2020年，为了传承碧桂园服务工匠的心，公司从全国5000多名管家、20000名物管中选拔了佼佼者，授予了“金铜奖”和“三号职员”的荣誉称号。
众所周知，金桐奖授予的是碧桂园服务管家、物管中的精英，是碧桂园服务领域的最高荣誉。而在近期，2020年碧桂园服务“金桐奖”福建区域三好员工的评选中，漳浦碧桂园物管员邱壬贵，荣获最具影响力奖，面对荣誉，既是激励更是期许，日复一日的全心付出与用心坚守终将被业主所褒奖。“邱大哥，我家的家具送到了，但是刚好家人不在，你能帮忙一起搬下吗？”
“邱大哥，麻烦帮我签收下快递，我等下回去找您拿。”
“邱大哥，我家孩子发烧了，能帮我送医院吗？”
......
不管是业主还是身边的同事都会亲切地唤他“邱大哥”，在漳浦碧桂园工作了2年多的时间里，邱大哥已经获得了4封表扬信和2面锦旗，而这跟他尽职尽责，用心地服务好每一位业主的敬业和服务精神分不开。
邱壬贵（左一）和送锦旗业主合影
2020年7月的一天凌晨2点多，邱大哥正在门岗值班，忽然桌上的电话响起，原来是住1栋的黄女士打来电话求救，家里的小孩忽然在夜里发起了高烧，但孩子父亲在外地做生意，慌乱之下，她想起了管家经常在业主群里发的24小时服务电话，遂赶紧打了过去。邱大哥接到电话后，就赶紧赶到黄女士家中，考虑到120过来还要一段时间，便和黄女士商量决定，由他骑电动车载着黄女士和小朋友一起到附近的中医院看急诊，又细心地提醒黄女士将小朋友包裹好，以免受风。赶到医院后，邱大哥并没有离去，而是陪着小朋友打点滴，忙前忙后地照顾他们，直到凌晨四五点才返回。事后，业主一家人非常感谢，多次表达要送锦旗给邱大哥，但邱大哥每次都笑笑说：“这只是小事情，不需要送了。”
在邱大哥的眼中，这些都是举手之劳的“小事情”，但在每个受帮助的业主心中，这些都是关乎生命健康的“大事情”。
邱壬贵帮业主灭火
“碧桂园物业真的很好，有你们这样急业主之所急，视业主为亲人的工作人员是我们的幸福。”业主何女士就发出这样的感叹。
原来之前她的女儿在车棚旁玩滑板车的时候不慎摔倒，也是被邱大哥赶紧送往医院。而邱大哥回忆起当时的场景也是心有余悸，“当时围了一圈的人，但大家都不敢轻易上前。我赶到现场后，就先赶紧检查了下她的伤势，发现她头部一直在流血，就想应该是头撞倒在地导致了血管破裂，我当时第一想法就赶紧先止血，因为我们日常急救培训也有培训到这一方面的内容。”由于小女孩一直在哭，邱大哥一边帮她止血，一边安慰小女孩不要害怕，稳定她的情绪，防止出血加重。而这期间，物管队长也在联系小姑娘的家长，但得知家长恰好外出，不能及时赶回。邱大哥也先拨打了120，在等待120过来的时候，小女孩的情况越来越危急，于是在征得业主同意的情况下，邱大哥抱着小女孩坐上物管队长的电动车前往附近的中医院救治。事后，主任医师说，伤口就在动脉旁边，还好来得及时，再迟几分钟就很危险了。
女孩的家人赶到后，非常感动，对着邱大哥连声道谢：“感谢你们，幸亏有你们及时发现送往医院，要不然真不知道怎么办。”
漳浦碧桂园的常住户有2000多户，每天都会遇到各种各样的事情，而邱大哥每天也乐此不疲地处理着这些事情，每当事情得到妥善解决后，他都会感到喜悦和自豪。正如他所说，“我们的职责就是用心为业主服务，做这些事情，既能帮助别人，也能给我的孩子树立榜样，让他从小就知道要乐于助人，如果每个人都乐于助人，这个世界也会跟我们希望的一样变得越来越美好。”
邱壬贵细心测量小区进出人员体温
“服务成就美好生活”的品牌口号是对所有服务价值的终极诠释，碧桂园有超20000名物管员，他们默默地坚守在岗位上，向全社会传递出碧桂园服务的发展使命：碧桂园服务将继续秉承以客户为中心的初心，更深入挖掘客户需求，用服务成就千万业主的美好生活。邱壬贵是他们的缩影，更是榜样，用真心打动业主，为业主营造好服务、好品质的社区生活。
