琴练引起邻里矛盾，福州市公安局华大派出所地区民警肖幼仪。
为了解开两家人的心，不断制定计划，最终解决纠纷——
福建法治报-海峡法治网9月1日消息近日，福州市公安局华大派出所收到辖区群众柴木爷的感谢信，这一行之间洋溢着对当地民警肖幼仪的感激之情。
信的背后是一起让当事双方都饱受折磨的噪音扰民的警情，而这看似简单的纠纷，调解起来可并不容易，背后是肖毓仪两个多月几乎倾尽全力的付出。这起纠纷的调解，要从6月21日说起。
当天，肖毓仪刚从所里开会回到屏山社区警务室，辅警小严就着急地迎出来：“肖警官，有事找你。”
“啥事这么急?”肖毓仪笑笑，前两年她从特警支队交流到华大派出所，考虑到她性格开朗，所里就安排她跟着一个老民警负责管理屏山这个有着万余人的大社区。正说着，一对头发花白的老夫妇走了出来，老依伯大声嚷道：“我们实在受不了……”
肖毓仪见状，急忙扶着两位老人坐下。原来，近来住在柴大爷家楼上的小孩练琴声影响到老俩口生活了，老伴前段时间还因此气得盲肠出血住院手术，这几天心脏病又犯了，现在连在电视上听到钢琴声都浑身紧张。肖毓仪一听这么严重，赶紧介入调解。
当天下午，肖毓仪来到柴大爷家。她心想，楼上住户是在下午弹钢琴，也算是在合理时间娱乐，或许让楼上住户在房间地板、墙壁铺装一些吸音材料应该能解决问题。哪知楼上的张女士对此根本不买账。肖毓仪又请张女士到楼下柴大爷家感受下噪音，张女士却说声音很小根本就不影响正常生活。
经过观察，肖毓仪发现楼上钢琴是放在楼下电视机正上方位置，那如果将钢琴移到其他房间会不会减小噪声呢?肖毓仪建议张女士把钢琴搬到东北角一间房间内，但张女士提出钢琴是用过多年的了，容易散架，搬移后要求楼下住户每周请调音师上门调音。肖毓仪一听，只要能解决这个纠纷，要求多点也能接受。
第二天，张女士因家庭内部房间分配问题又不同意搬移钢琴方案了。肖毓仪又来到柴大爷家，在跟老俩口聊天时，顺便邀请他们可以在楼上小孩弹钢琴时段去警务室聊天，老俩口一听就不乐意了：“我们自己有家，凭什么搞得有家不能回?”
此后几天，肖毓仪的几个方案都因种种原因而被否决。之后，两家在小区业主微信群内开始了对骂，钢琴声音也由下午的4-5点变到下午5-7点出现，而楼下的住户则在晚上用上了“震楼器”，楼上正怀孕的张女士一度出现身体不适，两家闹得不可开交。
肖毓仪的微信和电话一天到晚不定时地收到诉求信息，华大派出所也多次接收到有关噪音扰民的求助警情。
“这事不能再拖，一拖小事变大事，一旦被激怒，这两家不知道还会闹出什么更大的事来。”那段时间，这件事成了肖毓仪最重要的事，她又多次组织两家人调解。7月12日，事情终于迎来了转机，张女士同意把自己家的窗户加装隔音装置等，费用由楼下住户出。
在征得柴大爷同意后，肖毓仪开始忙前忙后地购买装修材料，找工人装修。前后花了半个多月时间，才把张女士家的窗户改装好。柴大爷家再也听不到楼上的钢琴声了，可前后装修的花费可不是一笔小数目，足足有两万余元，肖毓仪看得出老俩口心里的愤愤不平。
虽然表面上纠纷止住了，但事实上两家人心里的疙瘩却还在。肖毓仪心里的石头并没有完全放下，如何解开两家人的心结成了她思考的又一个问题。
肖毓仪打听到柴大爷年轻时喜欢研究花卉，尤其喜欢拍摄珍稀花鸟。于是，她“恶补”了一些珍稀花鸟类知识。
“柴大爷，听说您是花卉方面的专家，我在网上还看到过您有关花鸟摄影方面的作品呢!”肖毓仪投其所好，再上门访查时带了一本花鸟集去找柴大爷家聊天，说得柴大爷心花怒放。
“是啊，我从部队转业到地方工作后就开始研究花鸟，已经30多年了……”肖毓仪贴心的话语、谦虚的态度让柴大爷感受到了民警对群众的关爱之情，他打开话匣，滔滔不绝。
“不瞒您说，我也当过兵!”肖毓仪趁机套近乎。
“是吗?太好了，我就喜欢军人那股子精气神!”柴大爷眼前一亮。
两人越说越投机，从当兵转业经历谈到了中国特色社会主义制度下的社区建设，肖毓仪不失时机地说：“社会和谐离不开咱们邻里和谐、小区和谐、社区和谐这些基本单元的和谐,所以咱们邻里之间，应该相互理解、宽容相待，和睦共处。”
见柴大爷频频点头，肖毓仪话锋一转：“前段时间您与楼上张大姐因为钢琴声音的问题闹得不可开交，可把您和陈奶奶折腾了一番，最后还是您大气，出资改善楼上窗户隔音条件，楼上张大姐家不仅装修了窗户，小孩弹钢琴再也不用担心别人投诉了，张大姐让我代她向您说声谢谢呢!”
“哈哈，小肖同志，你也挺厉害的，我接受你的批评了!”柴大爷爽朗地笑了。
不久后，小区业主微信群里，弹出了柴大爷和张女士互表谢意、互相理解支持的信息，后面跟了许多的点赞。
柴大爷也被肖毓仪这种善察民情、巧解民忧、情暖民心的精神深深打动，特意写了热情洋溢的感谢信以表感谢。
(本报记者 林珊 通讯员 张贵明)
