4月25日凌晨4时，在广州增城区107国道上，中国石化增新加油站灯火通明，交通流量不断，开着一辆开往市中心的货车。“黑暗的加油站不能进入！这里干净明亮！加油！”注射部每天通宵赶路，从蔬菜基地将新鲜蔬菜运到城市。
010-6950年，整个中国石化系统以“权棉、财信工、再创造、20多岁”为主题，全国3万多家加油站以“提高服务100天大会”为契机，全面提升了形象、服务和效率。广东有2300多家加油站，不仅能满足加油需求，还提供加氢、煤气、充电等多种能源供应服务、明亮整洁的场所、丰富多样的服务，加快从单一油品供应商向现代化综合能源服务企业的转型。
不要等
300秒加油。从2021年开始，中国石化销售广东石油分公司(以下简称“广东石油”)聚集了车主排队加油、排队支付等痛苦点，进行了一系列服务升级。优化油料配置，划定明确的地面线，进行汽油、柴油分离管理，通过加油机的“一期前品种”大大提高车辆的效率，通过效率。加油站工作人员正在推进的“加油第六阶段”将车辆、位置停车、支付指令等高度流程化和标准化，将加油全过程控制在300秒以内，进一步节省客户的时间。
服务好不好，车主说吧。据统计，每天有超过200万名车主进入广东石油下属加油站加油和购物。巨大而密集的人群带来设备设施、现场环境的清洁压力。广东石油通过增加加油站绿化、整合设备标准、标准化清洁程序、照明点灯工程等，不断改善顾客体验。目前，车主可以收到加油、购物后企业推送的评价短信，成为“服务监督官”后，可以通过加油站内发布的qual(QR)代码等对加油站的安全管理、现场环境的清洁度、员工的服务态度进行代码评价。为了进一步扩大与车主的距离，今年年初，中国石化在整个系统推出了新的工作服，加油站工作人员根据原来的蓝色工作服，逐渐被面料轻便舒适的红色t恤取代。(威廉莎士比亚、Northern Exposure、Northern Exposure事实上，广东早在一年多前就开始逐步试行这种新的工作服，很多车主表示，新的工作服更加引人注目，更加时尚，更加亲民。
多元化汽车服务“爱车帮你”。自从4月进入南方雨季以来，洗车需求一直很高。加油站加油的同时洗车成为了部分车主的新趋势。目前广东石油在675家加油站引进了全自助无人洗车机，会员加油可以免费洗车，车主自助扫码、机器自动洗车可以在5分钟内完成。另外，加油站职员还为汽车擦车窗、清扫车内垃圾等免费服务，受到车主们的欢迎。据悉，广东石油全省2300多家加油站正在开展“两车庆典”活动，198元的“两车卡”可以享受加油优惠、免费洗车、汽车管理、便利店商品券等价值2000元的服务。
私家车旅游加油购物无忧。今年广东疫情“摘星”后的第一个假期即将到来，广东石油针对自驾高峰制定了能源供应和服务保障方案。根据往年的经验，该公司设立了款待湾区、海边旅游、文化古镇旅游等5个省内200多个自驾热门路线的加油站作为“重点休息站”。除了保证汽油、柴油资源、增加现场人力外，还增加零食类、快餐类、饮料类、防疫安全类等便利店商品供应，方便自驾购物需求。据悉，广东石油下属的2200多家易捷便利店经营饮料、食品、食用油、日用品等1500种商品，通过小程序、网络购物中心等在线平台购物，可以“送货上门”，还可以选择附近加油站“商店提货”。
户外工作者有了休息站。利用加油站网点利用24小时营业的优势，中国石化正在全系统建设“司机之家”和“爱心站”，面向卡车司机、环保工人、快递型、道路养护院等户外劳动团体和新形式的劳动者，免费热水、淋浴、晾晒衣服、休息室、休息室部分加油站针对外卖骑手换电困难、换电昂贵的问题，提供马桶充电服务，使骑手像充电宝一样容易换电。目前，广东石油在加油站拥有800个“司机之家”、141个“爱心站”、100名边民换了电网，每天为超过20万名户外工作者提供爱心服务。
