近日，一篇关于“雪乡宰客”的文章引发网友关注。1月3日，黑龙江大海林林业地区旅游局局长刘忠才表示，经查，文章中提到的赵家大院确实存在价格欺诈行为，按照规定已对其处罚5.9万余元，责令限期整改。（1月3日《新京报》）
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游客明明预定的是两晚的三人火炕房，到了以后却被商家要求只能住一晚，第二晚就要去睡大通铺。而当游客决定只住一晚之后，在退费问题上又遭刁难，而后还遭遇了在游客中心60元买一包泡面，导游推荐的游玩项目名不副实等等问题。在各种糟心的遭遇面前，雪乡之旅已经没有任何乐趣与愉悦可言，剩下的只有不满、委屈与愤怒了。
借助寒冷的天气和雪景，近年来东北地区的雪乡旅游变得越来越热，很多地方瞅准了“雪山也是银山”契机，大力发展“雪乡经济”。然而雪乡旅游具有很强的季节性，也受到天气条件、雪量大小等诸多因素的限制，雪乡旅游能够持续的时间只有几个月。
在这种情况下，很多旅游从业者就滋生了一种“趁着大雪好挣钱，过了冬天没钱挣”的心理，在具体的经营过程中，也就不那么讲规矩，不那么讲诚信。近年来关于东北雪乡宰客的新闻，一到冬天就大量出现在网上，多数都和“天价住宿”“天价饭菜”有关，很多潜在的游客，看了这些新闻之后就打消了来一场雪乡之旅的念头。
“趁着大雪好挣钱，过了冬天没钱挣”，这显然是一种急功近利的思维。先不说欺客宰客会导致很多潜在的游客望而却步，而且一个地方名声越来越坏，形象越来越差，最终影响的就不仅仅是今年的旅游市场，还有明年的、后年的……所以即便“过了冬天没钱挣”是事实，但无论如何都好于“年年冬天没钱挣”，这显然值得当地所有旅游从业者反思与警醒。
在事情被曝光以后，当地旅游主管部门也介入了调查，对涉事商家进行了处罚，同时表示——这“只是个案”。是不是个案现在还不得而知，但即便真的是个案，作为旅游主管部门，似乎更应该反思为什么会出现这样的个案，以及如何避免再出现这样的个案。
这几年东北经济遇到了不小的困难，而“雪乡经济”的异军突起，算得上是东北经济振兴的一个契机，作为地方政府、旅游主管部门和旅游从业者，理应好好把握这样的契机，把“雪乡经济”做大做强，不能像网帖说的那样，再白的雪也掩盖不了纯黑的心。
（燕赵都市报 苑广阔）