如果说2020年是直播电商爆发的一年,那么代表李子齐、魏亚、辛巴、罗永浩等货代人站在风口中心。
那2021年,在直播电商的下半场,品牌店铺自播或许会迎来“登堂入室”的一年。
一方面,头部带货达人资源有限,“狼多肉少”局面难改,李佳琦、薇娅一坑难求,明星带货效果又堪比“买彩票”。
越来越多的品牌商家意识到,头部达人带货并非直播电商的唯一解。
另一方面,以淘宝抖音快手为代表的直播平台开始不断倾注资源,扶持平台店播的发展。头部品牌不断入场,越来越多的商家看到了店播增长的潜力。
尤其是去年才刚刚“自立门户”的抖音电商,在品牌店播上全面发力。不少商家和机构都认为,2021年,将会是抖音店播爆发的一年。
1、抖音店播的发展趋势
从抖音店播发展现状来看,主要有四大发展趋势。
(1)品牌起量快,发展潜力巨大
虽然说抖音的商家自播体量、带货数据还远不如淘宝直播,但抖音在自播这块的决心和野心绝不弱于淘宝。
除了培育足量的DP以提供给商家拎包入住的体验,抖音电商还推出了电商大学等系统培训,甚至还有额外20%的返点。
得益于官方扶持和尚在发展的平台电商生态,不少品牌在抖音店播发展十分迅猛。女装品牌TeenieWeenie,抖音自播30天突破1.8亿GMV。
去年10月开始常态化直播的三只松鼠,今年1月,店播销售额突破6500万,单日最高销售额超2500万。仅用半年多的时间,就实现了销量的爆发式增长。
在直播眼店播运营专家看来,品牌店播借助抖音的6亿日活和算法推荐流量分发,能覆盖到更多的二三线城市增量用户,为自身发展提供新的销售增长空间。
2、服饰箱包,美妆护肤和食品饮料直播销售最好
与淘宝直播类似,在抖音平台,直播销售额最高的分别为:服饰鞋包,美妆护肤和食品饮料3个品类。
其中,在自播领域,服饰类的以@太平鸟、@tennie wennie、@千屿等最具代表;食品类当属@三只松鼠、@良品铺子、@百草味等跑在前列,而美妆则以@完美日记、@花西子等最为典型。
根据新抖的数据显示,春节期间抖音直播带货销售额TOP15的直播间包括“TeenieWeenie官方旗舰店”、“太平鸟女装官方旗舰店”、“玖姿官方旗舰店”、“伊芙丽官方旗舰店”,服装品牌店播可谓一骑绝尘。
3、直播时长远超淘宝直播
4小时,是现阶段业内普遍认同的最低直播时长,想要获得平台公域流量,你直播时长只能大于不能小于。
淘宝用户使用高峰期基本在下班晚间黄金时段,而本质是“内容消费”的抖音用户,使用高峰期相对分散,会集中在多个时段。平台属性差异反映在直播运营策略上,越来多的品牌开始不断拉长抖音店播直播时间。
例如@太平鸟女装官方旗舰店,基本保持天天开播状态,且直播时间相对固定,设置有早中晚三场,单场直播时长在4-6小时,即使春节假期,依然保持高频开播的状态。
不少业内人士预测,24小时轮班制不下播店播模式,将会越来越盛行。
品牌直播间以垂类商品展示为核心,靠着拉长直播时长,账号贴标签提高粉丝精准度,来获取直播广场推荐的精准流量。
(4)付费流量成为标配玩法
毫不夸张地说,付费流量是所有抖音直播间的标配玩法。无论你是新玩家,还是老玩家,即使罗永浩等头部主播,也需要去投付费流量。
图:DOU+直播引流
抖音做直播,投付费流量,无疑是冷启动最快的方式,没有之一!
但要切记,付费流量永远不是抖音直播运营的核心,做不好直播流量承接和留存转化,永远只会是饮鸩止渴。
2、抖音店播的隐忧
对大多数品牌而言,见效快,势头猛的抖音店播,无疑是一个发展良机,但它一定比淘宝、快手更值得投入?
不一定,因为抖音店播同样存在不少问题。
(1)退货率居高不下
据某服装品牌抖音店播负责人透露,顾客冲动型消费明显,目前抖音直播间的退货率在60%-70%左右。
相比之下,淘宝直播的退货率在40%左右。抖音直播退货率居高不下,对于品牌而言,仓储和物流成本都会有影响。
(2)流量稳定性是大问题
抖音的流量分发逻辑,注定直播间严重依赖公域流量。
你投了付费流量,账号标签精准,恰巧进入了大的抖音公域流量池,就能出现爆发。但一旦失去官方推荐,直播间就有可能出现场观暴跌的情况。
品牌想要在抖音直播长期发展,如何让来来去去的粉丝留下,增强直播间粘性,提升流量稳定性,是个大问题。
(3)自播团队的组建
更长的直播时长,意味着需要更多主播和更大规模的直播团队。如今抖音店播方兴未艾,有经验的抖音直播人才依然处于供不应求的阶段。因此现阶段,主播不专业,运营团队不完善,十分常见。
人才招募是问题,激增的人力成本也是。对商家品牌而言,如果要兼顾淘宝直播和抖音直播,自建团队背后的人力成本负担,不容忽视。
3、下一步的发展建议
“抖音店播,风险与机遇并存,最终究竟是掘金之旅还是翻车之旅,每个玩家都要综合考虑自身的预算和定位,不能盲从。
”针对抖音店播的下一步发展,直播眼店播运营专家给出了自己的建议。
(1)数据化追踪,玩法要与时俱进
在抖音,变化是家常便饭,不变,就可能沦为“炮灰”。三大平台中,抖音变化或许是最快的一个平台,即使头部玩家也要跟着平台调整策略,跟着平台调整打法。如何有效及时调整运营策略?数据平台存在的价值就在于此。
数据复盘,不是为了简单地评估历史数据,而是透过数据看到未来的趋势,与时俱进。
(2)对标头部账号
最快的起号模式就是一比一的模仿,先模仿再超越。根据自身的品牌调性,所处行业,面向受众寻找对标账号,从主播表现、商品价格款式、直播活动、直播场景等维度来分析竞品数据,优化自身的运营方案。
(3)注重短视频引流
抖音本质依然是短视频平台,用户是“内容消费”,短视频的受众面积更大,裂变可能性更强。对于抖音而言,短视频和直播两架马车并行,才是主流。就像淘宝直播“掌门人”玄德所说的,“短视频做种草,直播做收割”。
(4)找专业抖音代播
品牌要不要做抖音店播,很多时候考虑的因素无外乎两个,一是成本,二是成效。既想要短时间内实现稳定开播,看到店播的效果,又忧心自建团队的成本问题。
这时候寻找专业的代播机构就成为众多品牌的选择。,无需担忧主播招募、团队组建、直播场地等问题,又有经验的运营团队提供支持。
虽然现在代播市场依然存在良莠不齐的问题,大多数都是由淘宝代播转型,但例如直播眼等平台机构,凭借自身精细化的运营体系,首创的直播SaaS工具和稳定的直播效果,其抖音代播业务已获得众多品牌青睐。今年以来,已经有服饰、美妆十余家品牌店播在直播眼开播。
从春节期间至今,抖音店播的比重在逐渐提升,据统计,如今占比已经近20%。未来,抖音店播的风口上究竟是头部品牌的狂欢,还是新消费品牌乘风而起呢?拭目以待吧!