年轻,到现在刚刚2年多的时间,我们有一些针对传统旅游小型的,可以便携式的无人机,我们也有非常大的做一些短途的这种交通工具。今天主要点,我想介绍一下我们自己的这种小型的航拍无人机,亿航无人机,如果大家看很多竞品,大部分可能是用摇控器来做这个事情,我们亿航是用手机的,我们支持两类,安卓和ios的系统。我们通过手机的方式最大的好处是在于说,尤其是针对一些旅游场景,比如说可能除了父亲可以操控,妻子和小孩也可以操控,摇控器成本蛮高的,对于我个人来讲,摇控器如果让我飞一些比较复杂和航拍对我来说是蛮难的,手机比较简单,完全是利用我们手机本身的陀螺仪有一个体感操作。
现在的版本,还是一个VR产品,还不是一个360度的VR,会在今年下半年,会有一个360的VR,如果大家如果对互联网比较关注,现在直播非常热,我不知道大家有没有去看一些360度的摄象头,可以在屏幕上拉,可以看一个全景,我们也会出这样一个VR。真正我们去背一架无人机,到旅游地,我们通过一个上帝的视角做一个航拍或者飞行的时候,最重要还是安全,刚才我们讲了一个易操作,我希望是一个产品,能给我带来体验,而不是说我们去旅游的时候,对我来说我还需要很多的时间学习等等。但是安全这里面其实亿航在这个上面,也做了大量的工作,主要我们一方面我们有一些不管是低电量,还是说在我们一些特殊情况下会自动返航,还有智能跟随,如果真的做旅游,应该会比较希望有这样的场景,比如说我们有这种一键跟随,还有一种全景模式,你站在某个地方,比如说随便讲一下,我们去大峡谷,我们希望有一个航拍镜头,不仅可以拍大峡谷,问题是要把我拍的大峡谷场景里面。有的做法是说我们选择这个飞机,从近景拉一个远景出来,这样开始的时候你可以显示给你的朋友圈里面,大家会觉得是体验,一般来说我可以看到你周围的,比如说一个石头,如果拉的很远的时候,可以看到整个旅游大峡谷的全景,这种体验是完全不一样的,这也是一个比较重要的模式。
现在互联网非常热,尤其是针对80、90后,这种交互或者是社交体验非常重要,我们也有这样的模式,首先亿航自己做了一个群体,这个群体我们现在也在跟优酷合作,最终允许客户把自己航拍的图片通过优酷的方式展现给自己的朋友,同时也可以做一些互动。
我稍微补充一点,亿航还有一块东西,针对旅游,无人机可以提升旅游的体验,还可以和家人分享。还有一种是行业的飞机,我们最终的客户是针对旅游或者是景区的管理者,或者是运营者,这里面我今天视频没有准备好,我们会讲两一块,一个是比较大型的无人机,这样的场景主要是做景区的管理,这里面有几个部分,第一是我们一些景区里会做一些景区的建模,3D建模,帮助我们旅游者,尤其是在森林火险情况里面,给一个3D地图,可以下载一个景区的app,因为有gps的信号,可以引导我的旅游的人群,按照我的设定路线去飞,比如说有些特别重要的景点,比如说海洋公园,海洋公园去设置,根据排队,或者说表演时间进行提醒。我们现在在云南跟甘肃都有,森林公园的景区,森林公园景区比较大的情况下,管理的成本是蛮高的,尤其是这些景区本身,森林公园景区本身也行使了在当地森林防火的职责。我们森防办并不会跟景区直接说,从国家到省这一级这么样一个体系。也要受国家森防办的督导,而且也有责任去维护景区。无人机也是一个很好的方式。第一,我可以帮我做巡视,包括有一些紧急的场景,我的一些搜救,另外一方面,也可以帮助我们做一些,尤其是在秋季森林火灾高发季节里面隐藏火点的形式。是有光电吊舱,跟我们个人通过手机操控一个无人机去体验,这是两种场景。这个是建模,包括城市,我们有景区的建模都是这样去做的。右下角是我们在甘肃的一个实景的项目,这是他们的景区,景区的管理,包括跟景区本身固定摄像头,包括一些紧急通信设施整体的协作,因为以前的这套系统,他们的讲法是一个完整的地面指挥监控系统,现在因为有无人机的加入进来,变成了一个空地一体化的形态。
最近我们在和一些景区合作,如果大家看今年的春晚,会有一些飞行表演,在春节的演出,我们在行内讲,是把北京好的飞手都调到这个展会里面,一共40多架飞机,全部是由40多个飞手单独来飞的,第一是需要时间排练,尤其一个景区很难运营这么一个飞手的团队。亿航现在在做一件事情,我们在做的自动的编队飞行,我们几十架飞机,现在我们可以最多可以做到32架飞机,本身我们是由地面站来控制,不需要由单独的飞手来控制。尤其是在主题公园或者景区,比如说我们在一些大型活动,包括一些灯光表演上,其实这个可以做的非常漂亮。这就是我们的两块东西,一块是针对个人体验,另外一块是针对景区的管理,我们同事在外面草坪,我们有三架飞机现在在做一些展示飞行,大家有兴趣的话可以直接去体验一下。
主持人:下面有请深圳市帕拉丁股权投资有限公司总经理代永波做主题演讲。
代永波:大家下午好,非常感谢旅游卫视还有华泰证券,来邀请我们参加这么一个盛大的旅游大会,我们帕拉丁是属于碧桂园下属的投资部门,提到碧桂园,大家已经看过咱们的宋城演艺,也看过海昌的海洋馆,也差不多要回家休息。
现在由我向大家介绍一下碧桂园的大致的情况,也针对地产和旅游的跨界的碰撞火花做一个交流。
提到碧桂园,大家的印象就是郊区大盘,这也确实是我们开发的策略,碧桂园目前不仅仅是郊区大盘。目前碧桂园整个策略,拥抱一二线,深耕三四线,什么意思呢?目前我们整个碧桂园体系的楼盘,大概有50%的业主来自于一线、二线城市,但是我们主要的楼盘,基本上位于二线、三线、四线甚至于五线的城市。为什么会有这样一种分布的状况呢?其实是与我们碧桂园整体开发的策略,其实是密切相关的,整个碧桂园开发的策略,可以用一句话来总结,快速开发,快速周转,快速回笼现金。我们基于这样开发策略决定了我们主要的战场在二线、三线甚至于五线城市,因为一线城市地产开发享受是土地增值的溢价,但是对于二线、三线、五线城市更多是考验地产商开发的能力,以及销售的能力。
基于我们这样一个开发的策略,衍生出我们整个营销销售的策略和产品设计的策略,用当地最好的房子,最贵的价格卖给当地最富裕20%的人群,在这种整个的打法之下,我们整个碧桂园,可以说目前覆盖了全国26个省市147个城市,这个概念是,如果和我们目前排名前10的地产开发商来讲,我们可以说是覆盖面最广的这样一个开发商,渠道下沉最深的开发商。我们目前在这种体系之下,我们整个的碧桂园也形成了一些很有意思的业绩。比如说我们目前整个的集团目前覆盖的城市147个,26个省市自治区,在这里总共384个项目里面有379个位于咱们国内,其中还有5个位于我们的海外,这是一个;第二,我们整个业绩增长,从2012年476亿的销售额增长到2013年成为千亿军团以后,2015年增长到1400亿的销售额,按照我们今年的规划,按照今年2016年1—5月,947亿销售额,我们今年碧桂园的体量集团,也会跳出非常轻快的舞蹈,可能今年业机会在去年的基础上会有一个重大的突破,除了这样一个业绩以外,我们也是全球产业链布局最领先的开发商,特别是大家如果关注了近期的广告,我们目前在马来西亚做的最最重大的项目,马来西亚森林城市,总投资2500亿,预计总得获值2万亿,总的占地面积2平方公里,未来我们也会将马来西亚森林城市这样一个项目在东南亚去做一个完美的复制。
碧桂园地产做到这么大,其实也是和咱们的旅游有密切的关系,很大一块我们楼盘很大一块是旅游+地产,比如说我们前段时间和平安、海昌,重庆的沙之船等等这样的企业组建了平安文旅会,通过这样一系列的合作,也开发了很多的旅游度假盘。同时我们马来西亚的森林城市这样一个项目,其实也和我们旅业有着非常多深度的合作。和我们旅业的一些同行,共同设定了一系列的机制来通过,由我们旅业组织开放团的形式,向马来西亚森林城市去看房,也提供了很多激励的措施,其实这也是一种地产+旅游合作的模式。
这是我们目前整个开发的状况,从2012年总共1900万方开发面积增长到去年的4600万方,这个开发的面积是全国数一数二的地产开发商。除了我们自己1993年开始开发,一直积累到现在的300多个社区以外,整个碧桂园 物业管理公司,通过合作并购管理着其他的一些楼盘,目前我们管理和合作的楼盘有3000个,涉及人口在2000万人,吃喝拉撒,生老病死,对于我们来讲满足他们的需求也是非常重大的考验。刚刚提到的,我们碧桂园采用了郊区大盘的模式,我们业主对我们的社区,对我们的物业管理依赖感是非常强,目前也在筹划设计,将我们的社区搭建成一个平台,让更多优质的供应商,包括我们的教育、旅游、社区服务,我们的社区金融等等这样一些供应商能够进到我们的社区,为我们的业主提供更加优质的合作,同时也能够把我们社区这么庞大的精准的流量能够导入到我们的合作伙伴里面去。除了我们刚刚提到的社区开发,我们在开发过程中同时也积累了其他的资源,比如说为了房产配套,我们现在在全球积累了大概65家高星级的酒店,有45家全国教学品质非常优秀的国际教育集团,这个也对我们来讲是一个非常大的资源,我们也有兴趣将这样一些资源导入到我们的合作伙伴。
为什么我们集团,或者说整个地产行业都在往社区服务,社区管理转型,其实这也是与我们目前新房市场的发展状况是密切相关的。大家看新闻都知道地产都在说由黄金时代走向白银时代,甚至于走向青铜时代,这也是一个正常行业的发展的趋势。但是对于地产开发商,最近几十年的发展来讲,其实也积累了非常多的资源。比如说我们大的开发商,自己都会形成自有的这样一个物业管理公司,都会形成自己的社区管理,随着我们互联网+的社会的发展,整个的社区物业,社区需求也会逐渐变成一个线下的庞大的精准的流量,这一块流量其实对我们来讲,也是非常具有价值的资源。对我们来讲,我们聚焦社区的所有的业主,我们主要满足他们的吃穿住行,教育、文化娱乐,以及等等这样一些方面,与我们旅业的吃购行游娱都是非常相关的,用旅游目的地,以及拓客旅游模式。但是对我们社区管理来讲,我们更加思考的是怎么样把我们的社区庞大的流量,通过一定的模式的设计能够导入到我们的旅业里面去,这个是我们一直在思考的,也是希望我们旅业优秀的同行能够协助我们去解决的一个问题。
既然是要进到社区,传统的B2C的模式,我们也希望能够切合我们社区管理的现实的状况,能够加入到我们社区管理的这样一个元素进去,形成B2B2C的架构,也就是说能够既形成线上的倒流,也能够在线下实现一定的引流、聚人气,我们目前整个碧桂园物业管理公司将自己定位为一个平台,作为一个平台型的企业,我们是希望像我们的这种电商,我们的商业广告,我们的客户体验,以及我们线下社交等等作为我们优秀的内容提供商,能够进到我们社区里面去。
这个是我们重点发展的方向和一些类别,包括我们消费频次较高强需求的行业,也包括我们业务利润率相对较高标准化的行业,甚至于包括我们社区金融旅业物管重客户体验旅游性的行业。这是我们的社区+恩旅游的优势,第一个,我们集成了线下的服务,以及线上的便利,同时也能够实现对客户全方位的对接。
我们帕拉丁作为整个碧桂园集团的股权投资的主体,其实我们主要投资的逻辑,还是想把碧桂园这样的一些历史,形成这样的一些资源予以财富化,予以证券化,我们通过股权的投资投到这样一些优质的内容供应商,以及我们碧桂园的这样一些上游的供应商里面去,然后把我们碧桂园的历史形成的这样一些资源能够嫁接到我们投资的这样一些企业,实现真正的跨界,实现1+1大于2的碰撞,然后让我们的合作伙伴能够为我们合作伙伴的增长提供力所能及的一些资源,同时我们也能够享受相应的资产的增值和收益,这是我们的策略。这是我们主要投资的方向,对于我们社区运营来讲,我们主要关注社区O2O,教育培训、旅游、健康以及社区金融、生活配套等等这样一些产业。这是我们已经投资的企业。
未来,我们会按照细分的行业成立这样一些专项基金,比如说旅业基金,目前也会联合其他的国内前10的这样一些物业公司共同发起社区产业的基金,同时我们也会和物业管理协会和其他的协会,能够把全国的这样一些主要的社区能够做一个嫁接,能够产生相应的增值的业务,谢谢大家。
主持人:下面要进行是本次大会的主题论坛,投资人一场斗智斗勇的游戏,下面有请本次论坛的主持人左驭资本创始人胡伟东,有请华商基金、九鼎投资、华泰瑞联,有请企业方代表,六人游旅游网合伙人晁夕,世界玖玖CEO联合创始人冯娜,要出发旅行网CEO丁根芳,游谱旅行CEO李小坚。
九鼎投资:我是九鼎投资旅游产业投资的我叫杨力,感谢华泰证券,感谢旅游卫视来邀请我们参加这样一个会议,收获非常大。跟各位同仁,还有行业界的朋友学习了很多东西,我们一块再交流。
我是华商基金的刘洪,我们是二级市场公募基金,二级市场我们是很看好旅游这个板块,所以在二级市场当中配了很多旅游的属于旅游板块的股票,其实主要目的也是来学习的,看看从二级市场这个角度,能给大家提供一些什么不一样的,站在我们这个角度的一些想法。
岳大洲:我是华泰瑞联基金的岳大洲,我们是属于并购基金,我们2014年成立的第一期基金10个亿,去年成立了二期基金90个亿,主要关注于大消费和TMT的投资,旅游也是我们很关注的领域,2014年投资了众信旅游,一直积极关注旅游行业。这两天确实也向业界学到了很多,有很大的收获,希望和大家更进一步的交流。
晁夕:我是六人游旅游网合作人晁夕,有谁看过浙江卫视的《中国梦想秀》吗?我就是在节目里面帮大家实现梦想的助力团晁夕。同时也有很多的电视节目,我想可能也是一种宣传渠道,让更多人了解六人游,了解定制旅行。
丁根芳:我是要出发旅行网的丁根芳,我们是专注于白领周末在城市周边自驾的企业,我们也在最近刚刚完成了第一轮融资,我们今年的话大概会达到30个亿的交易规模,服务中国1000万人次的市场,谢谢。
冯娜:大家好,我是世界玖玖CEO联合创始人冯娜,我们是专注于做全球自由行整合和分销的电子商务公司,等会我会详细跟大家介绍我们公司,谢谢。
李小坚:大家好,我是来自游谱旅行,游谱旅行是用PGC专业内容,为C端用户提供规划,用我们专业内容结构化配合算法以及跟商品的匹配,然后让用户能够获得一个比较符合自己个性的自由行行程规划和玩法的公司。
主持人:我是严格按照上面的时间过来,结果发现大家提前开始了,自我介绍一下,胡伟东,我是左驭资本的创始人,我们是专注于国内消费性领域的精品投行,我们对服务型消费领域,包括旅游、文娱、体育、教育四各行业是我们主要的分享,我们业务主要是帮成长期的创意公司做投资并购的创业顾问,我们有一个早期的创业基金,我们针对DC、PE做一些前期的行业调研,希望跟在座的行业朋友有更多后续的机会。
今天在座很多都是老朋友了,今天这个话题也非常有意思,投资人!一场斗智斗勇的游戏。相信今天在座一边是投资人,一边是创业者,可能很多创业者在不同的融资阶段,应该也是经历过非常痛苦的一个过程,来来回回伺候各个投资,争取拿到更好的条件,创业为坚。作为我们投资人来讲的话,大家共同的一个感觉,就是现在市场项目太贵,好项目太少,泡沫都太大,每家公司回来都说明天可以到纳斯达克上市,每家公司都说我明天是独角兽,这个中间买方与卖方之间还是有很多地方存在很大的差异。
今天借助这个平台,我也想听听在这么多朋友面前,想听听创业者,作为一个创业者来讲的话,在整个你们的融资过程之中,你们对投资人有什么样的诉求,您觉得什么样的投资人才是你们所期待的合作伙伴。对于在座的各位投资人朋友,我想听听,包括我们自己也在看一些早期的投资项目,我们在筛选一些好的优秀标的的时候,我们怎么判断一个好的商业模式,怎么判断一个商业模式实现的路径是很懂的,或者说是可行的,怎么判断一个团队是优秀的创业团队,是可以持续好的团队,我觉得我们就接这个话题。先看目前市值最高的,先从丁总这边开始,丁总的融资经验也是最多的,我跟丁总是五六年前,在您的办公室吃的凉拌猪耳朵认识的,这么多年见证了您的成长经历,您是非常务实、勤奋,非常有韧性的创业者,非常有代表性,想听听您的整个创业融资心路历程。
丁根芳:谢谢,确实是老朋友了,我认为投资人和创业者是一家。最后还是真正成为兄弟的,走在一起以后大家的利益是完全一致的。从我自己应该说也是一个连续创业者,我也是创业三次,也在大公司工作过,从做要出发这一次,整个五年走过来的心路历程,我们五年五轮融资,基本上也,大部分的投资人也都见过了,我觉得这个里面可能感受是什么呢?其实这个找投资人,可能跟找老婆是差不多的,可能还得找到真正欣赏你,理解你的那一个。很多事情其实我想既是机缘巧合,反过来也是你执着的坚持,最后打动了那个人。在你见前面五个投资人的时候,都是投资人帮你梳理你的商业模式,投资人提出各种各样的问题,每次我见完以后都会令我反思,我会记下来,不断思考,到底我哪些方面有问题,要出发作为一家在广州起步的公司,应该说是一家南派的公司,对比北京的创意公司来讲,相对来说比较务实。那么这个务实应该说在2012年,2013年,尤其在2014年整个市场比较狂潮的时候是有点吃亏的,很多时候我们每次讲自己故事的时候都说出了自己最好的那个点是什么。没有给投资人去描绘你的下一个梦想是什么,或者说你下一个更大的目标是什么,这是可能相对来说,我们男排公司的一些做的不太到位的地方。反过来说,我有很多朋友的创业者朋友,也有很多问题是梦想讲的过多,老师给我们吹泡泡,如果说在这两者之间,既有脚踏实地,每天干过的证明,同时又怀有告诉投资人,如果你的钱给我,我能让它变得更大,你能清晰地把这个事情说明白,我觉得两个人就可以走到一块去。确实融资是现在也是创业者必经之路,因为借助资本你确实可以比较快的成长。怎么样学会走这一条路,这里面确实也是需要去思考的。这是我的感触,有一点难,但不是太难,从我们走到D轮的角度来说,每走完一轮又有新的使命,我们对要出发下一步要往后走会怎么样,又是新的挑战。
主持人:谢谢丁总。丁总今天和在座很多资本市场有很多朋友,这儿有几位是二级市场的基金经理,要出发这几年也是国内成长非常快的创业公司,要出发在资本市场可以讲一个什么样的故事,这是未来我们的经验。
丁根芳:我们后面有朋友在等待着我们,我想根本上企业做到现在已经5年了,前面是数着日子过日子,一天接一天。今天我们企业讨论更多的就是怎么样成为一家真正对用户有价值的企业,这是一个根本。就是今天我希望把要出发做成是什么呢?是一家细水长流,稳步增长的公司,能够在未来5到10年保持一个稳步增长。希望整个市场占有率、销售规模、利润率都能够每年能够持续的保持增长,这个可能是我考虑更多的,从我们的愿景上来说,我们希望为用户提供最优质的周边游服务,这是希望我们专注的点,因为我们认为这个市场还非常大,就像今天大家来的巴布洛景区,这个景区其实是一个典型的周边游景区,是非常适合本地的城市里面的老百姓,周末带着孩子来这里消费体验,而且一年可以来很多次,这其实就是我们后面想做的事情,我们希望在中国倡导一种生活方式,周末能够陪伴家人,在这里面享受乐趣。我觉得这一件事情,其实这个命题是很大的,非常大的,所以我们现在基本上比较简单的想是先干到100亿再说,
主持人:丁总旁边也是近期刚刚拿到融资的世界玖玖的冯总,最近拿到了非常大的一笔融资,我也知道在国际机票B2B领域是存在很大机会的。冯总跟我们所有朋友分享一下,您是怎么看待国际机票机会的,世界玖玖能跟资本市场讲一个什么样的故事。
冯娜:您也到过我们公司做过调研,世界玖玖是专注于做出境自由行的,国际机票,单从一个品类来说,一个公司不足以可以称之为一个故事,你把所有的这些出境自由行相关的零件,比如像机票、酒店包括目的地服务全部都串在一起,通过我们自己整合这套系统,可以在全世界的范围之内产生交易,有这种业务流体系的时候,可能我觉得这才能称之为一个故事。
主持人:也说现在我们做的只是一个基础的工作,未来要把整个广告搭建之后衍生品。
冯娜:世界玖玖不像其他大佬的公司,我们公司成立了两年的时间,我也可以简单的介绍一下,我们是2014年2月份才刚刚成立的,在2014年2月份以及2015年的5月份,还有今年的5月份先后拿到了天使、A轮以及我们新一轮的融资,发展的速度从一开始没有任何的交易量,去年完成20多个亿人民币的交易,今年的目标是50个亿,并不止有国际机票,也有国际酒店的团队,这次发布会上我们也提到,在打造面对国外C端的网站,我们也有一个针对出境自由行分包体系在国内的品牌叫做栖息假期。
主持人:谢谢冯总。我旁边三位投资圈的朋友,特别是今天中午跟华商基金的刘总在一起吃饭,也做了一些交流。从二级市场来看,你们的判断,和看一些新的市场模式,大家出发点和角度会有比较大的区别,像刘总今天说的非常庆幸的是二级市场很多朋友越来越关注一级市场新的商业模式。刚才听几位创业者对自己未来做的事情做了分享之后,我想先请教一下刘总,您觉得整个一级市场各类的,今天有做内容的,有以大交通切入,有做周边游产品,还有做定制旅游的,您觉得对于你们后期研究这些公司,对于整个你们判断二级市场手上股票,有多大的价值,或者你觉得未来这方面会有什么样新的思路和探索呢?
刘洪:是非常有帮助的,因为我们的投资我们的研究,我们的研究是比较多的看中产业的发展,也是比较关注产业,包括新的商业模式,产业自身发展的趋势,产业企业内部结构的变化,我们相信这些变化,会实际性影响到关注这些企业的发展。一级市场非常活跃,我们看到太多的新的商业模式,创新的甚至完全全新的一项业务都能够产生出来。我们觉得这对市场,不仅仅做投资,我觉得站在研究这个角度也是非常有帮助的,对于我们深入理解这个产业的发展方向到底是什么,是非常有帮助的。为什么二级市场投资那么看中产业发展的方向,尽管说现在二级市场投资的,二级市场上上市公司,通常都是发展比较,处于发展的不是初期,是发展了很长时间的企业,但是我们认为,因为像我们这一类做二级市场,或者我们的是关注在成长,我们还是非常关注企业的业务的发展和成长的。所以我们对整个产业未来的趋势会是什么样的,其实我们认为更多在这些方面的研究和了解,可能会对我们的投资业绩产生更明显的影响。对一级市场包括创意企业创新的一些商业模式,我们是否是高度的关注,尽管不会直接对应到股票上,这是一个方面,另外一个方面在二级市场投了很多上市公司,其实很多上市公司未来的发展,如果能够跟一级市场上或者跟创业企业能够有机的结合起来,也是对已经上市的上市公司,可能会实现快速的成长。去年和前年炒比较热的并购也好,或者是外延式扩张也好,我们看中的一定是要有协同,要跟主业有特别好的协同效应在里面的,那种纯粹炒作,炒概念,或者说是所谓的跨界也好,我们是不太看好的。
我觉得从这两个角度来说我们还是觉得研究一级市场,跟我们的创业企业创新商业模式的公司进行交流,对我们来说帮助非常大。
主持人:谢谢刘总,非常欣慰,二级市场A股未来会越来越市场化,也非常欣慰更多二级市场买方和卖方也好,关注行业的本身。左驭是非常市场化的机构,希望跟更多的朋友做交流。
我接下来想跟各位探讨一个问题,大家一直在讲,包括现在也有资本市场的朋友,也有创业者,一直在说整个旅游行业,相当一大部分声音会出现在旅游行业,携程去哪儿一统江山之后,现在的巨头,刘总也都在,对于其他创业公司来讲,有多大的机会,大家都知道,旅游本身是一个很低频消费,上游资源非常重,一般小资本也撬不动,好的创业者也不可能深入到这么重的产业里面去,这种声音是比较多的,包括我们接触很多意向的投资人朋友,将来新的创业者投资机会并不是很大。我想抛给在座的两位创业者,一位是游谱旅行的创始人李小坚,还有六人游创始人晁夕,还有九鼎投资的朋友,九鼎是我们国内非常擅长资本运作的,非常知名的机构,包括这位朋友华泰瑞联的朋友,希望我们刚好一边是两位两个人,我想是不是也可以头脑风暴一下,到底大家觉得整个旅游的创业公司未来还有多大的机会,上升空间有多大,站在投资人的角度来想想这个故事到底能做多大,到底怎么样有更多的好的退出的方式。
李小坚:这是一个很大的话题,由我们创业公司的人来讲有点班门弄斧的感觉,只能说一点自己的浅见,首先第一个我们说旅游行业是有没有更多的机会,从现在目前看到的,大家都知道在线旅游在整个旅游产业当中,渗透率还是挺低的。其实从以前的,我们看到了一个存量市场,再看到将来可能的增量市场来说的话,那么在线旅游一定会能够占到更多的份额,这个是从我们创业的过程当中,我们看到的这样的方式,一种可能性。第二种从产业的发展变化来看的话,我们还是觉得会有一定的变化,我觉得现在大家可能都已经非常习惯于在目前的状态下使用各种的app,要感谢各种资本,各种资本在很短时间内,把消费者已经从这个市场上让他认知到所有生活方式,原来都是可以跟以前不一样的。其中也包括旅游,旅游这一块,其实我们看这个产业的时候,其实最早的时候,现在大家还记忆犹新,一起我们所有的旅行产品,当我们想要出去旅行的时候,首先你要选择的是找一家靠谱的旅行社,这些旅行社通过把地面的资源整合,然后通过各级代理,通过招徕,让消费者买到这样的产品,这是之前的路径。现在路径发生了一些变化,路径就在于现在的用户,这些旅行者,有了选择权,有了选择的意愿,希望从他自己的角度出发,我能够去哪里,我能够收集什么样的信息,能够购买什么样的产品,能够最后成形,邀约的发出端,从以前的B端变到了C端,这个我觉得是另外一个变化。第三个就是说,其实在旅行行业的变迁当中,其实是不同业态的一个展现,我们一直在说像携程、去哪儿是巨无霸或者是怎么样也罢,但是实际上我们在看到以前的时候,大家对于这些公司的认知,其实更多情况下对它的认知是把机票、酒店这样非常标准的差旅性质的产品,把它的一个场景从线下贯穿到线上。以前通过各种各样的方式,包括一开始的发卡片也罢,还是怎么样的方式也罢。
第二个阶段,同程、途牛这些公司出来的时候,你会发现,可能机票酒店干不过别人了,这个时候我要做什么东西呢,开始把之前没有转移成品的,比如说近似于标准化产品的跟团游的产品,从线下转到了线上,这个已经是业态的提升和变化,如果说是这个行业一直没有这些变化的可能是看不到什么进步。第三个阶段,现在都知道所有的数据都告诉我们说自由行,这是一个非常大的趋势,非常大的一个市场,这种情况下,相对应的也存在一个机会,我们把前面大家已经做完剩下的这些可能目的地的碎片化产品,这种非标长尾产品,体验性质的产品,我们又把这个场景怎么样从线下能够转移到线上,可能这个就是另外一个业态的提升。
最后一个,我这边也是一个很浅薄的想法,从现在整个市场上来看的话,其实旅行在线化的变化,从以前我们看到国内也罢,国外也罢,OTA化是非常重要的一个里程碑。OTA化之后为什么又出现了一些社区,社交型的分支,而且这些分支,其实越来越多逐渐开始蚕食OTA的市场,更强调是人和人之间的交往互动,到了第三个阶段,我们看到又还会发展向一个,怎么样为每一个具体的人,不同需求的人,能够给予更加个性化的服务这样一个场景。可能是因为有这样一个方向,所以才诞生了更多的创业公司,所以我觉得如果这个场景不断的去发展变化的话,那么旅行行业还是会有很多机会的,这个其实现在我们从国外也能看到一些例子。比如说像谷歌最近推出的一个产品,这个app根本不是聚焦在标准化产品了,就是聚焦的非标准产品,而且希望能够通过更多的内容来引导用户进行购买,尝试从内容向消费场景的引导。还有新出来的公司,怎么样探索到用户的需求产生的更前端,怎么样从灵感激发的阶段切入,给予用户一些选择,但是也不要给予太多选择,我们把一些种子种在他的心里,让他觉得他想要这样的东西能够逐步的引导他去接受一些新的方式,这个可能是在我们看来一些新的旅行行业的可能性。
晁夕:我们这两边不是两对,我不同意丁总说的是兄弟,我们这样来弄,把这两边看成亲家,我们这边有儿子,一堆儿子,每一家都养一个或者多个儿子,是我们公司的产品。这边公司每家都有很多的女儿,得嫁人。刚才左驭的问题就出来了,我们换一种方式提,有女儿的一方就提要求了,说你们看你们这儿都说自己儿子好,可是有好几个豪门在,携程、去哪儿都是豪门,他们家的儿子又有钱,又帅,又有前途,给我们一个理由,凭什么嫁给你们穷小子,不让我们女儿嫁入豪门,理由是什么,我觉得这个问题回答可能就更好玩一点。我就固然豪门有豪门,但是豪门家的妻妾太多了,嫁进去未必幸福,为什么这儿有这么多创业者站出来的原因,我们好在哪里,为什么你们的女儿要嫁给我们,这一场不要叫什么斗,斗是什么呢?如果这一家儿子没实力,就想骗人家闺女,骗到手了,因为投资大家都知道,一旦投资进来再想往外退,退婚的话就不容易了。这个时候不叫斗,叫爱恨情愁,最重要还是要看这个男方自己的实力怎么样,是吧?旅游行业,什么时候都有巨头,每个行业都有巨头,为什么说创业公司还有更多的生存机会,是因为时代在变,消费的水平在变,我们提供服务的服务商也在变,巨头们把一些容易干的活干完了,但是巨头们不可能事无巨细的,把每个行当的钱都挣干,这是不可能的。这个时候真正提供价值的,真正提供服务的公司,才有了生存的空间。六人游是做定制旅行,我认为定制旅行是目前几个巨头都没有着重发力的空间,所以说这才有了像六人游这样的定制公司快速成长的地方。同时我们跟豪门不是说一点关系没有,因为我们是提供服务的公司,我们跟豪门之间不会形成竞争,反而是一种合作的关系。因为那一块没有精力,或者没有足够的力量做好的时候,我们是有很多联合的空间。我们两边如果说谈的好那叫爱情、婚姻,谈的不好才叫斗智斗勇。
岳大洲:我就讲我的女儿怎么来找亲家的思路来考虑这个问题,首先第一个问题是探讨市场上目前看上去有几家豪门,最重要的要是看这个市场究竟能承担多大,能承担多少的豪门,现在的豪门是不是已经把这个市场已经抢完了。这个答案大家都知道旅游是非常大的蛋糕,即使现在已经有几家豪门摆在那儿了,但是后面还会有更多一家一家新的豪门的出现,作为真正好的资本方的话,我不是选择一个好的豪门,而是选择未来即将成为豪门,我去投资,这是我的最优的选择。从第二个方面来看的话,现在一个很时髦的话供给侧改革,在旅游行业我觉得这句话其实已经被应用的更加明显了,这几年这么多新兴的企业的诞生,新的商业模式发觉,新的产业的成长,其实都伴随着一个创新,还有新的供给。其实消费者需求是非常多样化的,而且也是非常个性化的,在传统的履行行业里面供给不能满足消费者的需求,所以说传统的供给里面,有可能部分产品已经被这几个豪门给抢先,把位置给占上了,但是消费者还有更多更庞大的需求没有得到满足,豪门一时半会儿顾不过来,不可能面面俱到全部做完,这就是我们新的企业的机会。我们新的企业一旦能够发现新的商业模式,尤其是这两天的大会,我觉得收获非常大,大家从各种层面,各种角度探讨了很多的创新,包括前几天谈到,更多探讨自由行的创新,还有包括熟人社交,熟人集体游的创新,还有今天提到的航空,还有住宿各种创新,我觉得都是不断在创造新的供给,新的供给满足消费者新的需求,这就产生一个新的市场出来了,在新的市场情况下,我觉得更多豪门是可以诞生的,我们资本市场肯定愿意选择一个新的豪门。
从第三点来讲的话,资本要讲究一个资本回报,如果我的资本全部投到现在已经很大豪门里面了,我的女儿进去要受欺负的,人家已经是很大豪门了,我如何选择一个更有成长性的企业里面,当他成为豪门的时候,我的收获将会有最大的投资回报。
九鼎杨力::主办方跟我说这个活动的时候,是说斗智斗勇,当时我都觉得这个标题取的不太好,投资机构更多是为创业者服务的,为咱们企业服务的,我觉得应该改成合智合勇,大家合起来,刚才张总也讲的好,用结亲家来比喻,非常好。九鼎投资投了不少企业,现在270多家,旅游方面还是后来者,之前散点性的投资了一些企业,包括旅游行业的众信旅游。现在应该说从散点性的投资现在是逐步转变为一种系统性的投资,应该从去年开始的。之所以做这样一个转变,应该说跟我们这个行业目前的大发展的情况是密切相关的,我们是这样判断目前的旅游状况,应该说有几个特点,第一个就是需求的超乎的旺盛,旅游的需求超乎的旺盛。第二,旅游的供给严重不足,不管景区还是我们说的旅游产品,还是我们相关的服务以及渠道,以及体验性的产品都是严重的供给不足,第三个就是政策空前的支持,现在国务院没有发通知说多放半天假来支持这个行业的发展。
旅游行业大发展的时期刚刚开始,这个行业来讲旅游投资的机会,或者说咱们行业创业者的机会,也都会非常多。为什么我们几位优秀的创业者可以获得比较大的融资,获得投资者的社会出资人的青睐,就是因为看中了,你们是满足了某一方面旅游行业核心的需求,所以我觉得这个机会非常多,机会多的情况下出现,大家可以观察到一个很有意思的现象,世界上比较富裕的国家,长的漂亮的人就比较多,比较穷的国家,颜值不高的人相对来讲就多一些。行业大发展的时候出现帅哥,美女的可能性非常大,我们结亲家的可能性比以前多多了。我们现在从散点性投资转向系统性投资,主要是两个方面的特点。第一个方面的特点就是由以前的点状投资,现在我们是做全产业链的布局,从景区,然后景区的规划设计、运营,还有包括我们的演艺、娱乐,还有其他的旅游服务,还包括旅游商品,以及旅游装备制造,我们都会在旅游的产业链做相关的,投一些优秀的企业,形成整个旅游全产业链的布局,这一点,这两天听了之后,刘总是做产业资本,跟咱们复星,还有刚才的帕拉丁都有类似的想法,我们做成一个旅游的很优质的生态圈,以这个生态圈可以提升整个中国的旅游的产业形态,这是我们的发展方向。
我这边也在思考,我们怎么跟咱们的先行者,咱们的海航,跟咱们的复星做一些错位的发展,这样大家互相形成一个互补,或者是协作,采取这样的一个方式。从点状的布局变成一个全生态链的布局。第二个,我们做传统投资PE投资的,针对旅游目前的发展形态,我们还是想往两端走,第一就是往前端走,选择我们一些非常优秀的创业团队,有非常好的点子,有非常好团队的结构,然后我们有比较好的能够满足一些精准,能够解决一些精准需求好的产品,好的想法,我们想跟这些团队这些公司一起合作起来,做一些合作。今天听了几位优秀的创业者,包括要出发,我们当时一起来做的,刚才还在聊,郑总,包括我们神州,其实神州做到现在,实际上旅游这一块还没有发力,如果神州在旅游这一块发力的话,不光是做一条中国66号公路,中国100条公路都能够做得起来。我们国家大好河山太多了,漂亮的地方看不过来,做100条中国最美的公路都没问题。这是往前端走,另外依托九鼎传统PE的并购能力往后端走,因为中国旅游市场是非常多层次的市场。目前来看既有需求刚刚爆发的需求,也有什么需求呢?也有行业已经出现要整合的需求,我们往后端走,跟咱们一些龙头的企业一起合作地开展一些行业的整合,从整合行投资来做相关的产业的布局,和产业的形态构建,包括我们的OTA企业现在大并购,包括酒店,类似这样的,我们既往前端走,这是我们优秀的创业者,又往后端走,搞行业大的并购和大的整合,这样我们使整个中国旅游产业的形态出现一个比较质的飞跃。支持优秀的企业家能够实现自己的价值,归根结底,我们是一个服务者,是一个支持者,支持创业者,支持企业家。
主持人:谢谢杨总的分享。我非常同意华泰和九鼎两位老总的想法,左驭我们想成为中国新一代创业者一路相陪的合作伙伴,旅游行业,我们在很早之前有一些自己的观点和看法,包括提出一些新的愿景,我们写过一篇文章叫《左驭眼中的旅游》,对于整个旅游的定义就是生活方式的异地化。生活方式是一个完全没有边界,边界非常模糊了,我们日常涉及到的吃喝住,所有的这种形态,加上交通就可以称之为旅游。我认为从这个角度来讲的话,我非常同意刚才华泰的观点,优质供给。左驭我们看未来投资机会有三个大的主题,第一大块就是优质的供给,旅游从我们的角度来讲,是一种生活方式,生活方式未来会越来越多元化,产品的需求,对于产品和服务生活需求,这一块会越来越长尾,既有市场,一些供给的提供者,我觉得并不可能满足所有人的需求。比如说原来可能100个人出行,其实一种产品或者两种产品就可以搞定,但是100个人出行要有100种产品。长尾产品的需求,并不能全部涉及到,生活方式产品的提供,本身你具备一样生活方式来提供,比如说我们做体育旅游的项目,你的导游就是要是解说员。我们一直来坚持坚定的人优质供给,一定是我们非常重要的方向,这个类型的机会不一定适合所有的机构,比如说有的机构我压的就是100亿公司的美金,有的细分的领域的机会并不太适合你,左驭是投资加投行,这是一个。第二个来讲,我们看了一个方向技术驱动型的公司,整个旅游产业链是我见过的,大家都是看到,都会存在共同的结合,信息化效率的水平非常低,上下游的连接处在非常原始的阶段,跟这个行业能进入的门槛低也有关系,没有很多的人群,做很多改变,这个机会也成熟了,当然我觉得市场格局的重塑,对这一类型公司的发展,我觉得也提供了非常好的环境的保证。
这一类型技术型的公司,也是我们关注第二个大的逻辑。第三个就是平台型的机会。供给很长尾,渠道也很长尾,上下游都非常长尾,规模经济的产业一定是需要垂直分工的。旅游大家都知道,我的品质跟规模往往没有办法成为一个好的比例,规模做大可能品质服务就跟不上了,有的东西是可以标准化的,比如说大交通,比如说我们的住宿,当地的活动,具体这些行为,其实可以有类似于外包的方式解决,这个想象空间非常大,大家可以发挥想象,在平台类型融资上我们其实也做了很多的布局。总而言之,我们也是从来都是系统性的,特别是旅游,都是系统性做投资,不管是投行也好,早期的投资也好,都是从产业的上下游去做布局,最终希望能够利用这个资本的方式,对行业做一些新的重塑和整合。谢谢各位听我唠叨这么多!
接下来让在座的各位投资人的朋友,像我们的刘总做二级市场,跟其他的不太一样,你们看二级市场公司是什么样的标准,是不是也可以跟大家做一个分享,几位创业者觉得你们对于投资人什么样的投资伙伴,你觉得是能够伴随你一路成长的,觉得能够给到您帮助的,创业过程中有什么困惑,跟大家做一个分享和交流。
刘洪:这个问题有点大,讲透了的话,工作的全部,聚焦到旅游这个行业来说的话,可以说一说,我们到目前为止的一些想法。供大家进行参考。在二级市场很多企业,首先国内要满足证监会最基本的要求,这样的企业不会太小,发展的阶段都是比较成熟的,所以可能初期的一些,不太容易向一级市场投资人能够看到眼睛发光的项目。我们通常还是有跟一级市场类似的地方在于,我们还是要有所谓的像一级市场说法选赛道的这么一个步骤,还是要选行业选产业,选好了产业再找这个产业当中已经做的非常好的企业。这个跟一级市场是有差别的,我们选的是已经做的非常好的企业来进行投资。二级市场有一个,或者说我们偏向于有一种认为,在二级市场当中的上市公司,如果是已经发展的非常好了,实际上是过去做的很成功,已经证明了他们这个团队在过去的优秀。未来发展过程当中,由于上市公司特殊的地位,资源相对于比非上市公司来说是更容易获得的。已经做的是比较龙头的企业,再往下走的话,我们愿意说多给一些资源去发展,这就是刚刚大家谈到的一级市场和二级市场不一样的地方,是不说已经有这么豪门在那里了,我们到底投给谁,二级市场如果是豪门的话,我们就让它更豪。二级市场买到的股票和一级市场买到的股权其实不是一个东西。更多的二级市场是说通过公司的发展带来业绩的增长之后,一定会体现到已经在交易的这些股价上了,这样投资人获得收益,而不是从企业特别小变大,可能是更讲究一个企业发展的确定性在哪里。对一级市场,或者说对创新类的企业来说,我们觉得其实也有不止一个发展的路径,上市是一条,出售也是挺好的途径,大概从这个角度上来讲,可能还是偏向于投比较龙头型的企业,如果具体说到旅游行业来说的话,我觉得我更看中旅游行业的认为可能优秀的企业,就是在团队层面,在公司的管理层面看的更重。
刚刚大家都聊到了旅游行业相对来说门槛比较低,其实对服务,或者说对经营管理的要求其实是更高的,如果说经营做的好的,团队优秀的话,这个差异还是蛮大的,而且我们同时还看到旅游行业当中有太多的国有企业在里面,我倒不是说国有企业有什么偏见,从目前看到的结果来看,在旅游这个行业当中的国有企业做的好的并不多,效率还是普遍比较低下,在旅游行业二级市场当中投资,我们更注重的一个是治理结构,另外一个就是真正的团队的效率,能力也好,或者说执行力也好,更看中团队的能力。
晁夕:我用两档电视名字作为结尾,一个男人要想追女孩的话,要看看泡妞大全,女性心理学之类的书之类的,但是不要过度相信那里面说的话,最重要的男人还是要自身要过硬,企业自身要过硬。创业者如果关注投资人意向,而顺着你们感觉走,我建议投资方用一档电视的名字,《发起爱情保卫战》。对于广大的创业者,我自身企业是稳健的,我的每一个承诺目标都能用我的方法去达到,那么我用另外一档电视节目的名字叫我们等待《幸福来敲门》,谢谢大家。
丁根芳:谈到对投资人的期望或者要求的时候,我想第一点还是希望能够宽容和理解,因为今天的要出发还是有蛮多股东的,我觉得确实,有时候确实是很多股东都很想帮你,但是由于没有一天24小时参与具体业务,其实在真正的细节的一些把握上,其实没有真正参与全局的人,其实是不太了解的,所以我觉得从这一点上来说创业者必须有时候要具备我行我素的风格,要有自己独立的主见。
第二点,我还是希望投资人能给予一些除了钱或者说本身一些资源之外的生态系统的一些资源,因为今天的创投两派的话,应该越来越互相交融,就是越来越多的投资人在送钱的时候不仅仅是钱,伴随上下游的产业资源才能把这件事情做成。可能进化到今天,可能跟三年前或者五年前创业和投资又不一样了。我认为作为创业者和投资人可能需要有一个更好的关系的审视,现在我一方面会非常质疑投资人的一些观点,可能直接会据理力争,反过来我也会不断提醒我自己,他的话到底有没有道理,你仔细再想想看,因为大家的出发点和最终的归宿其实都是一致的,他说这句话可能是为了你好,只是看的视角不一样。
冯娜:我表达一下对我们自己公司和对投资人的两种期待,对自己的公司第一是专注,无论怎么样,既然看好这个市场,既然看好团队做这个事情,就要专注做下去。第二就是务实,任何一个泡沫也好,吹嘘也好,梦想也好,其实无论是说你给任何投资人,其实我们世界玖玖这一轮融资就能非常认真的看到投资人,其实现在已经不再关注你去讲什么,而是在关注你的财报,所以我觉得务实是一个非常重要的事情。第三就是对于企业的领头人,对于创业团队,我们的眼光一定要放开,更远,并且更国际化。因为我觉得在国际上有非常多的,以科技为驱动的整合的公司也好,或者是在这个产业链里面,它自身的价值也好,其实都有非常好的先驱者,其实我认为对于创业团队,不能只盯着眼前的利益,还要非常放开眼界,以国际化去靠拢,这是对自己的。对于我们自己投资人来说,其实以我的经历有两个,非常感谢我的第一个投资众信旅游,教会了我如何去看懂传统旅游业的生态,让我更理解什么是传统旅游,怎么去跟传统旅游里面的人为人处事,让我非常放低我自己的心态,同时能够跟他们去结合。
第二个投资人,就是新进入的思科,思科董事长说了两句话我一直是很记忆犹新,第一是说其实世界玖玖是一家不太容易看懂的公司,但是以我们专业经验深度了解了它。这个是我对投资人的期待也好,或者是我心存感激也好,既然你想了解我,麻烦您能不能认真的,并且能够跟我们有一个非常深度的交谈,并不只是派几个基金经理,写一篇报告就算了,这是一个要求,或者也是一个期待;第二,作为一个真正好的投资人,他会时刻去询问你,因为他不知道你的需求是什么,但是他会告诉你我最近在某些某些地方,我又有了新的并购,又有的新的投资,看哪些东西拿去用吧,这是一个非常好的思路,会让所有整合的公司和在这个产业里的布局能够贯穿起来,我认为这就是我对投资人的一个非常好的期待和希望,谢谢。
李小坚:我觉得创投两方有两件事情都是需要去做好的,一个是各自要做好各自的专业。创业公司你该做什么事,你的方向是什么,这是你被一家基金投资的原因。投资者投你的时候,了解你在做什么,对你的投资是对这个公司的认可,以及对你方向的认知,这个时候需要大家各自专业的把自己该做的事情做好。第二个就是度,度一定要掌握好,为什么这么说呢?会有两种情况,一种情况就是投资人觉得我投了你,投了你之后,你所有的东西我都要管,我都要要求你按照我的方向来做,这种情况某些情况下会引来一些问题,在这种关系当中,其实创业者是一个概念也罢,理念也罢,是一个践行者,而他践行的理念其实就应该是投资人你所投资的,你所认定的方向,从理论到实践,一定是有差距的,这个时候应该让践行者更多的去做决定。另外还有一种情况就是投资人投了之后,自己做的度很好,被投企业就会觉得什么都赖上你了,这个资源我也没,那个资源我也缺,反正你是我的投资人,你什么都得给我,这也是一个很不好的状况。
从我这边来讲,我觉得一个良好的投资人和一个被投资者的关系应该是同心,首先是同心,确定认知这个方向,我们都是认可的,第二个是同行,这个同行就是大家都知道出去旅行的时候,如果是两个关系不怎么好的人出去旅行,回来可能就闹掰了,同行的过程中,谁都有各自的方式,怎么样更好的把这个旅途一起走下去。最后一个就是同方向,这个方向就是每个企业在发展的过程当中,不同的阶段,要有不同的方向,可能从一个,就像刚才丁总讲的,一个故事从一开始是逐渐演化的,而在演化的过程当中,那么跟投资人是否能够对变化是认知是一致的,那么这个就决定了这个公司能够走到多远。这个可能是我对待这个关系的看法。
最后要给一个结尾,我在这里要非常感谢投资人,今天我们所有面临的看到的这样一个生活方式改变,其实都是由各种资本的助力来完成,很难想象在PC时代的时候,我们落后于西方那么多年,现在我们在手机时代的时候,毫不夸张地讲,我们发展已经比西方领先了5到8年了,这都是资本的力量,给了大家很好的建议或者是方向。所有的投资人在这里面起到非常重要的作用,如果说真的能够同心、同行、同方向,我相信我们旅游这个产业,也一定会出现更多的豪门,那个时候可能会有一些机会,我们会看到任何一个世道都是这样的,眼看高楼起,眼看高楼塌,投资人会发现,那个时候没有去选择特别豪的豪门,那个时候选了一些成长期的,能够跟他一起奋斗的,能够对你这个关系更认可的,可能这样你才能发现,你女儿嫁出去真的是嫁了一个好人家,谢谢。
主持人:感谢各位创业者和投资人的分享。我们今天这个环节就到此结束!后面如果有机会我们再进行交流,最后也祝愿更多的创业者,希望大家能够扎扎实实做好自己的本职工作,做好自己的事情,管理好自己的期望值,有更多的投资人,能让创业者借助资本的力量,能够把自己的事情做的更高更好,希望各位投资人朋友能够在里面当中产生更多的伯乐,真正用你们充满智慧的双眼去发觉到更好的创业者,创业团队,帮助他们真正把自己的梦想能够实现。感谢各位,感谢在座的朋友!
