据江苏卫星电视频道《新闻眼》报道,最近南京市民向记者反映,南京一家大型超市进行了香港、澳门、澳门、双非五日游,每人只要999元,参与团就送出了1000元的购物卡。与此同时,记者在一些旅行网站查询了从南京到香港的几张机票,其中最便宜的单程机票价格也在1000韩元左右。这样算的话,参加这个超市活动,去了港澳旅游总费用999元,再联系1000元购物卡,这不是“白花钱”吗。那么,真的有这样的好事吗?
[香港、澳门、香港、澳门、香港、澳门、香港、澳门、澳门、香港、澳门。
1月10日,根据市民提供的线索,记者来到这家大型超市,在店铺设立了旅游咨询中心,刊登了各种旅游广告。旅游咨询中心有关负责人表示:如果本月注册旅游,下个月就可以收到购物卡。而且这999元包括往返机票、住宿和吃饭。
999元港澳五日游,对方还是贴一块钱,听起来很有吸引力。工作人员说,超市是针对会员的春节反馈旅行,申请很热,所以1月22日只剩下最后一个半年。但是工作人员说,参加这个旅行团有附加条件,必须进入9号购物店。工作人员还表示,进入购物店不等于必须购物,不强制消费。
虽然强调没有强制购物,但该职员仍然发出了善意的警告。工作人员意味深长地说,参加这种旅游团主要是针对有购物需求的人。如果纯粹想玩香港和澳门,建议不要参加。
记者以游客身份报名参加团,自费购买意外伤害保险,每人1049元。记者付款后,工作人员表示,没有与游客签订任何协议或合同,只提供一份日程表。
工作人员说,这里的发票可以正常开,要加三分。这次旅行仍然要“倒挂”付钱,所以旅游局的合同费用一共需要几元钱一本,所以这里不提供合同。
此时,不难发现,即使返回的千元超市购物卡,没有仅仅999元的团体手续费,也足以购买飞往香港的单程机票,包括饭费、住宿设施、旅游景点门票。对方没有承诺强制购物。旅行社不能活着死吗?这个旅行团到底会经历什么?
[“安排一定不合理的旅客入住“钟点房”]
根据预定时间,1月22日下午4时30分,记者和其他团友在南京新疆国展中心见面,乘车前往无锡释放机场。
据悉,同一辆车的游客都是同一家超市的其他店铺向参加团申请的。晚上7:30,观光巴士抵达了释放机场,来自南京的游客和来自江苏泰州的其他游客加入后,乘坐22:40的飞机前往深圳。
1月23日凌晨1点,整个集团的29名游客抵达深圳。之后,大家都坐观光巴士去酒店,到达酒店的时候已经是凌晨两点半了。
那天晚上游客被安排在钟点房休息。有游客就吐口水,一大早集合出发,最后只能入住能睡到深夜两个多小时的钟点房!
被骗的“茶商”从早到晚赶上了家
根据行程,旅行团要从深圳黄冈港通过关口前往香港。黄冈港每天出入境游客达10多万人,为了尽快通关,领队将集合时间定在22日上午6点。
主城导游是这次旅程中的第一位导游,有义务送大家去黄冈港过关。也就是通常所说的宋官员。上车后不久,这位导游给大家打了“预防性注射”。
朱教练说,香港导游带游客玩两天期间没有工资。大家玩得开心的同时,基本上要让人们赚点钱。赚点钱,导游很少说难听的话。
到达黄冈港之前,旅游大巴停下来,导游开始推荐所谓的免税店特色商品,并发了一张印有中国免税集团标志的“黄冈港免税商品申请书”。记者发现,名单上列出的商品包括台湾宝岛肥皂、泰国蛇药、玻尿酸原液、阿根廷马德衡茶、笔记本电脑、蓝牙眼镜等。导游还强调,到了关口,就没有时间帮助游客购物和退税了,所以现在要赶紧填写并申报。
实际上,免税店销售的商品本身免除了部分税金,无需再申报退税。这个导游显然没有说实话。
之后,这位导游开始从车上收钱,并通知游客所有的东西都由她代购。
领队不时催促导游尽快出发,但这位导游毫不在意,继续向游客出售转换插头和晕车药。
[团队标记巡回赛只有半天时间]
看到其他观光巴士接连进入黄冈港,这个导游还在忙着卖。这样从酒店到旅客跨越国境到达香港足足花了5个小时。直到中午11点,大家才登上香港观光巴士。一上车,香港导游就给大家泼了一盆冷水。
utiaoimg.com/large/615800053017f213c5b3?_iz=31825&from=ar;x-expires=1701767203&x-signature=5AbwWlJuwgTUhGhRLrvlWgnYeDY%3D&index=2" width="640" height="360"/>香港导游毫不忌讳地说,出门旅游分三种情况,一种是自由行,一种是纯粹观光团,还有一种是观光购物团。这次旅游团就是属于第三种,要做到“今天观光,明天把钱花光……”
按照分工,这位导游主要负责带团游览香港的景点,也就是旅游行业内通常所说的“驳脚”。
按照行程,旅游团到香港第一天都是参观景点。因为抵达时间比较晚,游玩时间已经只剩半天了。根据行程安排,香港金紫荆广场、太平山、浅水湾均是免费景点,只有海洋公园是收费的。
游览结束,旅行团迎来了这次行程中的第三位导游。晚餐过后,这位导游就把大家送回了酒店。
之前那位送关员大家还记得吧?号称可以帮游客到免税店代购,不少人也掏钱预定了产品。事后记者调查发现,她兜售的商品,价格比正规商店高出很多。也正是由于她不停兜售,一天的游览行程被挤压到了半天。大家在酒店住了一晚之后,这次旅程的重头戏开场了。
【为何要购物?回报赞助商!】
行程单显示,这一天大家要去四个购物店,分别是珠宝店、手表店、免税百货店和DFS免税店。早上七点,导游带大家吃早餐前特别交代,一定要吃饱,因为午饭往往都是一两点才有。
早餐后,购物之旅正式开启。在前往珠宝店的途中,导游一番话,给大家揭开了零负团费的秘密。旅游里有机票、住宿、门票、餐饮等费用,但是游客报名的团费比较低。在这个过程中,游客就把原先的高额团费省去,这些钱可以商家去消费。商家获得了稳定的客源,就免去了广告宣传的费用,可以把这笔钱用来“赞助补贴”旅行社的低价团费。这样就形成了游客、商家、旅行社之间互惠互利的局面!
这位导游声称,珠宝店是这个旅行团最大的赞助商,因此大家到店里之后必须要购物消费。导游甚至不避讳地说,这次是来赚大家的钱,不是骗大家的钱。最后还需要购买司机师傅的纪念钥匙扣,毕竟这两天司机师傅是没有工资的。
紧接着,这位导游开始游说大家,并不断暗示购买珠宝的种种好处。上午八点半,旅游大巴抵达珠宝店。下车前,导游还不忘再叮嘱几句。游客买完珠宝之后还要去导游那边登记,这个数据是反馈给赞助商的。另外还特别强调,早点买完早点走,一直要到额度买够才能走得了!
【早点买完早点走 不买东西走不了】
珠宝店工作人员简单讲解后,就开始带着大家购物。珠宝店里聚集了多个旅游团,现场拥挤不堪,有游客到门口透气,领队立刻冲了上来。领队声称,一进来就出去,这样不好!
前门关上了,后门又有人把守,游客只能再次进入店内。这时,团里已经有不少人购买了珠宝。
大约一个小时后,珠宝店工作人员才放松了对未购物游客的一对一贴身监守。
后来,看到记者在珠宝柜台前犹豫不决,导游也上前配合珠宝店工作人员一起推销,“动之以情,晓之以理。”导游说,希望大家能在这里“开单”,这里要捧捧场,不是非要消费十万八万的,一两万也行,甚至两三千也都可以。
遭遇一番围攻,记者只好每人购买了一件两千多元的吊坠。这时再看看那张承诺无强制购物的行程单,大家都是哭笑不得。
记者在和其他的游客交谈中得知,导游向部分游客透露,至少要人均开一单,才算完成额度。
其实,以前咱们说零负团费旅游的事儿,很多人不以为然。因为几乎所有人都明白,这种旅游团肯定购物店进得多。但为什么还有很多人会参加这种团呢?说到底,是心存侥幸。他们认为钱在自己手里攥着,我就是不买东西,导游能拿我怎么样?事实上,很多时候到了购物店,导游和店家联合起来,真能让你身不由已。