7月16日，文化观光部报道说，中国将根据全球疫情发展情况，及时研究出入境旅游开放方案。停了近一年半的跨境旅行再次燃起了希望的“火花”。如果能等到有条件的重新开始，明年国内夏季巡演能否成为西北目的地的“主舞台”？
随着每年夏天旅游旺季的到来，前往大西北，一览“沙漠孤独，长河落隐”的美景，体验着不同的风土人情，又成为今年夏天旅游的最大亮点。甘肃、宁夏、内蒙古、新疆.赏花西北目的地成为各旅游企业和游客自由旅行的主要选择之一。
但是，尽管在与西北油商的对话中受到了多年的推崇，西北目的地并不是“躺着就能赢的”市场，而是被“从美到爆炸”的视频和照片吸引，但体验到了服务和受到打击的“霸兴归化”，修炼内心。
1、“冷热”不均的西北旅游市长/市场
今年夏天是后疫情时代真正意义上的第一个暑假，大众旅行的热度提高，西北成为最受欢迎的国内旅行目的地之一。旅游平台数据显示，夏季大西北目的旅游商品预订量比去年同期增长了3倍以上，创下了5年来的最高值，90后约占6成，预约增长率最快的第一位。
为什么《西北》能得到大众的关注，一方面疫情加速了国内游戏迭代，各种热门综艺、电视剧也带动游客去西北旅游打卡。例如，《亲爱的客栈》是黄河宿集，《山海情》的热播使闵宁镇、宁夏葡萄酒等迅速发展，自驾热度逐年升高，游客不愿意在人口密集的旅游胜地扎堆，人口密度低的西北地区在网上打出红牌。
唐凯所在的宁夏通自驾车俱乐部主要是宁夏、内蒙古、甘肃、腾格里、巴丹、阿拉善英雄会、宁夏黄河宿舍、66号公路等热门路线，体验回族文化、裕固族文化、蒙古族文化等。
“我们的路线相对来说是西北旅行中比较小的一条，现在是旅游旺季，但销售情况没有想象的那么高，对我们来说只能说是正常情况。一方面，我们的产品观众主要针对小众、中级，另一方面，因为客户群体相对较小，另一方面，需要进一步调整产品体验，所以会产生影响。”唐凯谈到了文旅。
他进一步说，西北旅行近两年不是“火”，早在四五年前，敦煌、七彩丹霞、青海湖等就是大阪目的地。疫情后热度持续上升，主要是因为大家的关注度发生了变化。另一方面，由于疫情的原因，很多旅游计划都“泡汤”，在这个暑假里有“报复性旅游”的想法，近年来中国西北地区生态环境有所好转，不再是沙漠铺天盖地、人迹罕至的地方。而且近年来，受网络短视频宣传的影响，无形中流量暴露也增加了，大家对西北旅游产生了兴趣。
与唐凯不同，意想不到的生活旅行主要以定制业务为主，创始人小南在接受文旅采访时说，西北是相对固定的路线。像新疆大患和清肝患，基本上有固定的路线，据说自古就已经推出了这条线。目前大部分意想不到的产品都是季节性推荐的。像现在这样是西北旅游的旺季，所以根据市场的需求，产品会被推得更多。目前，顾客对新疆、西藏的询问量将更多。
“人们不再追求千篇一律或大众化的走马观花体验。用户倾向于追求丝绸之路一样的深度和个性化体验。在比较文化、更深、住宿体验上，更独特的路线、敦煌、自然景观或文化遗产越来越受欢迎。”另外，西北旅游热度高，一方面这赛季西北地区风景优美，暑假也是这个时间人多的原因，人多意味着体验度差了一点。
2、流量怎么受得了？
近年来，西北旅游产业规模不断扩大，青海、宁夏、甘肃、山西、新疆共同建立了西北旅游合作区。数据显示，2013 -2019年大西北旅游接待人数逐年增加，2019年大西北整体旅游为15.75亿人，是2013年的三倍。马蜂窝旅游联盟腾讯文旅发布的2021年夏季《旅游蜜蜂乡标》也表示，国内热门目的地涨幅在前10位的城市均超过100%，其中主要是西北地区城市。在各种因素下，西北成为了“炎热的选择”。
om=article.detail&_iz=31825&index=2" width="640" height="427"/>大热之下，西北的旅游产业也暴露出一些问题。比如酒店住宿环境较差，配套设施也不完善；有的商家会在旺季抬高价格，服务却不好，价格与价值不相匹配；此外，部分景区会乱收停车费，甚至有的景区无法承受爆发性的游客增长。
“口碑对于旅游业而言十分重要，不应该只看到眼前的火热，应该从长远去考虑。景区想要大力发展旅游，服务要跟得上，应该提供更加人性化管理与服务，制定科学合理的分流引导方案，优化消费体验；其次是在宣传上，除了知名景区，其他小众的景点也应该有更多曝光，让游客有更多的认知。同理，也要注重住宿方面的质量和服务水平的提升。”小楠如是说。
同时，汤凯也表达了相同的观点，景区不能够做“一次性服务”，在整顿行业乱象时，还要有自己核心或过硬的旅游资源和内容去做支撑，找到自己的定位。例如西北地区都有的沙漠，如何找到其中的差异化，因地适宜这才是应该思考的问题。其次，营销的差异化。以宁夏为例，近些年来宁夏一直在探索旅游资源的定位，从“塞上江南”到“来宁夏旅游给心灵放个假”，再到“星星的故乡”，向游客释放出信号：宁夏适合休闲度假，从而吸引更多的游客，也改变了宁夏在人们心中的固有印象。
他还讲到，可以利用网络热度、影视IP等对于目的地的宣传，去做裂变效应。比如2020年青海的东台吉、2021年新疆的独库公路，当网络宣传陆续吸引游客来打卡目的地，当地的主管单位以及景区应该积极去完善配套设施，增加景区的内容以及后续的产品服务，以此达到持续性引流的效果。
对此，北京第二外国语学院中国文化和旅游研究院副教授吴丽云分析，网络宣传带来最大的帮助就是随着客源的导入，将会带来大量的人流、物流、资金流，有助于提升当地企业发展质量；对于提升西北部地区的旅游产业和关联产业发展，优化基础设施和公共服务，都能起到积极的作用。同时，旅游的富民效应，也有助于带动当地老百姓逐步依靠发展旅游更加富裕。
3、留给西北旅游的“红利”还剩多久？
事实上，西北部地区的旅游资源非常丰富，无论是自然资源还是人文资源都有其独特的吸引力，受到关注也是情理之中。据携程数据显示，大西北各省省会城市最受游客欢迎，接待人次在全省占比高达4-8成，其他城市旅游活力仍待激活，未来大西北地区仍有很大旅游发展潜力和空间。
但需要注意的是，西北游在近两年大火，与出境游停摆，游客失去了境外目的地选择权有很大的关系，那些爱玩、会玩、追求独特与高端体验的消费群体在疫情期间向国内市场回流，在国内寻找可以代替的、同等品质的游玩目的地成为了一种趋势，也推动了如西北这样曾经的小众目的地被发现和加速崛起。未来出境游一旦重开，国内如今呈现的旅游热潮，还会继续向上冲刺吗？也需要打上一个大大的问号。
对于如何抓住眼下国内游市场的机遇，促进目的地长久的发展，吴丽云表示可以从以下几个方面入手：
一是进一步优化本地旅游产品和服务的供给，为来访游客提供尽可能丰富的旅游体验，形成良好的口碑效应；
二是做好基础设施和公共服务保障，从内外部交通、道路、厕所、游客集散中心等入手，为游客在目的地的出游提供便利；
三是做好市场监管，避免因游客的大量涌入，导致当地企业一味追求经济利益而破坏市场秩序的行为发展，保障西北旅游的旅游品质。
小楠表示，出境游封闭后，高端消费人群回流，对于定制游而言是很有益的，未来在产品设计上会主要偏向于高端群体，并用优质的服务体验吸引这批客群。而且这两年正好是国内发展、提高旅行质量的一个好时期，所以还是会看重国内市场的发展，更加注重目的地中国文化内涵的发掘，专注提升线路产品的服务和体验，打造差异化的线路产品，升级玩法，打造高级感。
然而，谈到对于未来市场的期待，在她看来，未来旅游市场还是一个向上的趋势，毕竟市场是在不断扩大的，而且会扩大到更广阔的一些领域，相比传统旅游会出现更多新鲜的玩法。伴随市场更新迭代，消费者更加注重精神方面的追求以及自身体验与享受生活，未来这一趋势还会继续延续下去。而且市场上可玩的领域也越来越多，市场会越来越大。
汤凯也认为，未来从消费人群上面来看，中高端的市场会有一个很大的潜力；从旅游目的地上来看，西北游肯定是会持续“火”下去。“从我们自身而言，因为我们主要做小包团和自驾游，未来市场空间还是比较大的，随着疫情常态化，用户会更加喜欢私密性高、小众的空间出行方式，如果要做中高端的市场，就需要研发出更多的小众的符合市场需求的产品，未来肯定是发展潜力巨大，充满信心的。”
此外，他觉得未来旅游市场会更加细分领域，这就需要企业加速转型，尽快找到适合自己的定位以及领域，深耕垂直细分领域，在自己擅长的领域去分一杯羹，而不是说是在茫茫大海去寻找一条鱼。
暑期已经到来，根据携程数据显示，今年7月1日到8月31日期间，跟团游和自由行订单较2020年同期增长10倍以上。7月初，航班管家发布《2021暑运预期数据报告》，显示2021年全民航暑运计划航班总量967745架次，同比2019年提升2.88%，同比2020年提升近38.07%。而接下来的九十月份，也会是一个旅游旺季，对于旅游业者而言，或许是一个发力的好时机，西北游未来如何能够走得更长远，闻旅也会持续关注。
（配图源于摄图网。）
