在商业的世界里,免费有着神奇的魔力,今天很多互联网企业都在以360这样的手段迅速崛起。今天要说的是,日本一家实体店通过非常出色的免费使用模式(所有商品免费),年收入超过400万的11年。你可能想知道这家店是否不收费。他怎么赚钱?体验工坊这家日本实体店是东京最热门的要素街,涵盖90多种产品,从各种零食、面条、蜡烛、奶油等到大约300韩元的电脑游戏软件。所有产品都是完整的,数量和包装质量没有问题。与其他实体店不同,这家日本实体店不仅不缺顾客,而且限制顾客出入,每天只接待700名顾客,这些顾客都要提前两周在APP预约!
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很多没有预约的顾客只能一直等!如此火爆的原因是,这家实体店的商品免费送货,所以每个来的顾客都可以免费挑选5种产品,然后带回家。你没有错,免费赠送,一分钱也不收。
很多人会惊讶于这家店在做慈善事业。店主应该是傻瓜吗?当然不是。这家店的产品都是免费的,但他并没有吃亏,反而过着风物般的生活,年收入接近人民币400万元。
你可能想知道这家实体店的钱从哪里来。让我一起去吧。
第一,收取制造商的入场费。别人家的产品进货要花钱,人家的产品进货不仅不花一分钱,还赚钱,产品都是供应商免费提供的,把钱倒在那家店的货架租赁费上,14000元可以把商品展示两周。不仅如此,这家店有严格的审查体系,只能展示通过审查的商品。那些工厂为什么要倒贴钱?体验工坊的产品免费,质量好,当然能吸引无数客人,所以对制造商来说,能够陈列在体验工坊的产品本身就是一种市长/市场认可,品牌口碑传播迅速,而且还有巨大的曝光量,为什么不这样做呢?
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第二,通过会员费赚钱!没有所谓的奸淫,就没有商人,体验工坊也不能做慈善事业!要想享受免费服务,首先要交300日元的注册费和1000日元的会员费。人民币80元左右,一年只要交80元,每天都可以免费收到东西,是最新版本的品牌产品。别说一年了,只要一天收到5种产品,就远远超过80韩元会员费。对会员来说,这是无比有利的,而且这里的服务也是一流的。目前,体验工坊会员人数达4700多万人。在这里你可能有疑虑!为什么这么多人想交会员费?答案很简单。他们很清楚一定能赚到。因为体验工坊的商品都经过了严格的审查。正品包括各种饮料、食品、化妆品、游戏软件等。随便一个加起来都超过80块钱,体验工坊会员一次至少能拿到5个,还能赚够,真的很划算!
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第三,通过数据销售赚钱。体验工坊为消费者提供免费体验的同时,还进行后续问卷调查。就像帮制造商的产品做市长/市场调查一样。所有体验新产品的会员都会接受体验工坊的问卷调查,或者接受在线填写、纸质调查表、甚至手机通话调查方式等反馈信息,激励消费者填写数据。收集这些数据后,体验车间等品牌商上门行贿!如果品牌商想得到这些数据,大约需要缴纳人民币27000元!为什么品牌商会愿意出钱?很简单。通过这些数据品牌,对消费者的习惯、爱好、态度等一目了然,所以27000韩元一点也不吃亏。
第四,通过积分吸引顾客。之前我们提到体验工坊会对顾客体验的产品进行调查,那么顾客一定会乖乖配合调查吗?根据人性,如果困难的话,怎样才能有效地协助顾客体验工坊的调查?答案是积分奖励!顾客参与问卷调查可以得到积分,顾客积分达到1万分后,从初级会员到中级会员,后面是高级会员。初级会员一次只能带5个商品,中级会员7个,高级会员不仅可以享受10个商品,还可以享受品牌举办活动。这种方式大大提高了顾客的热情,有效地提高了顾客参与度,增强了所有商品
都只能在体验工坊展示两周,顾客可以经常在这个地方体验到新的产品,这就让顾客更加的喜欢体验工坊,也更愿意配合!我们总结一下:他们的成功的关键是打造体验式免费消费的模式。首先从它的名字就可以看出体验工坊志在体验,定位于时尚时刻营销精品店。消费者只要支付会员费才可以免费体验产品,很多品牌都喜欢拿自己的新品在体验工坊上面做推广,也给了消费者一次尝新的机会,他们先体验一次,如果觉得好用下次再购买,如果不合心意果断舍弃,这让品牌与消费者都受益,体验工坊未来给用户带来更好的体验,在细节上精益求精!
第一每天限流700人,这个很好理解,在人潮拥挤的世界里面,顾客看到的可能只有人头,更别提有什么好的体验,所以会员想来店里面先要在手机上进行预约,预约的方式讲究先来后到,对每个消费者都很公平!
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第二,产品展览的时间一般为两星期,如此一来快速更迭新的产品能源源不断地为消费者带来新鲜感期待感,进一步增强用户粘性。
第三,产品品质高,品类丰富,再加上免费的标签,给消费者带来了超预期的体验。由此看来,体验工坊不再是为消费者提供试用服务那么简单,它已将体验式消费的理念深入骨髓!体验工坊的定位事实上时刻营销精品店。
看到这里,很清楚了,体验工坊的免费只是它的噱头,它的实质是一家体验店。现在消费逐渐不断升级,业态竞争激烈,想要消费者花钱自愿购买越来越难了,因此,商家开始更加重视消费者的体验以及反馈。而且在这个大数据时代,大家都想尽办法有效精准收集消费者的大数据,以便进行更加精准的营销。体验工坊察觉到这种趋势了,它以优质的产品、一流的服务和免费的噱头吸引消费者进店,会员制对用户进行初步筛选,留下愿意付费的用户,而固定展期不断更换产品以及它的积分制则让顾客有动力持续进店,并且积极参加调查问卷,收集品牌想要的用户数据。我个人非常佩服这套商业模式他们做得环环相扣和无缝对接,很好的将品牌消费者体验店三者完美地连接在一起!
实现三赢本身就很厉害!免费从来都是最有力量的营销,就看你怎么玩了。
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