陶然亭公园网站在线预售仍在建设中。
香山公园官网2010年滞留的乘车信息。
春暖花开，景区逐渐开放，小松周末想和家人一起逛公园，赏花。“听说公园都是有限开放的，所以想确认具体信息。”不知道，小松发现公园网站上的信息有点陈旧，可能会引起误导。“几个公园的主页和公众号不能直接订票。另外，玉渊潭的停车场信息没有更新，到植物园的地铁线停留在4号线，香山的公交车信息停留在2010年。
记者对北京市11个公园的官方网站和微信公众号进行了调查，发现确实存在一些信息陈旧、服务不完善的问题。
“樱花节”保留在“2018年”
现在北京市大部分公园实行实名预约游乐园，市民必须事先在网上买票。
一些公园的官网和公众号在购票的便利性上做得很好，比如颐和园、动物园、香山等都可以直接在公众号上订票，操作方便。
北海、天坛、中山、玉渊潭、紫竹院等公园、官网、公众号没有直接购买门票的方法。但是都提供了购买“游览公园”门票的链接。直接点击，可以去“游览公园”进一步操作预订票。
记者在北京植物园网站上没有找到网上购票链接，但公众号暗示现在可以在公园现场购票。陶渊亭公园网站上有在线预售图标，但点击后会出现“网站建设中”的提示。
与网上购票的便利不同，信息更新缓慢的问题在更多的公园网站上普遍存在。
玉渊潭公园官网的《游乐园指南》版，所有信息都停留在2018年。根据停车信息，西门和东门有一个小停车场，但记者的电话确认，公园目前所有停车场都关闭了，只能去CCTV和中华世纪祭坛停车。玉元潭公共屋的功能之一是樱花季节导航。点击后，第30届樱花节的导航图——是2018年，今年樱花节没有因为传染病举行。
香山公园网站上周边停车场、乘车方式、香山文化、香山资源等信息都停留在2010年。其中，乘车信息中显示的7条公交线路中有6条已经发生了变化。696路自2015年调整以来没有经过香山地区。318、360、331、698路2018年香山公交车场站腾退路也没有停靠在香山公园门前，改为松路、北京植物园南门、香川环形交叉口等。
景山公园官网的餐饮服务只有几张照片，记者联系了公园，得知这些餐饮服务目前不营业。
纪念品仍然是“2010版”
中国商业联合会专家张浩最近写道，旅游业发达的日本、旅游目的地、旅游目的地的网上展示充足，提供著名旅游目的地及周边特色美食、娱乐体验、纪念品购买的官方信息集，并根据季节变化帮助游客规划自驾、徒步旅行、亲子游的具体路线和日程。相比之下，很多国内“驴友”翻阅论坛，询问网友，能得到的信息还不完整，不合时宜。从促进文旅产业发展方面可以看出，网上渠道还有很大的潜力可以挖掘。
记者发现中山公园、紫竹园公园、香山等公园的官网在线浏览功能单一，还停留在放置一张地图的阶段，没有利用新的网络交互技术。
像北海公园一样擅长的不仅是虚拟视频导航服务，北京文化名人亚伦也来做视频解说。天坛、陶渊亭等公园和北京动物园的在线导航都比较完善。北京植物园还适时推出了植物“云可夫”栏目。
记者调查的这11个公园官网大部分都有文昌产品或特色纪念品展示，但有些种类很少，有些太旧了。
香山公园官网的吃住购买栏有订购商品的链接，但订购的话是在线预售内容，没有任何文昌产品展示。景山公园官网的旅行纪念品，只有几张照片，没有其他信息。紫竹园公园官网的纪念品介绍从2010年开始没有更新。
对天坛北海等公园的文昌产品和商店的介绍也比较简略。
还有做得好的，比如颐和园。实际上，颐和园的官网各方面都做得很好。梨花文昌版不仅有有线下商店的信息，还有购物中心的链接。点击后进入了“颐和园皇家买卖街”购物中心。你可以看到，这里有家庭饰品、办公用品、服装包等文昌商品，商场指示：“本店因改组、维护而停止营业。”
观点
在线服务要“实时”
旅游达人“Kido”不仅喜欢作为北京人环游世界，而且对北京的各大旅游景点也很熟悉。我也知道颐和园、故宫等景点的网页制作得很好。但是“公园多的官网不太好。偶尔去看，但大部分都不值得。看论坛看游记就知道了
Kido提出，很多外国公园、景点官网都有值得参考的地方。例如，日本的公园官网很细致，很充足。
且绝大多数都有多语种版本，也不乏中文版本提供，“日本很多动物园的官网，都对游客很友好，很适合提前做功课。”“互联网的优势就是及时甚至即时，官网要提示，就要提示准确的信息。如果官网的信息更新是滞后的、有错误的，那还不如没有。”原中国社会科学院旅游研究中心主任张广瑞说，官网上几年不变的信息，很容易造成误导。
他认为，现在是疫情期间，大部分公园都加快了信息更新速度，当疫情结束后，需要把这种线上服务的意识保持下去、常态化。“很多公园喜欢在官网上放一些资料，这些是多年不变的东西。但没想过，公园的景观是随四季变化的，不同时期，游园目的可能不一样，应该多利用现在的互联网科技，让资料‘活’起来。”张广瑞说，像交通这种经常会变更的信息，更应该重视，避免给游客带来麻烦。 (记者 孙毅)
